Questões de Concurso sobre Processo Organizacional na Administração Pública em Administração Pública

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CINCATARINA Prova: FEPESE - 2025 - CINCATARINA - Analista Técnico II |

Q3622627 Administração Pública

A Secretaria de Administração de um município recebeu uma grande quantidade de requerimentos de cidadãos solicitando serviços públicos. Para evitar extravios, desorganização e atrasos na resposta, o setor responsável deve adotar corretamente os procedimentos de protocolo administrativo.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a medida a ser implementada.

A

Criar um banco de dados paralelo em planilha eletrônica, sem necessidade de registro oficial.

B

Recolher todos os documentos ao arquivo geral, sem distribuição às unidades competentes.

C

Receber os documentos, mas dispensar o registro, desde que sejam arquivados fisicamente em pastas numeradas.

D

Encaminhar os documentos diretamente às secretarias responsáveis, sem registro prévio, para agilizar o processo.

E

Registrar, numerar e acompanhar a tramitação de cada documento, garantindo rastreabilidade e controle.

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Q3622626

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CINCATARINA Prova: FEPESE - 2025 - CINCATARINA - Analista Técnico II |

Q3622626 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, os documentos oficiais possuem funções específicas e seguem normas de redação oficial.
Assinale a alternativa correta considerando os tipos de documentos e o protocolo administrativo.

A

Despacho é uma manifestação de autoridade sobre um processo ou expediente, podendo aprovar, rejeitar ou determinar providências.

B

Portaria é um documento que divulga publicamente licitações, concursos ou chamadas públicas, garantindo transparência.

C

Ofício é utilizado exclusivamente para registrar decisões internas da prefeitura e não pode ser enviado a particulares ou a outras instituições.

D

Ata é um documento formal usado apenas para comunicar atos administrativos entre diferentes órgãos públicos, não podendo registrar reuniões.

E

Edital é um documento interno da administração que não necessita ser publicado para ter validade.

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Q3622625

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CINCATARINA Prova: FEPESE - 2025 - CINCATARINA - Analista Técnico II |

Q3622625 Administração Pública

A Prefeitura de um município planeja implantar um novo programa de coleta seletiva de lixo. Para garantir que a ação seja eficaz, a equipe da Secretaria de Meio Ambiente deve considerar as quatro funções administrativas.
Assinale a alternativa que descreve corretamente uma atividade referente a cada função.

A

Planejamento: supervisionar equipes • Organização: elaborar orçamento • Direção: definir metas • Controle: distribuir tarefas.

B

Planejamento: fiscalizar contratos • Organização: motivar equipes • Direção: montar fluxos de trabalho • Controle: definir prioridades.

C

Planejamento: elaborar o plano plurianual • Organização: definir responsabilidades entre secretarias • Direção: motivar servidores • Controle: analisar indicadores de coleta.

D

Planejamento: contratar funcionários • Organização: monitorar resultados • Direção: elaborar o plano plurianual • Controle: supervisionar obras.

E

Planejamento: distribuir tarefas • Organização: realizar reuniões comunitárias • Direção: criar o orçamento • Controle: motivar servidores.

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Processo Organizacional na Administração Pública: Conceitos e Exemplos

Processo Organizacional na Administração Pública refere-se ao conjunto de atividades inter-relacionadas que visam atingir os objetivos organizacionais no contexto do setor público. Essa abordagem é fundamental para entender como as instituições públicas estruturam e executam suas funções, buscando sempre a eficiência, eficácia e efetividade na prestação dos serviços públicos.

Q3616860

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 1ª Região (PE, PB, RN e AL) Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CREFITO - 1ª Região (PE, PB, RN e AL) - Assistente Administrativo |

Q3616860 Administração Pública

Marcos Paulo, assistente administrativo do CREFITO-1, recebeu a tarefa de organizar a convocação e o acompanhamento das reuniões do Plenário do Conselho. Em determinada ocasião, houve a necessidade de convocar uma reunião extraordinária para abordar um assunto urgente relacionado ao exercício profissional. Com base na Resolução nº 182/1997,sobre as regras para as reuniões do plenário do Conselho, assinale a afirmativa correta.

A

As reuniões ordinárias devem ser convocadas mensalmente, obrigatoriamente, pelo assistente administrativo sob supervisão da Diretoria.

B

O quórum para deliberação nas reuniões do plenário é a maioria simples dos membros presentes, podendo os assuntos serem discutidos livremente.

C

A reunião extraordinária pode ser convocada, no máximo, uma vez ao mês, desde que o assunto seja considerado urgente pelo presidente do Conselho.

D

A reunião extraordinária pode ser convocada pelo presidente do CREFITO ou por solicitação de dois terços dos membros do plenário, e a pauta deve ser restrita ao motivo da convocação.

