Alternativa correta: C

Tema central da questão: A questão aborda departamentalização, que é a forma como uma organização agrupa suas atividades e pessoas em departamentos para melhorar a eficiência e o controle dos processos. Essa decisão influencia diretamente a comunicação interna, a especialização das equipes e a flexibilidade da empresa.

Resumo teórico: Departamentalização é um conceito fundamental da administração, presente em autores como Idalberto Chiavenato e Maximiano. Existem vários critérios usados, como função, produto, processo e localização geográfica. Cada tipo atende a necessidades específicas da empresa e impacta a dinâmica de trabalho.

Fonte: Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração.

Justificativa da alternativa correta (C):

A departamentalização por função é a mais tradicional e bastante utilizada, principalmente em organizações menores ou que estão em processo de crescimento. Ela agrupa atividades semelhantes, como marketing, produção, RH, finanças etc. Dessa forma, permite especialização técnica dos profissionais e torna cada departamento responsável por uma função específica. Isso facilita o treinamento, a comunicação entre especialistas e o controle das atividades.

Análise das alternativas incorretas:

A – Errada. A departamentalização por processo não é exclusiva de empresas de tecnologia. Na indústria, por exemplo, departamentos podem ser organizados de acordo com as etapas produtivas, como usinagem, montagem, acabamento, etc. Ela é bastante comum na indústria de transformação, pois facilita o controle e a especialização em cada etapa do processo.

B – Errada. A departamentalização geográfica não é exclusiva das organizações militares. Ela é amplamente utilizada em empresas privadas que atuam em diferentes regiões, estados ou países, facilitando a adaptação de estratégias de acordo com as características de cada localidade.

D – Errada. A departamentalização por produto é recomendada principalmente para empresas grandes e diversificadas, onde cada linha de produto pode ter necessidades distintas de marketing, produção e vendas. O argumento de que só serve para microempresas familiares está incorreto.

Dica para interpretação: Atenção a palavras como “exclusivamente”, “apenas” e “somente”, que costumam indicar generalizações e podem ser pegadinhas em concursos.

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