Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES,
analisar a sentença abaixo:

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de
princípios básicos, como: cortesia, tranquilidade, atenção
e modulação de voz (1ª parte). O uso de vocabulário raro
e sintaxe complexa em uma mensagem endereçada à
pessoa não letrada pode constituir-se em entrave à
comunicação (2ª parte).
A sentença está:

Question

Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES,
analisar a sentença abaixo:

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de
princípios básicos, como: cortesia, tranquilidade, atenção
e modulação de voz (1ª parte). O uso de vocabulário raro
e sintaxe complexa em uma mensagem endereçada à
pessoa não letrada pode constituir-se em entrave à
comunicação (2ª parte).
A sentença está: Alternativa A: Totalmente correta. Ou Alternativa B: Correta somente em sua 1ª parte. Ou Alternativa C: Correta somente em sua 2ª parte. Ou Alternativa D: Totalmente incorreta.

Instituto Objetiva · Accepted Answer

Alternativa [A] Totalmente correta.

Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, analisar a senten...

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