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Q3615722

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Servente Externo |

Q3615722 Administração Pública

A abertura e fechamento das dependências do órgão pode ser um termo genérico que se refere ao horário de funcionamento de um órgão público ou privado, estabelecido pela sua administração. Sobre a abertura e fechamento das dependências de um órgão público, julgue as afirmativas abaixo:

I.Apenas o servidor designado é responsável pelo procedimento de abertura e fechamento, não sendo permitido delegar a função a terceiros.

II.A conferência de equipamentos eletrônicos e sistemas de alarme é obrigatória somente na abertura do órgão.

III.A conferência do patrimônio e das salas deve ser feita diariamente no fechamento.

IV.O fechamento das dependências pode ser realizado antes do horário oficial, caso não haja mais usuários internos.

Qual alternativa está CORRETA?

A

I e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

IV, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3601774

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CISBAF - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2025 - CISBAF - RJ - Técnico Administrativo |

Q3601774 Administração Pública

No âmbito da administração pública, os procedimentos administrativos e os manuais administrativos são considerados instrumentos essenciais para assegurar a padronização, a transparência e a eficiência dos processos internos. Os manuais administrativos na gestão pública:

A

São materiais informativos elaborados para fins estatísticos e documentais, sem aplicação prática direta na rotina administrativa.

B

Correspondem a leis, decretos e regulamentos editados pelo Poder Legislativo ou Executivo que estabelecem regras gerais para o funcionamento da administração pública.

C

São documentos elaborados exclusivamente para orientar os cidadãos sobre os serviços públicos disponíveis, sem detalhamento dos processos internos ou atribuições dos servidores.

D

Constituem instrumentos normativos internos que detalham procedimentos, responsabilidades e fluxos de trabalho, visando uniformizar a atuação dos servidores e garantir a transparência e eficiência administrativa.

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Q3594977

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594977 Administração Pública

Sobre o tratamento adequado de requerimentos administrativos em uma instituição pública, qual alternativa está CORRETA?

A

Aceitar requerimentos exclusivamente quando entregues presencialmente, negando automaticamente aqueles enviados por correspondência oficial ou eletronicamente, devido à necessidade de confirmação da identidade do requerente.

B

Indeferir imediatamente requerimentos que apresentarem erros de preenchimento ou ausência de informações essenciais, sem conceder oportunidade ao requerente para sanar as falhas ou complementar documentos.

C

Encaminhar, obrigatoriamente, todo requerimento recebido diretamente ao chefe imediato do setor, sem que seja feita análise preliminar pelo servidor responsável pelo protocolo, assegurando que todas as decisões sejam centralizadas em nível superior.

D

Responder formalmente, apenas, aos requerimentos administrativos deferidos, dispensando comunicação oficial ao requerente quando houver indeferimento, para simplificar processos internos e reduzir custos operacionais.

E

Receber o requerimento, verificar sua conformidade formal e, caso sejam identificadas irregularidades ou falta de documentos essenciais, notificar, formalmente, o requerente para que realize as correções necessárias dentro do prazo estipulado.

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Q3581960

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Fiscal Sanitário I |

Q3581960 Administração Pública

No contexto da fiscalização sanitária, a elaboração de relatórios técnicos é uma atividade essencial para documentar as ações realizadas e as inconformidades encontradas. A principal finalidade de um relatório técnico de fiscalização é:

A

Servir como um registro informal das atividades, sem validade legal em um processo administrativo.

B

Documentar de forma detalhada e objetiva as inspeções, as evidências coletadas e as medidas adotadas, subsidiando o processo administrativo.

C

Ser um documento público, com acesso irrestrito a qualquer cidadão, antes da conclusão do processo administrativo.

D

Ser um documento de uso exclusivo do fiscal, sem necessidade de ser encaminhado para outras instâncias.

E

Registrar as sanções aplicadas, servindo como única fonte de informação para o processo administrativo.

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Q3578697

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578697 Administração Pública

Na Prefeitura de São José dos Campos, o processo de gestão do conhecimento é incentivado. Em uma iniciativa proposta pelo órgão, um servidor organiza informações já documentadas nos diferentes setores, como relatórios, procedimentos e orientações internas, com o objetivo de elaborar um guia compilado de boas práticas para os novos servidores.

Esse processo é conhecido como

A

internalização, por meio da conversão do conhecimento tácito para o explícito.

B

socialização, por meio da conversão do conhecimento explícito para o tácito.

C

combinação, por meio da conversão do conhecimento explícito para o explícito.

D

externalização, por meio da conversão do conhecimento tácito para o tácito.

E

retroação, por meio da conversão do conhecimento explícito para o tácito.

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Q3577385

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Gestão Administrativa |

Q3577385 Administração Pública

Entre as funções da administração, é correto afirmar que

A

o planejamento define as políticas organizacionais, o estabelecimento de recursos para avaliar os resultados dessas políticas e o desenvolvimento de uma hierarquia centrada em resultados a curto prazo.

