Questões de Concurso Comentadas para Unesc

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343698 Pedagogia

No início do ano letivo, a secretaria escolar divulga aos responsáveis o instrumento que organiza o ano de trabalho da unidade e passa a utilizá-lo como referência para agendar reuniões, entregas de documentos e períodos de avaliação. No funcionamento da secretaria escolar, o calendário escolar tem por função:

A

Registrar a frequência diária dos estudantes de cada turma ao longo do ano letivo da unidade.

B

Definir os conteúdos dos componentes curriculares a serem desenvolvidos em cada período avaliativo.

C

Consolidar os resultados finais de aprovação obtidos pelos estudantes ao término do ano letivo.

D

Distribuir no ano letivo os dias de aula, os períodos de avaliação, os recessos e as atividades previstas.

E

Estabelecer a lotação dos servidores nos turnos de funcionamento da unidade escolar no ano.

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Q4343697

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343697 Pedagogia

Um responsável formaliza na secretaria o pedido de transferência do filho para outra unidade escolar, em razão de mudança de município. A documentação do estudante encontra-se regular nos registros da escola de origem.
Na transferência do estudante para outra unidade escolar, cabe à secretaria:

A

Expedir os documentos que registram a vida escolar e anotar a saída nos registros da unidade.

B

Registrar a saída e arquivar a documentação, cabendo à escola de destino requerer os documentos escolares.

C

Aguardar o encerramento do período letivo em curso para a expedição dos documentos requeridos.

D

Expedir declaração de matrícula, documento suficiente para o registro do estudante na escola de destino.

E

Encaminhar os documentos diretamente à escola de destino, dispensada a entrega ao responsável legal.

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Q4343694

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343694 Atendimento ao Público

Uma responsável procura a secretaria visivelmente aborrecida porque perdeu um prazo e teme prejuízo ao filho. Ela relata a situação de forma desorganizada, misturando o problema do prazo com queixas sobre a comunicação da escola. A conduta que traduz empatia no atendimento consiste em:

A

Apresentar a solução antes do relato completo da usuária, de modo a demonstrar agilidade do setor.

B

Atribuir a falha de comunicação a outro setor, esclarecendo que a secretaria cumpriu o procedimento.

C

Reformular a demanda com as próprias palavras e confirmar o entendimento antes de indicar o encaminhamento.

D

Relatar situação pessoal semelhante vivida pelo atendente, criando aproximação com a usuária atendida.

E

Manifestar concordância com as críticas dirigidas à escola, de modo a encerrar rapidamente o atendimento.

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Q4343693

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343693 Noções de Informática

O equipamento de impressão utilizado pela secretaria fica em área compartilhada com outros setores da escola. A equipe revisa os procedimentos de impressão, considerando o consumo de insumos e o conteúdo dos documentos produzidos pelo setor. Sobre os procedimentos de impressão na secretaria escolar, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)A impressão em frente e verso e a visualização prévia reduzem o consumo de papel e de insumos do setor.
(__)Os documentos que contêm dados dos estudantes podem permanecer na bandeja de saída até o encerramento do expediente.
(__)A conferência da bandeja e do tamanho do papel é dispensável quando o equipamento é de uso exclusivo do setor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

V, V, V.

B

F, F, V.

C

F, V, F.

D

V, F, F.

E

V, V, F.

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Q4343692

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343692 Pedagogia

Em uma única manhã, a secretaria escolar recebe quatro pedidos de documentos, apresentados por responsáveis e por ex-alunos, cada um com finalidade distinta. O auxiliar de secretaria precisa identificar o documento correspondente antes de instruir cada pedido.
Relacione a Coluna I à Coluna II.
Coluna I
1.Histórico escolar. 2.Certificado de conclusão. 3.Atestado de frequência. 4.Boletim.
Coluna II
(__)Documento que comprova a assiduidade do estudante em período determinado.
(__)Documento que registra componentes curriculares cursados, cargas horárias e resultados em cada série.
(__)Documento de acompanhamento periódico que informa notas e faltas do período avaliativo aos responsáveis.
(__)Documento que comprova a conclusão de etapa da educação básica pelo estudante.
A sequência correta, de cima para baixo, é:

A

3, 1, 2, 4.

