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1. Reduzir em quinze por cento os custos operacionais por meio da digitalização de serviços com os canais de atendimento até o final do próximo exercício;
2. Aumentar em vinte e cinco por cento o índice de satisfação com os canais de atendimento até o final do próximo exercício;
3. Padronizar os protocolos de fiscalização e registro em todas as filiais regionais; e
4. Implementar um programa contínuo de capacitação e avaliação de desempenho para todos os servidores efetivos.
Considerando as informações disponibilizadas, qual técnica administrativa/organizacional foi utilizada para promover o alinhamento estratégico entre essas dimensões e os processos operacionais do CREFITO, contribuindo para o monitoramento e a gestão integrada da performance institucional?
I. Informativo estatístico com o número de profissionais registrados no CREFITO, divulgado em redes sociais e no site oficial.
II. Parecer técnico interno sobre possíveis irregularidades na atuação de um profissional, ainda em apuração.
III. Contrato com uma empresa fornecedora de equipamentos para fiscalização, sem cláusulas de confidencialidade.
IV. Documento interno solicitando a instauração de processo ético-disciplinar, contendo nome e registro do fisioterapeuta denunciado.
Considerando os conceitos relativos à gestão documental na Administração Pública, especialmente o que define um documento ostensivo, assinale a alternativa que apresenta somente documentos que podem ser considerados ostensivos.
I. Daniel é responsável por zelar pelo atendimento dos compromissos financeiros do Conselho nos respectivos prazos;
II. Eduardo é responsável por autorizar o pagamento de despesas orçamentárias, observadas as normas legais e pertinentes; e
III. Felipe é responsável por providenciar as medidas necessárias para a efetivação, dentro dos respectivos prazos, dos pagamentos das despesas autorizadas.
Considerando as atribuições previstas no Regimento Interno Padrão dos Conselhos Regionais de Fisioterapia e Terapia Ocupacional, assinale alternativa que identifica, respectivamente, os cargos exercidos por Daniel, Eduardo e Felipe.
I. Gabriel foi destituído de cargo em comissão na administração pública, em razão de ato de improbidade administrativa, com decisão judicial ainda sujeita à interposição de recurso.
II. Henrique foi condenado criminalmente à pena privativa de liberdade de três anos, por sentença já transitada em julgado.
III. Igor deixou de comparecer, injustificadamente, a seis sessões do Plenário, realizadas de forma intercalada ao longo do mesmo ano.
De acordo com a Lei nº 6.316/1975, ensejam a extinção ou perda de mandato de membro do CREFITO-GAMA as hipóteses previstas em
Qual o menor número de assistentes administrativos desse grupo que devem ser selecionados para garantir que haja, necessariamente, pelo menos uma de cada atribuição principal?
• 60% dos funcionários trabalham no setor de atendimento ao público; • 50% dos funcionários do setor de atendimento ao público são mulheres; e • 40% dos funcionários que não trabalham no setor de atendimento ao público são mulheres.
Se for selecionada aleatoriamente uma pessoa dentre os funcionários, qual é a probabilidade de que ela seja uma mulher?