B

a organização tem como resultado o ordenamento das partes de um todo, observados critérios ou procedimentos aleatórios de avaliação que ajustem os resultados organizacionais à eficiência operacional.

C

a execução consiste na seleção de trabalhadores para cada função específica, garantindo que cada um tenha as habilidades necessárias para realizar suas tarefas de forma eficiente.

D

o controle é intermitente e se utiliza de informações detalhadas sobre o ambiente externo, visando restringir os ajustes e as correções necessárias nas operações organizacionais.

E

a direção se relaciona à orientação dos trabalhos executados, para que o planejamento e a organização sejam executados de forma eficaz, por meio do engajamento e da motivação das pessoas.

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Q3573102

Ano: 2025 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2025 - UFF - Assistente em Administração |

Q3573102 Administração Pública

Considere o seguinte gráfico que organiza o trabalho de conclusão de relatórios em um órgão público:

Q45.png (345×210)

Disponível em: <https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/7206>. Acesso em 02 jun 2025.

De acordo com o gráfico apresentado, é correto afirmar que

A

em fevereiro/2025 não houve conclusão de relatórios por causa do feriado de carnaval.

B

entre novembro/2024 e abril/2025, inclusive, o número de relatórios concluídos foi seis.

C

entre março/2025 e junho/2025, inclusive, o número de relatórios concluídos foi zero.

D

o número de relatórios concluídos no mês de outubro/2024 foi um.

E

o número de relatórios concluídos no mês de maio/2025 foi dois.

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Q3548763

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-MS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - IF-MS - Tecnólogo em Gestão Pública |

Q3548763 Administração Pública

Um tecnólogo em gestão pública do IFMS assumiu um cargo de direção na instituição e, para executar ações de planejamento estratégico, deve se basear em alguns princípios metodológicos/conceitos norteadores. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses princípios metodológicos/conceitos norteadores.

A

Definição adequada do problema.

B

Os objetivos são propostas e não rígidos preceitos normativos.

C

O planejamento e a ação são articulados, considerando que o planejamento só se completa na ação e constitui uma atividade em permanente processo de elaboração.

D

O planejamento é um processo composto de momentos – estratégico, tático e operacional – que interagem entre si e se repetem continuamente e não como um conjunto de fases estanques que se sucedem cronologicamente.

E

Administração patrimonialista.

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Q3522563

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Vigia - Edital nº 1 |

Q3522563 Administração Pública

Considere as afirmativas relacionadas às normas de fiscalização das áreas de acesso a edifícios municipais. Registre V para verdadeiras e F para falsas.
(_)É responsabilidade do vigia permitir o acesso de qualquer pessoa a qualquer hora, sem necessidade de identificação, para garantir a livre circulação.
(_)O registro de entrada e saída de visitantes, funcionários e prestadores de serviço é um procedimento importante para o controle e a segurança do edifício municipal.
(_)Em caso de identificar alguma atitude suspeita ou irregular, o vigia deve ignorar para não causar tumulto e seguir com suas atividades normalmente.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V − F − V.

B

F − V − F.

C

V − V − V.

D

F − F − V.

E

V − V − F.

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Q3522465

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Jaborá - SC - Recepcionista - Edital nº 1 |

Q3522465 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, o controle de visitantes é uma prática fundamental para garantir a segurança e a transparência no acesso às dependências governamentais. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta:

A

Em prédios da Administração Pública, os visitantes podem circular livremente por todos os setores, desde que acompanhados por um funcionário.

B

O registro de visitantes em repartições públicas é opcional, sendo dispensável quando se trata de servidores públicos.

C

O controle de visitantes nas repartições públicas é realizado apenas em períodos de maior movimentação, como eventos e audiências públicas.

D

Nos órgãos públicos, não é necessário que o visitante se identifique ao entrar, desde que esteja acompanhado por um representante legal.

E

A entrada de visitantes em órgãos públicos deve ser registrada, incluindo identificação pessoal e o motivo da visita, visando a segurança e o controle de acesso.

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Q3521611

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521611 Administração Pública

Em uma repartição pública, o gestor determinou metas para a equipe, estruturou os recursos disponíveis, orientou os servidores, acompanhou a execução das atividades e avaliou os resultados. Esse conjunto de ações representa:

A

O ciclo de execução orçamentária

B

O modelo de gestão horizontal

C

As etapas do processo organizacional

D

O sistema de metas descentralizadas

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Q3507205

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Japaratinga - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Japaratinga - AL - Coveiro |

Q3507205 Administração Pública

Sobre a organização dos processos de sepultamento e exumação em um cemitério, assinale a alternativa CORRETA:

A

A realização de sepultamentos ou exumações simultâneos em locais próximos é recomendada para otimizar o uso do espaço e da equipe.