B

2, 1, 4, 3.

C

3, 4, 1, 2.

D

1, 3, 4, 2.

E

3, 1, 4, 2.

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Q4343691

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343691 Pedagogia

Ao final do período avaliativo, a secretaria escolar disponibiliza os boletins aos responsáveis. Um professor comunica que lançou equivocadamente a nota de um estudante, e outro responsável pergunta se pode utilizar o boletim para instruir pedido de transferência.
Sobre o boletim escolar, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)O boletim informa periodicamente aos responsáveis as notas e a frequência do estudante no período avaliativo.
(__)A retificação de nota lançada de forma equivocada depende de comunicação formal do docente e de registro nos assentamentos.
(__)O boletim substitui o histórico escolar na instrução do pedido de transferência para outra unidade escolar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

F, V, V.

B

V, F, F.

C

V, V, V.

D

V, V, F.

E

F, F, V.

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Q4343690

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343690 Secretariado

No período de maior demanda, a secretaria escolar verifica que cada atendente solicita documentos diferentes para o mesmo tipo de pedido, o que gera retorno de usuários ao balcão e alonga o tempo de conferência de cada processo. A medida que traduz eficiência no atendimento, nessa situação, consiste em:

A

Ampliar o horário de funcionamento do setor, mantendo a rotina de conferência já praticada.

B

Designar servidor para conferir novamente todos os processos concluídos no balcão.

C

Encaminhar os pedidos à direção para conferência final antes da entrega ao usuário.

D

Padronizar o formulário e a relação de documentos exigidos para cada tipo de pedido.

E

Registrar cada pedido em dois instrumentos de controle distintos, para maior segurança.

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Q4343688

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343688 Secretariado

No período de matrículas, cada auxiliar da secretaria adota procedimento próprio para conferir a documentação apresentada pelos responsáveis. Surgem divergências de orientação ao público, retrabalho na conferência de processos já iniciados por outro colega e reclamações no balcão.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

As divergências são reunidas em relatório e submetidas à direção ao término do período de matrículas.

B

Cada auxiliar assume um conjunto fixo de responsáveis, de modo que cada processo tramite com um único atendente.

C

A equipe padroniza o roteiro de conferência e distribui as tarefas conforme o fluxo de atendimento do período.

D

A conferência documental é concentrada na chefia imediata, cabendo aos auxiliares somente o registro no sistema.

E

Os procedimentos individuais são mantidos, informando-se aos responsáveis a possibilidade de orientações distintas.

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Q4343687

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343687 Gestão de Pessoas

Em formação continuada oferecida aos servidores da escola, discute-se por que a atenção às relações entre as pessoas do setor produz efeitos sobre os resultados do trabalho realizado pela secretaria escolar.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
No trabalho da secretaria escolar, a atenção às relações estabelecidas entre os servidores contribui para o desempenho do setor.
PORQUE
A Escola das Relações Humanas demonstrou que valores, sentimentos e atitudes possuem papel importante sobre o processo de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

A

As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

B

As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

C

A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.

D

As duas asserções são proposições falsas.

E

A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.

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Q4343686

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343686 Atendimento ao Público

Um estudante do primeiro ano do ensino médio procura a secretaria para solicitar documento exigido em processo seletivo de estágio. Ele desconhece o nome do documento e o procedimento aplicável, e demonstra dificuldade em compreender a explicação apresentada no balcão. A conduta adequada na orientação ao estudante consiste em:

A

Orientar o estudante a comparecer acompanhado do responsável, por se tratar de procedimento formal.

