Questões de Concurso Público Prefeitura de Paranacity - PR 2022 para Assistente Administrativo
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Nenhum investimento cuja execução ultrapasse um exercício financeiro poderá ser _______________ sem prévia inclusão no plano plurianual, ou sem lei que autorize a inclusão, sob pena de ______________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
No início de junho de 2022, a Rainha Elizabeth II apareceu na varanda do Palácio de Buckingham para abrir as comemorações do _____________, que marca _____________ da monarca, primeira a alcançar a marca no trono do Reino Unido. Para celebrar e homenagear a rainha, o país declarou feriado de quatro dias e preparou uma programação histórica.
No que se refere à boa postura profissional, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. Ser assíduo e pontual.
II. Vestir-se adequadamente e ter cuidado com a higiene pessoal.
III. Não fazer distinção entre os seus colegas. Respeitar cada indivíduo como ele é.
IV. Usar expressões como “querida”, “meu bem”, entre outras, apenas com pessoas próximas a você.
V. Saber administrar o tempo entre as tarefas sob sua responsabilidade e assuntos pessoais.
VI. Estar sempre disposto a ajudar.
Assinale a alternativa que corresponde à descrição abaixo.
É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre o bom atendimento presencial e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.
( ) Trate todos com igualdade e cordialidade, exceto em casos de pessoas menos educadas.
( ) Tenha paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompa bruscamente.
( ) Durante o atendimento, caso receba uma ligação particular, retire-se do local para atende-la.
( ) Evite atitudes que possam ser interpretadas como sinal de descaso, como bocejar, por exemplo.
( ) Use um tom de voz moderado e procure transmitir as informações de maneira rápida e correta.