B

A comunicação com as famílias não interfere nos horários dos sepultamentos ou exumações, pois esses são definidos exclusivamente pela administração do cemitério.

C

O agendamento prévio é fundamental para evitar conflitos de horários e assegurar que os recursos necessários estejam disponíveis para o sepultamento ou exumação.

D

A presença de equipamentos e mão de obra é desejável, mas não essencial para a execução adequada dos sepultamentos e exumações.

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Q3506841

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Japaratinga - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Japaratinga - AL - Agente Administrativo |

Q3506841 Administração Pública

No âmbito da administração pública, qual das alternativas a seguir expressa corretamente o conceito de planejamento como função administrativa?

A

O planejamento é uma função administrativa desnecessária na gestão pública, já que o orçamento anual supre todas as necessidades de previsão de recursos.

B

O planejamento tem como foco exclusivo a execução imediata das tarefas, sem se preocupar com metas de médio ou longo prazo.

C

O planejamento é um conjunto de ações improvisadas que permite à administração adaptar-se rapidamente a eventos inesperados, sem a necessidade de objetivos previamente definidos.

D

O planejamento consiste na definição de objetivos e na escolha prévia do melhor curso de ação para alcançá-los, estabelecendo o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.

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Q3505903

Ano: 2025 Banca: UFMT Órgão: ARIS-MT Prova: UFMT - 2025 - ARIS-MT - Analista de Fiscalização e Regulação - Área: Administração |

Q3505903 Administração Pública

Sobre o processo licitatório, analise as afirmativas.

I. Tem por objetivo assegurar: a seleção da proposta apta a gerar o resultado de contratação mais vantajoso para a Administração Pública, inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto; tratamento isonômico entre os licitantes, justa competição; evitar contratações com sobrepreço ou com preços manifestamente inexequíveis e superfaturamento na execução dos contratos e incentiva a inovação e o desenvolvimento nacional sustentável.
II. A alta administração do órgão ou entidade é responsável pela governança das contratações e deve implementar processos e estruturas, inclusive de gestão de riscos e controles internos, para avaliar, direcionar e monitorar os processos licitatórios e os respectivos contratos, com o intuito de alcançar os objetivos do processo licitatório, promover um ambiente íntegro e confiável, assegurar o alinhamento das contratações ao planejamento estratégico e às leis orçamentárias e promover eficiência, efetividade e eficácia em suas contratações.
III. O processo de licitação observa dez fases, são elas: seleção da equipe que irá compor a fase preparatória; análise SWOT do ambiente e planejamento da fase preparatória; o fechamento do edital de licitação; a divulgação do edital de licitação; o recebimento de apresentação de propostas e lances; julgamento; habilitação; recursal; julgamento dos recursos; divulgação do resultado final; homologação.

Estão corretas as afirmativas

A

Somente I e III.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3502801

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Técnico Administrativo |

Q3502801 Administração Pública

Considere hipoteticamente que, no decorrer do atendimento em determinada unidade pública de saúde, certa figura pública bastante conhecida tenha chegado com uma solicitação de atendimento imediato para tratar uma dor intensa. Apesar da urgência alegada, o servidor responsável decidiu seguir rigorosamente a ordem de chegada, encaminhando a pessoa para o final da fila, pois os demais pacientes aguardavam por mais tempo e apresentavam também quadros clínicos relevantes. Alguns colegas questionaram a decisão, sugerindo que a visibilidade da pessoa poderia justificar uma exceção.

Diante dos princípios que regem o processo decisório em organizações públicas, a conduta adotada nesse caso deve ser avaliada como

A

inadequada, pois o processo decisório em organizações públicas deve seguir primordialmente os critérios de economicidade, legalidade e agilidade.

B

adequada, pois o processo decisório em organizações públicas deve seguir primordialmente os critérios de economicidade, eficiência e urgência.

C

inadequada, pois o processo decisório em organizações públicas deve seguir primordialmente os critérios de urgência, impessoalidade e eficiência.

D

inadequada, pois o processo decisório em organizações públicas deve seguir primordialmente os critérios de hierarquia, urgência e legalidade.

E

adequada, pois o processo decisório em organizações públicas deve seguir primordialmente os critérios de impessoalidade, legalidade e eficiência.

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Q3492304

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492304 Administração Pública

Assinale a alternativa que melhor representa a diretriz de presteza funcional.

A

Atendimento imediato a toda demanda, ainda que sem análise prévia de viabilidade.

B

Priorização automática de solicitações provenientes de superiores hierárquicos.

C

Encaminhamento rápido sem consulta às diretrizes normativas vigentes.

D

Realização de ações planejadas com foco em efetividade, antecipando obstáculos operacionais.

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