B

Remeter a explicação ao professor da turma, a quem cabe orientar o estudante sobre o estágio.

C

Repetir a explicação nos mesmos termos até que o estudante registre por escrito as informações.

D

Entregar o formulário de solicitação e indicar que as instruções constam do próprio impresso.

E

Explicar o procedimento em linguagem acessível e confirmar o entendimento antes de encerrar o atendimento.

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Q4343685

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343685 Secretariado

A secretaria escolar utiliza impressora compartilhada para produzir declarações, listas de turma e relatórios. A direção verifica consumo elevado de papel e de suprimentos e solicita a padronização dos procedimentos adotados no setor.
Na rotina de impressão de documentos da secretaria escolar, a conduta adequada consiste em:

A

Enviar o arquivo e conferir o resultado a partir da primeira via efetivamente impressa.

B

Conferir a visualização prévia e a configuração da impressora antes de enviar o arquivo.

C

Manter a qualidade máxima de impressão para os documentos de circulação interna do setor.

D

Acumular os arquivos do dia e enviá-los à impressora ao final do expediente do setor.

E

Imprimir todas as vias previstas e descartar aquelas que apresentarem incorreções de formatação.

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Q4343684

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343684 Pedagogia

Uma mãe comparece à secretaria às 9h30 e solicita falar imediatamente com a professora do filho para tratar de uma atividade avaliativa. A professora está em regência de classe, e a unidade possui horário semanal destinado ao atendimento de responsáveis pelos docentes, previsto no regimento escolar. A mãe informa que trabalha em horário comercial. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA:

A

O auxiliar acompanha a mãe até a sala de aula, de modo que a conversa ocorra em intervalo breve da regência da professora.

B

O auxiliar registra a solicitação e agenda o atendimento no horário destinado aos responsáveis, informando a data à mãe.

C

O auxiliar transfere verbalmente a demanda à coordenação pedagógica, sem registro, para que o setor defina o encaminhamento.

D

O auxiliar informa que o atendimento depende da disponibilidade da docente, cabendo à mãe retornar para nova tentativa.

E

O auxiliar orienta a mãe a apresentar a queixa por escrito e a aguardar a reunião coletiva de pais do próximo período.

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Q4343683

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343683 Pedagogia

Ao longo do turno, a secretaria escolar recebe solicitações de docentes referentes a listas de turma, registros de frequência e informações sobre estudantes. A direção orienta a equipe quanto ao padrão a ser observado nesse atendimento interno. Sobre a orientação e o atendimento a professores na secretaria escolar, analise as afirmativas a seguir.
I.O auxiliar orienta o docente quanto ao prazo e ao procedimento aplicáveis à solicitação apresentada ao setor.
II.A solicitação apresentada por docente dispensa registro, uma vez que se trata de demanda interna à unidade escolar.
III.A informação prestada ao docente sobre a vida escolar de um estudante limita-se ao que é necessário ao exercício da atividade docente.
Está CORRETO o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I, apenas.

D

II, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q4343680

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343680 Pedagogia

Um responsável comparece à secretaria e solicita documento que comprove que o estudante está regularmente matriculado na unidade, com indicação da série e do turno, para instruir pedido de passe escolar junto à empresa de transporte. O documento que atende à solicitação descrita é:

A

O certificado de conclusão de etapa da educação básica.

B

A declaração de matrícula com indicação de série e turno.

C

O boletim do último período avaliativo concluído.

D

O histórico escolar do estudante.

E

O atestado de frequência referente ao período cursado.

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Q4343679

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343679 Pedagogia

A unidade escolar adota fluxo padronizado para os pedidos de transferência, desde a formalização pelo responsável até a atualização dos assentamentos internos, de modo que a documentação expedida e a escrituração da escola permaneçam coerentes entre si. Ordene as etapas do procedimento de transferência.
I.Expedir os documentos que registram a vida escolar do estudante.
II.Receber e registrar o requerimento apresentado pelo responsável legal.
III.Arquivar a segunda via no prontuário e atualizar os registros de matrícula.
IV.Conferir a regularidade documental e a situação escolar do estudante.
A sequência correta é:

A

II, IV, I, III.

