Questões de Concurso para Controle e Gestão

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913836 Meio Ambiente

As mudanças climáticas estão afetando significativamente os biomas brasileiros. De maneira diferenciada, todos os nossos biomas, como Amazônia e Cerrado , estão sendo impactados, tanto pela ação humana na mudança do uso do solo, quanto pela mudança climática.
Disponível em: Biomas brasileiros e as mudanças climáticas: http://cienciaecultura.bvs.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0009- 67252023000400006 (Adaptada)

Considerando as mudanças apresentadas no texto, avalie os itens a seguir.

I. Na Amazônia, esses impactos estão associados ao aumento da temperatura, contribuindo para a intensificação de eventos de secas.

II. As atividades econômicas e o desmatamento das áreas florestais são os principais fatores responsáveis pelo aumento das emissões de gases de efeito estufa.

III. No Cerrado, a expansão das áreas destinadas às atividades industriais provoca aumento de incidência de chuva ácida e da poluição dos rios.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3913835

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913835 Gestão de Pessoas

Em algumas situações organizacionais, fatores ligados ao grupo, ao trabalho ou à estrutura da organização impedem que a atuação do líder produza efeitos, mesmo quando ele tenta orientar ou motivar a equipe.
Essa situação caracteriza

A

mecanismos de substituição da liderança, nos quais o líder é dispensável devido à automotivação do grupo.

B

resistências individuais derivadas de traços pessoais que impedem ajustes no comportamento de trabalho.

C

neutralizadores de liderança, que anulam a possibilidade de o líder influenciar o desempenho ou a motivação.

D

falhas de comunicação do líder, que dificultam a transmissão de metas e expectativas ao grupo.

E

limitações motivacionais, em que recompensas externas deixam de produzir qualquer efeito no desempenho.

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Q3913834

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913834 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é um instrumento utilizado pelas organizações para avaliar o desempenho, combinando indicadores financeiros e não financeiros e relacionando-os à estratégia organizacional.
Com base nessa característica, o propósito do BSC é

A

realizar diagnósticos pontuais baseados apenas em resultados financeiros observados no período.

B

integrar diferentes indicadores alinhados à estratégia para avaliar, de forma equilibrada, o desempenho presente e futuro.

C

substituir todas as métricas qualitativas por medidas exclusivamente objetivas e padronizadas.

D

concentrar a avaliação no desempenho operacional, independentemente da estratégia definida pela organização.

E

eliminar a necessidade de estabelecer metas, pois a avaliação é conduzida por indicadores previamente consolidados.

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Q3913833

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913833 Administração Geral

Nas organizações, alguns gestores exercem influência em razão do cargo que ocupam, pois a estrutura organizacional lhes confere autoridade formal para orientar e direcionar comportamentos.
Esse tipo de poder é

A

pessoal.

B

de experiência.

C

legítimo.

D

de persuasão.

E

de recompensa.

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Q3913832

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913832 Administração Geral

Uma organização adota uma prática na qual pequenos grupos de trabalhadores da mesma área se reúnem periodicamente, de forma voluntária, para que possam identificar problemas do trabalho, analisar suas causas e sugerir melhorias nos processos e no ambiente organizacional.
Essa prática corresponde à(ao)

A

equipe responsável pela execução direta das atividades rotineiras da organização.

B

grupo criado temporariamente para resolver um problema específico e depois se dissolver.

C

estrutura formada por gestores para tomada de decisões estratégicas da organização.

D

equipe cujos membros atuam de forma remota, com uso predominante de tecnologias digitais.

E

grupo estruturado para promover melhorias contínuas, com participação dos trabalhadores no aprimoramento do trabalho.

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Q3913831

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913831 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe pode trazer diferentes benefícios para as organizações, como ganhos de desempenho, redução de custos e melhorias na forma de funcionamento da organização.
Considerando esses tipos de benefícios, assinale a opção que apresenta um exemplo de melhoria organizacional decorrente do trabalho em equipe.

A

Maior inovação e flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de atuação.

B

Diminuição de faltas e redução de lesões entre os trabalhadores.

C

Aumento da produtividade e melhoria no atendimento prestado ao cliente.

