A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

Ao promover a disseminação de informações e o alinhamento dos colaboradores com a missão, a visão e os objetivos da organização, o endomarketing contribui para a construção de um ambiente organizacional mais participativo e comprometido com o desempenho. 

A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

Em situações de crise organizacional, o setor de vendas tende a perder importância, uma vez que a comunicação institucional assume integralmente o relacionamento com os clientes. 

A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.

O marketing institucional surgiu com o objetivo de impulsionar as vendas e a participação de mercado das organizações, mediante a utilização do marketing de imagem como ferramenta promocional para divulgar produtos e estimular o consumo. 

Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item. 

Em empresas orientadas para o marketing, a responsabilidade social corporativa é utilizada como uma importante estratégia para gerar valor e fortalecer relacionamentos.

Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item. 

O marketing pode ser compreendido como um processo de criação, comunicação e entrega de valor, promovendo trocas que beneficiam os indivíduos, as organizações e a sociedade. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

As pesquisas de opinião e de mercado de natureza quantitativa utilizam técnicas estatísticas e matemáticas para mensurar dados, dependendo de amostragens probabilísticas ou não probabilísticas para permitir generalizações, com relação à população-alvo investigada, dos resultados obtidos de uma amostra.  

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

No âmbito das pesquisas de opinião e de mercado, a técnica qualitativa de utilização de grupos focais baseia-se na aplicação de questionários estruturados com perguntas de múltipla escolha a uma amostra estatisticamente representativa de milhares de indivíduos, visando mensurar, em valores percentuais, o grau de satisfação do público-alvo. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

No desenho metodológico de questionários voltados para pesquisas de opinião e de mercado institucional, a utilização de perguntas abertas é ideal quando o pesquisador deseja captar respostas ricas, espontâneas e elaboradas com as palavras próprias do entrevistado, embora sua posterior codificação, tabulação e análise estatística agregada imponham maior complexidade operacional do que é necessário quando se usam perguntas fechadas. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

As ações de marketing institucional, por não terem como objetivo primário a alavancagem de vendas de curto prazo, atuam de forma independente do composto mercadológico e não exercem impacto sobre a sensibilidade a preço dos consumidores. 

Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte. 

Em técnicas de amostragem aplicadas a pesquisas de opinião e de mercado, a amostragem por cotas classifica-se como método probabilístico, haja vista que a seleção final dos indivíduos, em cada estrato ou cota populacional, ocorre de forma aleatória pelo pesquisador de campo, eliminando-se o viés de conveniência. 

Considerando as normas vigentes, as diretrizes de hierarquia e as técnicas de planejamento logístico que regem o cerimonial, bem como aspectos relativos ao protocolo e à organização de eventos no âmbito da administração pública e corporativa, julgue o item a seguir. 

No planejamento de eventos públicos e institucionais, de acordo com as regras de cerimonial e protocolo, as quais constituem ferramenta estratégica de relações públicas para exteriorizar a hierarquia do poder estatal e evitar incidentes diplomáticos ou políticos, caso dois ministros de Estado compareçam ao mesmo evento oficial federal, a precedência histórica entre eles, na composição da mesa de honra, será determinada, de forma fixa e definitiva, conforme o critério da ordem cronológica de criação dos respectivos ministérios.

Considerando as normas vigentes, as diretrizes de hierarquia e as técnicas de planejamento logístico que regem o cerimonial, bem como aspectos relativos ao protocolo e à organização de eventos no âmbito da administração pública e corporativa, julgue o item a seguir. 

No planejamento estratégico e na organização de eventos corporativos ou institucionais, a elaboração do checklist constitui ferramenta indispensável de gestão de riscos, devendo cobrir obrigatoriamente as fases de pré-evento, trâmite do evento e pós-evento. 

Considerando as normas vigentes, as diretrizes de hierarquia e as técnicas de planejamento logístico que regem o cerimonial, bem como aspectos relativos ao protocolo e à organização de eventos no âmbito da administração pública e corporativa, julgue o item a seguir. 

No território nacional, em eventos oficiais públicos, a ordem de precedência, que determina a hierarquia de disposição das autoridades nas mesas de honra, é regida pelas regras de cerimonial e protocolo estipuladas em decreto federal específico, sendo de observância obrigatória pelas instituições públicas. 

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

O press release constitui texto publicitário que deve ser enviado às editorias de um veículo de comunicação, dispensando a técnica do gancho factual jornalístico, uma vez que o espaço na mídia é garantido pelo prestígio institucional do órgão emissor.

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

O clipping contemporâneo, potencializado por ferramentas automatizadas de monitoramento digital, limita-se à clipagem e ao arquivamento cronológico de menções textuais em jornais impressos, sendo impróprio para realizar análises qualitativas de valoração ou sentimento de menções em redes sociais e portais de notícias. 

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

Na organização de entrevista coletiva, a convocação deve ser feita de forma estratégica, disponibilizando-se aos jornalistas convidados um presskit que contenha o release principal e, preferencialmente, dados biográficos dos porta-vozes, relatórios técnicos condensados e material iconográfico ou audiovisual de apoio em alta resolução. 

Julgue o item subsequente, relativo à produção, à estruturação e ao monitoramento dos principais instrumentos e produtos de relacionamento com a mídia, tais como releases, presskits, notas oficiais e sistemas de clipping. 

As notas oficiais caracterizam-se por ser instrumentos de comunicação institucional de alta responsabilidade jurídica e política e, por esse motivo, devem adotar tom ambíguo e prolixo, de modo a evitar o posicionamento categórico da instituição sobre temas de grande repercussão pública. 

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.

Na gestão moderna de assessoria de imprensa, o conceito de media training evoluiu para além do treinamento postural e de oratória diante das câmeras, incluindo a preparação do porta-voz para interações em ambientes hiperconectados, o domínio de narrativas baseadas em dados (data-driven storytelling) e a blindagem cognitiva contra táticas de desinformação programada.

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.

No âmbito das técnicas de relações públicas aplicadas à comunicação governamental e institucional, o principal objetivo do relacionamento com a comunidade, no modelo simétrico de duas vias, é estabelecer canais bidirecionais de diálogo, visando mitigar conflitos e alinhar as expectativas institucionais ao interesse público local. 

No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.

Com o advento do ecossistema digital e a proliferação das redes sociais, a assessoria de imprensa contemporânea abdicou de seu papel tradicional de gatekeeper secundário e de mediadora junto aos veículos comunicacionais da grande mídia, concentrando sua atuação na produção de conteúdo autônomo (brand channels) para os canais proprietários da instituição