Questões de Concurso Público BRDE 2015 para Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas
Foram encontradas 8 questões
Ano: 2015
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |
Q522762
Governança de TI
NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:
Ano: 2015
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |
Q522763
Governança de TI
No contexto da ITIL, analise os itens a seguir:
I. Provedor de serviços internos.
II. Unidade de serviços compartilhados.
III. Provedor de serviços externos.
São tipos de provedores de serviços descritos pela ITIL?
I. Provedor de serviços internos.
II. Unidade de serviços compartilhados.
III. Provedor de serviços externos.
São tipos de provedores de serviços descritos pela ITIL?
Ano: 2015
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |
Q522764
Governança de TI
Na ITIL v3, definição, análise, aprovação e oficialização são etapas de qual processo da fase Estratégia de Serviço?
Ano: 2015
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |
Q522765
Governança de TI
São processos da fase de Desenho de Serviço definidos pelo ITIL,EXCETO:
Ano: 2015
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
BRDE
Prova:
FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |
Q522766
Governança de TI
Tem a responsabilidade de garantir que o processo seja implementado conforme acordado e que se cumpram os objetivos estabelecidos. Algumas de suas tarefas são: documentar e registrar o processo; aumentar a eficiência e eficácia do processo; revisar o processo, os papéis e as responsabilidades.
No contexto da ITIL, o texto acima descreve qual papel no processo de Desenho do Serviço?
No contexto da ITIL, o texto acima descreve qual papel no processo de Desenho do Serviço?