Questões de Concurso Público Prefeitura de Carazinho - RS 2019 para Telefonista

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Q1092036
Conhecimentos Gerais Conhecimentos Gerais de Educação nas Questões Sociais , Questões Sociais ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092036 Conhecimentos Gerais
“Com apenas 19 anos, a estudante de engenharia Bruna da Silva Cruz criou uma impressora capaz de reproduzir textos em Braille. O usuário digita pelo computador, envia um arquivo de texto pelo celular ou dita as palavras, e o conteúdo é impresso automaticamente em papel em relevo”. https://www.uol.com.br/ecoa/ultimas... - adaptado.
O “Braille” citado na notícia acima é um sistema de:
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Q1092037
Conhecimentos Gerais Política Nacional , Política ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092037 Conhecimentos Gerais
“CPF substituirá outros documentos no acesso a serviços públicos. De acordo com o Decreto nº 9.723/2019, o número do CPF é suficiente e substitutivo ao Número de Identificação do Trabalhador e outros documentos.” http://www.brasil.gov.br... - adaptado.
Considerando-se a notícia acima, a sigla CPF corresponde a:
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Q1092038
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado do Rio Grande do Sul ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092038 História e Geografia de Estados e Municípios
Em conformidade com a Lei Orgânica do Município, sobre algumas atribuições do Prefeito, analisar os itens abaixo:
I. O Prefeito é quem contrata a prestação de serviços e obras, observado o processo licitatório. II. Presta, anualmente, ao Poder Legislativo, dentro de trinta dias após a abertura do ano legislativo, as contas referentes ao exercício anterior, remetendo-as ao Tribunal de Contas do Estado.
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Q1092039
História e Geografia de Estados e Municípios História e Geografia do Estado do Rio Grande do Sul ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092039 História e Geografia de Estados e Municípios
Sobre o disposto na Lei Complementar nº 007/1990 - Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, a frequência dos servidores será controlada:
I. Pelo ponto. II. Pela forma determinada em regulamento quanto aos servidores não sujeitos ao ponto.
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Q1092040
Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul Legislação do Município de Carazinho , Lei Complementar nº 007 de 1990 - Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092040 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul
Em conformidade com a Lei Complementar nº 007/1990 - Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, analisar os itens abaixo:
I. Os adicionais de penosidade, insalubridade e periculosidade podem ser acumuláveis, quando for o caso. II. O servidor que prestar trabalho noturno fará jus a um adicional de 20% sobre o vencimento do cargo. III. As licenças para tratamento de saúde, até noventa dias, bem como as licenças decorrentes de acidentes em serviço, agressão não provocada ou moléstia profissional, por qualquer prazo, serão contadas como de efetividade para fim de licença prêmio.
Está(ão) CORRETO(S):
Alternativas
Q1092041
Direito Constitucional Princípios Fundamentais da República , Objetivos Fundamentais da República ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092041 Direito Constitucional
Com base na Constituição Federal, constituem objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, EXCETO:
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Q1092042
Direito Constitucional Direitos Individuais , Direito à Liberdade ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092042 Direito Constitucional
De acordo com a Constituição Federal, todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes, entre outros:

I. Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei.
II. É livre a manifestação do pensamento, sendo permitido o anonimato.
III. Ninguém será submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante.

Está(ão) CORRETO(S):
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Q1092043
Direito Administrativo Improbidade administrativa - Lei nº 8.429 de 1992 e Lei nº 14.230 de 2021 , Demais disposições da Lei 8.429/92 ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Provas: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Almoxarife | OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q1092043 Direito Administrativo
De acordo com a Lei nº 8.429/1992 - Lei de Improbidade Administrativa, na fixação das penas previstas nessa Lei, o juiz levará em conta:

I. O proveito patrimonial obtido pelo agente.
II. A extensão do dano causado.
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Q4430052
Legislação Federal Lei nº 12.527 de 2011 - Lei de Acesso à Informação e Decreto nº 7.724 de 2012 ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430052 Legislação Federal
O acesso à informação de que trata a Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação, compreende, entre outros, os direitos de obter:

I. Orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso, bem como sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada.
II. Informação contida em registros ou documentos, produzidos ou acumulados por seus órgãos ou entidades, recolhidos ou não a arquivos públicos.
III. Informação primária, íntegra, autêntica e atualizada.

Estão CORRETOS:
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Q4430053
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 Disposições Preliminares, Igualdade, Não-Discriminação e Atendimento Prioritário ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430053 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015
Considerando-se a Lei nº 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência, analisar os itens abaixo:

I. Considera-se pessoa com deficiência aquela que tem impedimento, de longo prazo, de natureza física, mental, intelectual ou sensorial.
II. Será obrigatória a avaliação anual da deficiência.
III. A avaliação da deficiência considerará os impedimentos nas funções e nas estruturas do corpo.