B

IV, II, III, I.

C

II, IV, III, I.

D

II, I, III, IV.

E

IV, II, I, III.

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Q4343442

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Motorista |

Q4343442 Português

Considerando as regras da norma culta da língua portuguesa, analise a oração de referência a seguir:
"As paredes verde-clara foram reformadas, e as cortinas verde-olivas substituídas; as próprias funcionárias ficaram meias preocupadas, pois seguem anexo as fotografias, sendo necessária revisão da decoração."
Identifique quais termos destacados expressam erro de concordância nominal.

A

verde-clara, verde-olivas e meias.

B

verde-clara, verde-olivas e próprias.

C

verde-clara, meias e anexo.

D

verde-olivas, próprias e necessária.

E

meias, anexo e necessária.

Q4343441

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Motorista |

Q4343441 Português

A acentuação gráfica decorre de regras relacionadas à posição da sílaba tônica, à terminação das palavras e à ocorrência de encontros vocálicos específicos. Considerando as regras da acentuação gráfica e a grafia estabelecida pela norma ortográfica vigente, analise a oração abaixo:
A idéia de construír um estratagéma brilhante revelou o talento do jovém cientista durante a conferência.

Identifique qual dos termos destacados está devidamente acentuado.

A

estratagéma.

B

construír.

C

conferência.

D

idéia.

E

jovém.

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Q4343440

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Motorista |

Q4343440 Português

A ortografia da língua portuguesa exige atenção à grafia convencional das palavras. Em contextos formais de comunicação, o domínio dessas convenções contribui para a clareza e para a adequação da escrita.

Considerando a norma ortográfica vigente e as formas corretas de grafia das palavras apresentadas, assinale a alternativa em que há erro de ortografia.

A

O pesquisador demonstrou grande ansiedade diante da possibilidade de ansiar por resultados mais consistentes.

B

O servidor considerou aquele cargo um previlégio, embora soubesse das responsabilidades atribuídas à função exercida.

C

A comissão reconheceu uma exceção no processo, evitando aplicar a mesma regra às situações analisadas posteriormente.

D

Após o acidente, foi necessário paralisar temporariamente as atividades para garantir a segurança dos trabalhadores envolvidos.

E

A instituição promoveu campanha beneficente, utilizando um asterisco para indicar a observação incluída no regulamento.

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Q4343439

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Motorista |

Q4343439 Português

Considerando as regras de emprego da crase previstas na norma culta da língua portuguesa, assinale a alternativa em que o emprego do acento grave está CORRETO:

A

A comissão encaminhou o relatório à ele, solicitando manifestação sobre as conclusões apresentadas.

B

Os servidores permaneceram no local desde às oito horas, aguardando novas orientações da direção.

C

O pesquisador começou à analisar os documentos antes da reunião marcada para o período da tarde.

D

A palestrante referiu-se àquilo que havia sido discutido durante o encontro realizado na semana anterior.

E

O técnico informou que o equipamento funcionava à diesel e exigia manutenção periódica.

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Q4343438

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Motorista |

Q4343438 Português

Considerando as regras de concordância verbal, assinale a alternativa cuja construção está de acordo com a norma culta da língua portuguesa.

A

Você ou seus representantes deverão apresentar-se à comissão responsável, conforme as exigências previstas no regulamento.

B

Fui eu quem organizaram os documentos, e meus colegas que coordenou as atividades posteriores.

C

Fui eu que organizou os documentos e tu que coordenaste as atividades posteriores.

D

Já passavam das vinte horas quando soaram dez horas no relógio instalado na entrada do edifício.

E

Vendem-se equipamentos especializados e reclama-se frequentemente das condições oferecidas aos trabalhadores.

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