D

Queda da rotatividade e redução significativa dos custos operacionais.

E

Fortalecimento da qualidade de vida e redução do estresse dos funcionários.

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Q3913830

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913830 Administração Geral

Nas organizações, os grupos podem ser classificados quanto à formalidade (formais ou informais) e quanto à duração (permanentes ou temporários).
Considerando esses elementos, é correto afirmar que

A

grupos informais são sempre temporários e não possuem vínculos duradouros entre seus membros.

B

grupos formais surgem espontaneamente e não seguem objetivos estabelecidos pela organização.

C

grupos permanentes são exclusivos das relações informais e não podem desempenhar funções estruturadas.

D

grupos formais podem ser relativamente permanentes ou relativamente temporários, conforme sua finalidade.

E

grupos temporários não existem no âmbito formal e não desempenham tarefas organizacionais.

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Q3913829

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913829 Gestão de Pessoas

No ambiente organizacional, as relações interpessoais influenciam a forma como as pessoas trabalham juntas, podendo trazer efeitos positivos ou negativos para os grupos.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção que indica um dos possíveis resultados das relações interpessoais nas organizações.

A

A criação de sinergia entre pessoas que se apoiam mutuamente no trabalho.

B

A eliminação completa de conflitos quando os grupos atingem sua fase madura.

C

A garantia de satisfação plena das necessidades de todos os indivíduos do grupo.

D

A padronização automática das interações entre membros com diferentes motivações.

E

A ausência de impacto das relações pessoais sobre o desempenho coletivo.

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Q3913828

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913828 Administração Geral

A gestão baseada em evidências propõe que decisões organizacionais sejam orientadas pelo uso sistemático das melhores informações disponíveis, incentivando a análise crítica, o uso de dados confiáveis, a experimentação e o questionamento de práticas não testadas.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que indica uma prática alinhada à gestão baseada em evidências.

A

Adotar soluções consolidadas no passado, sempre que a organização enfrentar novos desafios.

B

Buscar informações confiáveis e utilizá-las como base para orientar escolhas gerenciais.

C

Priorizar recomendações de especialistas sem avaliação crítica dos possíveis efeitos colaterais.

D

Evitar experimentações internas, pois elas podem gerar incertezas nos processos decisórios.

E

Apoiar decisões em crenças organizacionais tradicionais, mesmo que não tenham sido testadas.

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Q3913827

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913827 Administração Geral

Embora relacionadas, tomada de decisão e solução de problemas nem sempre representam o mesmo processo. A tomada de decisão envolve a escolha entre alternativas já disponíveis, enquanto a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas para uma situação específica.
Com base nessa distinção, é correto afirmar que

A

a tomada de decisão ocorre apenas quando não há riscos envolvidos.

B

a tomada de decisão envolve escolher uma alternativa entre as opções existentes.

C

a solução de problemas pressupõe respostas previamente definidas.

D

a tomada de decisão elimina a necessidade de análise de consequências.

E

a solução de problemas dispensa a avaliação de resultados possíveis.

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Q3913826

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913826 Administração Geral

A função administrativa está presente em todos os níveis da hierarquia organizacional, embora sua intensidade varie conforme a posição ocupada. Em níveis mais elevados, predominam atividades ligadas ao planejamento, à organização, ao comando, à coordenação e ao controle, enquanto nos níveis operacionais aumentam as funções técnicas e outras atividades específicas da empresa.
Com base nesse entendimento, assinale a afirmativa correta.

A

A função administrativa é exclusiva da alta administração.

B

Os níveis operacionais desempenham somente tarefas técnicas.

C

A proporção das funções administrativas aumenta conforme se sobe na hierarquia.

D

Os gerentes intermediários não exercem atividades administrativas.

E

A função administrativa se concentra igualmente em todos os níveis hierárquicos.

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Q3913825

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913825 Administração Geral

As funções administrativas propostas por Fayol estruturam o trabalho do gestor, ao abrangerem atividades de previsão, organização, comando, coordenação e controle, que devem ocorrer em todos os níveis hierárquicos.
Considerando essa perspectiva, a função de coordenação consiste em

A

definir o futuro desejado por meio da formulação de objetivos e programas de ação.