Está(ão) CORRETO(S):
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Q4430054
Psicologia Motivação , Comportamento Organizacional em Psicologia , Psicologia e Organizações , Psicologia Social , Representações Sociais, Atitudes, Comportamento, Estereótipos e Preconceitos
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430054 Psicologia
De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, as relações humanas interessam-se sobretudo por alguns aspectos do comportamento humano, entre outros:

I. Atitudes.
II. Motivação.
III. Frustração.
IV. Comportamento defensivo.

Estão CORRETOS:
Alternativas
Q4430055
Relações Humanas Trabalho em equipe , Relações humanas no trabalho ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430055 Relações Humanas
Analisar a sentença abaixo:

A eficácia de uma comunicação é determinada pela compreensão que se tem do processo de comunicação (1ª parte). Para bem comunicar, basta desenvolver apenas a capacidade de comunicação, não sendo necessário aprender a ouvir (2ª parte).

A sentença está:
Alternativas
Q4430056
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430056 Atendimento ao Público
Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, analisar a sentença abaixo:

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos, como: cortesia, tranquilidade, atenção e modulação de voz (1ª parte). O uso de vocabulário raro e sintaxe complexa em uma mensagem endereçada à pessoa não letrada pode constituir-se em entrave à comunicação (2ª parte).

A sentença está:
Alternativas
Q4430057
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430057 Atendimento ao Público
Sobre o atendimento ao público, analisar a sentença abaixo:

Deve-se evitar cortar a palavra de quem fala e deve-se esperar a vez (1ª parte). É importante controlar as suas reações agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irônico (2ª parte).
A sentença está:
Alternativas
Q4430058
Noções de Informática Internet ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430058 Noções de Informática
Com relação às buscas de informações por meio de Listas Telefônicas, analisar os itens abaixo:

I. As funcionalidades das listas telefônicas on-line incluem listagens alfabéticas de empresas que podem ser pesquisadas por nome da empresa, tipo de atividade, produto ou serviço.
II. A principal vantagem do catálogo telefônico impresso é que as informações são atualizadas diariamente.
Alternativas
Q4430059
Conhecimentos Gerais Segurança Pública ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430059 Conhecimentos Gerais
Considerando-se os números de telefones de utilidade pública, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) 180
(2) 100
(3) 193

( ) Corpo de Bombeiros.
( ) Secretaria dos Direitos Humanos.
( ) Delegacia de Atendimento à Mulher. 
Alternativas
Q4430060
Biblioteconomia Documentação ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430060 Biblioteconomia
Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, quanto à pesquisa, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:

Em uma pesquisa realizada por meio ___________, os documentos são todos os materiais escritos que irão integrar o conjunto de informações necessárias à pesquisa. Os livros, jornais, periódicos, artigos e relatórios são documentos do tipo ___________.
Alternativas
Q4430061
Redação Oficial Aspectos gerais da Comunicação Oficial , Tipos de Documentos ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430061 Redação Oficial
Segundo KASPARY, sobre o documento ofício, analisar os itens abaixo:

I. É o tipo mais comum de correspondência oficial.
II. Seu destinatário deve ser outro órgão público.
Alternativas
Q4430062
Redação Oficial Tipos de Documentos , Variações dos Documentos Oficiais ,
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430062 Redação Oficial
De acordo com KASPARY, sobre as circulares, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) São ordens escritas, de caráter uniforme, expedidas a determinados funcionários ou agentes administrativos incumbidos de certo serviço ou de desempenho de certas atribuições em circunstâncias especiais.
( ) Objetivam o ordenamento do serviço. Empregam-se para divulgar matéria de interesse geral, recomendações, informações e esclarecimentos sobre atos e fatos administrativos.
( ) O texto das circulares pode ser dividido em parágrafos e esses em alíneas, se necessário. Quando contém vocativo e fecho, a circular apresenta a forma de ofício-circular.
Alternativas
Q4430063
Segurança e Saúde no Trabalho NR 17 - Norma Regulamentadora n° 17 - Ergonomia , Saúde Ocupacional , Fundamentos da Saúde Ocupacional , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego
Ano: 2019 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Carazinho - RS Prova: OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Carazinho - RS - Telefonista |
Q4430063 Segurança e Saúde no Trabalho
No que se refere à ergonomia, analisar a sentença abaixo:

Quando o posto de trabalho é criado de forma adequada, é possível ao trabalhador manter uma postura corporal confortável e correta (1ª parte). Uma postura de trabalho desconfortável pode provocar uma série de problemas, como lesões nas costas, problemas circulatórios, etc. (2ª parte).

A sentença está:
Alternativas
Respostas
21: B
22: B
23: B
24: A
25: A
26: C
27: C
28: A
29: D
30: C
31: D
32: B
33: A
34: D
35: B
36: C
37: B
38: B
39: B
40: A
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