Questões de Concurso para Avança SP | Qconcursos.com

Q3966623

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966623 Arquivologia

Considerando os conceitos básicos utilizados na classificação e organização de correspondências e documentos, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de arquivo:

A

Conjunto de papéis selecionados apenas para fins históricos, independentemente de sua origem.

B

É o conjunto de documentos, organicamente acumulados, produzidos ou recebidos por pessoas físicas e instituições públicas ou privadas em decorrência do exercício de atividade específica, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza do documento.

C

Sistema eletrônico destinado ao registro de protocolos administrativos.

D

Reunião de documentos sigilosos mantidos exclusivamente para consulta interna.

E

Coleção de correspondências ordenadas apenas por ordem cronológica.

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Q3966622

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966622 Atendimento ao Público

João trabalha no balcão de atendimento de um órgão público. Durante o expediente, recebe um cidadão bastante insatisfeito com a demora na prestação do serviço. O usuário fala em tom elevado e demonstra irritação. João mantém postura calma, escuta atentamente a reclamação, busca compreender a situação. De acordo com os aspectos indispensáveis do atendimento ao público, a conduta de João demonstra principalmente:

A

Resiliência, utilizada no momento de administrar reclamações.

B

Proatividade, como forma de não se antecipar no atendimento da necessidade do cliente.

C

Comunicação corporal deve favorecer o atendimento e reforçar a cordialidade.

D

Falta de senso para estabelecer os limites do atendimento.

E

Tratamento especial com encantamento e sinceridade.

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Q3966621

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966621 Arquivologia

Em relação às técnicas de arquivamento, o Método Geográfico é indicado quando o elemento principal para organização dos documentos é:

A

O assunto tratado no documento, independentemente de sua origem.

B

A data de produção do registro administrativo.

C

A procedência ou local.

D

O nome do remetente em ordem alfabética simples.

E

O tipo documental e o suporte utilizado.

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Q3966620

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966620 Regimento Interno

No âmbito do processo legislativo, o termo Moção é utilizado para designar:

A

Proposição destinada exclusivamente à criação de leis.

B

Instrumento que tem por finalidade alterar os dispositivos do regimento interno das Casas Legislativas.

C

Pedido formal para instauração de comissão parlamentar de inquérito.

D

Espécie de requerimento que visa apenas a manifestação de apoio.

E

Espécie de requerimento que visa expressar a manifestação da Casa Legislativa em razão de um fato que enseje repúdio, louvor, apoio, desconfiança, solidariedade, regozijo, entre outros.

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Q3966619

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966619 Segurança Pública

Maria presencia uma situação de assalto em via pública e precisa acionar imediatamente um órgão de segurança por meio de um telefone útil. Ao teclar o número 190, qual órgão será responsável pelo atendimento da ocorrência?

A

Corpo de Bombeiros

B

Polícia Civil

C

Guarda Municipal

D

Polícia Militar

E

Defesa Civil

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Q3966618

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966618 Marketing

Acerca da construção da imagem profissional e do conceito de “marca pessoal” no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A

A marca pessoal se relaciona com aquilo que fazemos e somos, e não deixa ninguém com dúvida de que somos nós mesmos, pois é algo genuíno e original.

B

A marca pessoal corresponde apenas à aparência física e ao modo de se vestir do indivíduo.

C

No contexto profissional, a imagem deve transmitir exclusivamente informalidade e espontaneidade.

D

A imagem profissional é irrelevante, pois o desempenho técnico é o único fator observado nas organizações.

E

A imagem profissional deve ser idêntica à imagem pessoal, não havendo necessidade de qualquer adequação ao ambiente de trabalho.

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Q3966617

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966617 Legislação Federal

No contexto do Manual de Protocolo e Arquivo do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), uma das finalidades centrais da implantação do sistema na Administração Pública Federal é:

A

Substituir totalmente as atividades das unidades de protocolo por serviços terceirizados.

B

Restringir o acesso dos cidadãos às informações institucionais por questões de segurança.

C

Permitir apenas o arquivamento permanente, vedando a eliminação documental.

D

Aprimorar a gestão documental e facilitar o acesso de servidores e cidadãos às informações institucionais, o que propiciará celeridade, segurança e economicidade.

E

Manter obrigatoriamente no uso do suporte em papel como forma principal de registro.

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Q3966616

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966616 Segurança Pública

De acordo com os telefones úteis utilizados para atendimento ao cidadão, qual é o número destinado ao contato com o Procon para registro de reclamações e orientações?

A

190

B

192

C

156

D

151

E

181

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Q3966615

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Recepcionista |

Q3966615 Comunicação Social

No âmbito das técnicas de comunicação, a organização dos argumentos deve considerar o nível de motivação da audiência. Assim, é correto afirmar que:

A

A comunicação persuasiva independe da ordem de apresentação dos argumentos.

B

A técnica mais eficiente é sempre apresentar os argumentos menos relevantes primeiro.

C

A audiência pouco motivada responde melhor quando os argumentos primários antecedem os principais.

D

A eficácia da comunicação não se relaciona com o interesse prévio do público.

E

Audiência pouco motivada, mais eficazes argumentos principais antes dos secundários, despertar o interesse para o material.

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Q3966584

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966584 Legislação Municipal

De acordo com as posturas municipais, nos casos de eventos em imóveis alugados que causem perturbação à vizinhança, assinale a alternativa que indica corretamente o responsável pelo pagamento das multas.

A

A empresa de segurança contratada para o evento.

B

Os convidados identificados no local da infração.

C

O locador do imóvel.

D

A banda ou equipe de sonorização.

E

A imobiliária intermediadora, exclusivamente.