B

estabelecer a estrutura material e social necessária para o funcionamento da organização.

C

orientar e acompanhar o comportamento das equipes na execução das tarefas.

D

verificar se resultados e procedimentos estão de acordo com regras, metas e orientações.

E

harmonizar atividades e esforços, de modo a assegurar a unidade e o alinhamento de todos.

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Q3913824

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913824 Administração Geral

O processo administrativo estrutura o trabalho gerencial ao reunir funções que orientam desde a definição de objetivos até o acompanhamento dos resultados.
Considerando essa estrutura, o processo administrativo pode ser entendido como

A

um conjunto de funções que inclui planejar, organizar, dirigir, executar e controlar.

B

um procedimento centrado na execução de tarefas previamente estabelecidas.

C

uma sequência de decisões isoladas, tomadas de forma independente no cotidiano organizacional.

D

uma prática dedicada exclusivamente à padronização de rotinas e à elaboração de normas internas.

E

um método baseado na supervisão contínua como principal meio de alcançar objetivos.

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Q3913823

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913823 Administração Geral

As organizações influenciam e são influenciadas pelo ambiente em que estão inseridas, respondendo às demandas de diferentes partes interessadas e utilizando recursos provenientes do meio externo, para gerar produtos, serviços e resultados.
Considerando essa perspectiva, uma organização caracterizada como sistema aberto

A

opera de forma independente, sem sofrer interferências de fatores externos.

B

mantém processos internos que não se relacionam com o ambiente.

C

troca recursos, informações e energia com o ambiente para alcançar seus objetivos.

D

funciona com base em rotinas internas previamente estabelecidas.

E

permanece estática, preservando sua estrutura independentemente das mudanças ambientais.

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Q3913822

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913822 Administração Geral

No dia a dia das pessoas e das organizações, administrar envolve organizar tarefas, definir prioridades, coordenar recursos e buscar soluções para alcançar objetivos.
Considerando essa perspectiva, administração deve ser compreendida como

A

uma aplicação mecânica de métodos e técnicas padronizadas.

B

um arranjo voltado principalmente à supervisão direta do trabalho de equipes.

C

um conjunto de procedimentos destinado exclusivamente ao cumprimento de normas.

D

uma rotina voltada à execução de atividades operacionais previamente definidas.

E

um processo contínuo de decisões e o uso de recursos para atingir resultados desejados.

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Q3913821

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913821 Noções de Informática

Considere, no âmbito do editor de textos Microsoft Word 365 BR, integrante do pacote Microsoft Office 365 BR, a especificação de dois grupos.

O primeiro grupo apresenta as funcionalidades disponíveis para a configuração estrutural do documento na guia Layout do software Microsoft Word:
1. Margens
2. Tamanho
3. Quebras de página ou seção
4. Orientação

O segundo grupo lista algumas opções de configuração das funcionalidades anteriormente apresentadas:
P. disposição do texto/contínuo/página par
Q. estreita/moderada/larga/espelhada
R. retrato/paisagem
S. tabloide/extrato/executivo

Assinale a opção que associa, corretamente, a funcionalidade à opção de configuração.

A

1-P; 2-R; 3-Q; 4-S.

B

1-P; 2-R; 3-S; 4-Q.

C

1-Q; 2-R; 3-S; 4-P.

D

1-Q; 2-S; 3-P; 4-R.

E

1-R; 2-S; 3-Q; 4-P.

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Q3913820

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913820 Sistemas Operacionais

O sistema operacional Windows 11 oferece um conjunto integrado de funcionalidades, que organiza o acesso ao sistema, protege o ambiente computacional e gerencia o funcionamento do dispositivo no uso cotidiano.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta.

A

A documentação oficial do Windows 11 sugere que o número de usuários administradores seja maior do que de usuários, a fim de que possam exercer um controle mais acurado sobre a segurança e disponibilidade do sistema.

B

Na barra de tarefas, os widgets incluem botões que oferecem acesso otimizado a funções e notificações do sistema.

C

O modo de suspensão (sleep) e hibernação (hibernate) utilizam o mesmo mecanismo de gerenciamento de energia e tempo de reinicialização.

