O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas ...
Gabarito comentado
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Tema central: A questão aborda os eixos transversais do SEBRAE, que são temas estratégicos integrados às suas ações institucionais. Conhecer os direcionadores estratégicos do órgão é fundamental para quem presta concurso para o cargo de Trainee, pois demonstra entendimento da sua estrutura organizacional e missão.
Fundamentação normativa: Embora não haja lei federal específica para os eixos transversais do SEBRAE, essa estruturação encontra-se em seus documentos de planejamento estratégico, disponíveis em relatórios institucionais e no próprio site da organização. Os eixos servem para garantir o alinhamento das ações aos valores centrais do órgão.
Interpretação do enunciado e leitura estratégica:
O candidato deve focar no termo “eixo transversal”, que indica um tema integrador, relevante para todas as frentes de atuação do SEBRAE. Questões assim, muitas vezes, cobram memorização dos parâmetros institucionais do órgão, descritos em seus planos estratégicos e portais oficiais.
Alternativa Correta: B) Comunicação
Justificativa: Comunicação é reconhecida como eixo transversal do SEBRAE justamente por perpassar e integrar todas as suas atividades, fortalecendo a divulgação de informações, o relacionamento com o público interno e externo e promovendo a transparência de seus processos. Por exemplo: campanhas de incentivo ao empreendedorismo dependem de uma comunicação eficaz para atingir o público-alvo.
Análise das alternativas incorretas:
A) Decisão: Apesar de essencial na gestão, “decisão” é um processo e não um eixo transversal. Não consta como temática permanente no planejamento estratégico do SEBRAE.
C) Resultado: Refere-se ao objetivo ou consequência das ações, não sendo um tema transversal segundo o referencial do SEBRAE.
D) Assistência: É uma atividade-fim do SEBRAE (prestar apoio a micro e pequenas empresas), mas não um eixo estratégico transversal.
Exemplo prático: Ao estruturar um programa de capacitação para microempresários, o SEBRAE garante que, além do conteúdo técnico, haja uma comunicação clara e acessível, ajustada às realidades locais, ampliando o alcance e o impacto do curso.
Dica de prova: Questões institucionais costumam “pegar” o candidato ao misturarem temas típicos de gestão com diretrizes estratégias específicas do órgão. Identifique termos técnicos e elimine opções genéricas.
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