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Q3966583

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966583 Direito Urbanístico

Para garantir a segurança ambiental e a saúde da vizinhança, o código de posturas estabelece restrições sobre os métodos utilizados na manutenção de propriedades. Assim sendo, assinale a alternativa que indica um procedimento que NÃO deve ser utilizado para a limpeza de terrenos.

A

A realização de capina manual com enxadas.

B

O uso de queimadas.

C

O emprego de máquinas roçadeiras.

D

A contratação de serviços de jardinagem com destinação adequada.

E

A remoção de entulhos para local apropriado.

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Q3966582

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966582 Legislação Municipal

Conforme a fiscalização do funcionamento de atividades, a produção de ruído que se revele capaz de prejudicar a saúde, a segurança e o sossego público constitui corretamente:

A

Infração, a ser punida na forma da lei.

B

Um mero aborrecimento cotidiano, sem previsão de penalidade.

C

Um direito absoluto de liberdade de expressão individual.

D

Uma conduta tolerada, desde que ocorra durante o dia.

E

Um ato isento de qualquer tipo de fiscalização municipal.

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Q3966581

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966581 Direito Urbanístico

No que diz respeito à utilização de espaços urbanos para veiculação de propaganda, a legislação de posturas determina que possua um requisito obrigatório. Diante disso, assinale a alternativa que aponta corretamente essa exigência.

A

Autorização exclusiva da Polícia Militar.

B

Licença da Prefeitura e pagamento da taxa respectiva.

C

Aprovação verbal da associação de moradores.

D

Registro apenas no cartório de títulos e documentos.

E

Permissão do governo federal, isenta de custos.

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Q3966580

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966580 Direito Urbanístico

O Estatuto da Cidade determina que, no processo de fiscalização do plano diretor, devem ser assegurados a participação popular e a transparência. Portanto, assinale a alternativa que indica corretamente uma dessas garantias obrigatórias.

A

O sigilo absoluto de todas as informações tratadas nas audiências.

B

A participação exclusiva de membros do governo nos debates.

C

O acesso restrito aos documentos apenas para advogados constituídos.

D

A proibição da presença de associações de bairro nas reuniões.

E

A publicidade quanto aos documentos e informações produzidos.

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Q3966579

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966579 Direito Constitucional

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase abaixo:

"É dever do Estado garantir o direito de __________ à informação, que será franqueada, mediante procedimentos objetivos e ágeis, de forma transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão."

A

acesso

B

sigilo

C

restrição

D

bloqueio

E

censura

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Q3966578

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966578 Legislação Municipal

A legislação municipal prevê regras específicas para o ordenamento e funcionamento das feiras livres. No que tange à venda ambulante de produtos alimentícios que não sejam adequados a esse tipo de comércio, a decisão sobre permitir ou não tal atividade fica a critério corretamente:

A

Da associação de moradores do bairro.

B

Do sindicato dos feirantes.

C

Da Polícia Militar.

D

Da Prefeitura Municipal.

E

Do Governo Federal.

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Q3966577

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966577 Direito do Consumidor

O Código de Defesa do Consumidor estabelece regras claras quanto a publicidade dissimulada ou oculta. Segundo a legislação, a publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor corretamente:

A

Confunda o anúncio com uma reportagem ou notícia.

B

Só perceba o caráter comercial da mensagem após a compra.

C

Precise de conhecimentos técnicos para distinguir o anúncio.

D

Tenha dificuldade em diferenciá-la do conteúdo de entretenimento.

E

Fácil e imediatamente, a identifique como tal.

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Q3966576

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966576 Direito Urbanístico

No que tange à fiscalização destinadas ao controle da poluição ambiental, as posturas municipais estabelecem prerrogativas específicas para as autoridades competentes. Conforme isso, ao fiscalizar instalações comerciais ou outras capazes de causar danos ao meio ambiente, essas autoridades terão corretamente:

A

Acesso restrito aos horários de funcionamento do estabelecimento.

B

Entrada condicionada à notificação prévia do proprietário.

C

Livre acesso, a qualquer dia e hora.

D

Ingresso permitido mediante apresentação de mandado judicial.

E

Acesso limitado aos dias úteis da semana.

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Q3966575

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966575 Engenharia Hidráulica

A postura municipal regulamenta o escoamento de águas pluviais para evitar transtornos aos pedestres e danos ao calçamento. Nesse caso, sobre as saídas de água da chuva provenientes de imóveis urbanos, assinale a alternativa correta.

A

Devem ser canalizadas sob o passeio, desde o alinhamento do muro até a sarjeta.

B

Podem ser despejadas livremente sobre a calçada, desde que o piso seja antiderrapante.

C

Devem ser direcionadas para o terreno vizinho, caso este esteja desocupado.

D

Precisam ser conectadas obrigatoriamente à rede de esgoto sanitário da residência.

E

A canalização deve ser feita de forma aérea, passando por cima do passeio.

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Q3966574

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Fiscal de Posturas |

Q3966574 Direito Administrativo

O Princípio da Legalidade é um dos pilares fundamentais do regime jurídico administrativo dos agentes públicos. Assim sendo, assinale a alternativa que descreve corretamente como o administrador público deve agir.

A

Pode atuar livremente sempre que a legislação for omissa ou silenciosa.

B

Deve seguir primeiramente a sua intuição pessoal e depois as normas escritas.

C

Tem autonomia para ignorar leis que considere burocráticas ou desnecessárias.

D

Só pode fazer aquilo que a lei expressamente autoriza ou determina.

E

Deve obedecer a ordens de superiores, mesmo que estas sejam manifestamente ilegais.

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