D

O modo S do Windows 11 é uma versão simplificada com o objetivo de otimizar desempenho e oferecer segurança em uma experiência familiar.

E

Uma das possíveis configurações de inicialização disponíveis no Windows 11 é a que habilita a depuração, criando um arquivo ntbtlog.txt, listando todos os drivers instalados durante a inicialização.

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Q3913819

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913819 Noções de Informática

Programas de navegação na Internet oferecem diferentes recursos voltados à organização e à recorrência do acesso a conteúdos digitais. Entre esses recursos, alguns permitem ao usuário registrar páginas de interesse para reutilização futura, independentemente do histórico automático gerado pelo sistema.
Nesse contexto, no navegador Microsoft Edge, a opção “Favoritos” tem como finalidade

A

armazenar automaticamente todas as páginas visitadas pelo usuário durante a navegação.

B

gerenciar credenciais e senhas utilizadas em formulários eletrônicos.

C

permitir a instalação e o gerenciamento de extensões e complementos do navegador

D

restaurar parâmetros e configurações originais do sistema operacional.

E

registrar e organizar endereços de páginas da Internet para acesso posterior pelo usuário.

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Q3913818

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913818 Sistemas Operacionais

Os sistemas de arquivos constituem a camada responsável por organizar, armazenar e recuperar dados em dispositivos de armazenamento secundário. Sua implementação envolve estruturas específicas que viabilizam tanto o processo de boot quanto a correta gestão de arquivos e diretórios.
No que concerne à implementação do sistema de arquivos em sistemas baseados no modelo clássico BIOS/MBR, assinale a opção correta.

A

A estrutura conhecida como Master Boot Record (MBR) localiza-se no último setor de cada partição do disco, com o propósito de manter a consistência da estrutura de diretórios e arquivos.

B

A tabela de partições integra a estrutura do Master Boot Record (MBR) e armazena, para cada partição, informações como endereço inicial, endereço final e tipo da partição, sendo uma das partições marcada como ativa.

C

Dada a restrição de alocação de sistemas operacionais no primeiro bloco de um disco, o sistema de arquivos dispõe de um bloco de inicialização em sua primeira partição, diferenciando-se dos demais blocos.

D

O número mágico armazenado no superbloco é gravado durante o processo de desligamento do sistema, e tem por finalidade identificar o tipo de sistema de arquivos e registrar informações dinâmicas de gerenciamento de blocos durante a operação do sistema.

E

Um disco pode ser dividido em uma ou mais partições, desde que o conjunto gerado necessite ser gerenciado por um único sistema de arquivos, com vistas à integridade e consistência do sistema de arquivos.

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Q3913817

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913817 Segurança da Informação

Na Segurança da Informação, deworming pode ser entendido como o conjunto de medidas de defesa, captura e contenção voltadas a reduzir a probabilidade de infecção por vermes (worms) e, caso a contaminação ocorra, limitar sua propagação e impacto dentro e fora da rede.
No contexto de deworming, assinale a afirmativa correta.

A

A limitação de taxa (throttling) é um mecanismo que monitora a taxa de novas conexões e limita a taxa de conexões de saída que uma máquina pode realizar, atrasando conexões quando necessário, de modo a desacelerar worms de rápida propagação.

B

A utilização de correções (patching) é uma prática predominantemente reativa, associada à resposta a incidentes já em curso, com maior efetividade frente a vulnerabilidades emergentes, apresentando impacto limitado quando direcionada a falhas já conhecidas.

C

O firewall reverso (reverse firewall) filtra tráfego de entrada no perímetro, descartando pacotes, de acordo com regras baseadas em cabeçalhos para impedir comunicação inicial do worm com servidores vulneráveis.

D

Os “potes de mel” (honeypots) são dispositivos de perímetro que aplicam política de saída por aplicação, autorizando somente programas aprovados a abrir conexões, o que bloqueia worms por serem executáveis recém-instalados.

E

Os sistemas de detecção de intrusão (intrusion detection system – IDS) operam filtrando o tráfego como um firewall e bloqueando ataques por inspeção profunda de pacotes (deep packet inspection), impedindo que a carga do worm alcance o host.

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