Júnior é um morador de Maxaranguape que estava passando pela Árvore do Amor quando foi abordado por dois visitantes curiosos por conhecer um pouco mais sobre a região. Na conversa, Júnior observou que os visitantes realmente demonstravam estar fora do seu lugar habitual de residência. Estavam na cidade a passeio, em busca de turismo e lazer. Um deles tinha chegado naquele dia e, antes de anoitecer, iria voltar para sua cidade de origem, ao passo que o outro já estava pernoitando em uma pousada no local há alguns dias, em período total bastante inferior a 06 meses. Conforme classificação da Organização Mundial do Turismo (2005), esses visitantes podem ser classificados, respectivamente, como

Considere, no trecho a seguir, os eventos em destaque. 

    No turismo, alguns eventos são utilizados para promoção de destinos e empreendimentos turísticos ou para promover negócios e encontros comerciais. Como forma de exemplificar, de acordo com Yanes (2014), é possível citar [1] exposições itinerantes, sobre rodas, em ônibus ou carreata, com vistas a levar informações turísticas a espaços com menor volume de informações, como também eventos com o [2] objetivo de reunir empresários do turismo, ou outros ramos, com consumidores potenciais, fornecedores e compradores de produtos e serviços para viabilizar parcerias, acordos comerciais, consultorias e/ou novos negócios ou ainda [3] visitas programadas para divulgação e vendas, onde agentes de viagens podem conhecer in loco um destino ou produto turístico, entre outros.

Os tipos de eventos [1],[2],[3] descritos são conhecidos, respectivamente, como 

O índice de irritação ou irritabilidade, proposto por Doxey (1976), trata de estabelecer, em uma série de etapas, a evolução das relações entre visitantes e população local. Esse índice tem sido relembrado como um dos primeiros a tratar dessas relações em um momento em que se observa casos de turismofobia na Europa, entre outros lugares. As etapas descritas pelo autor nesse índice são:

No planejamento turístico, é essencial a mensuração dos impactos da atividade na sociedade. Ao longo do tempo, formas de mensuração do impacto na esfera econômica têm sido aperfeiçoadas. Dentre os instrumentos utilizados, foi desenvolvida uma metodologia confiável e segura para a mensuração e avaliação do impacto do conjunto de produtos e serviços da atividade turística na economia nacional dos países. De acordo com a Organização Mundial do Turismo (2005), esse sistema de informação econômica relacionado ao turismo recebe o nome de

De acordo com a OMT (Organização Mundial de Turismo), este elemento básico compõe o mercado turístico, assim sendo, empresas e instituições cuja principal função é facilitar a inter-relação entre a demanda e a oferta. São as operadoras de turismo e agências de viagens, empresas de transporte regular, órgãos públicos e privados que organizam ou promovem o turismo. A que se refere essa descrição?

Segundo Beni (1991), tais informações do turismo pós-moderno visam ao desenvolvimento e posterior manutenção da atividade turística e pretendem minimizar a ocorrência de práticas ambientais, econômicas ou socialmente insustentáveis, trazendo, assim, algumas linhas norteadoras para a gestão estratégica do pós-turismo que podem seguir tais vertentes. Em relação ao turismo e pós-modernidade, é correto afirmar que:

Compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo. Assim, esta atividade envolve desafios e riscos controlados e conhecidos, podendo ser praticada tanto em ambientes naturais como urbanos e por pessoas leigas do assunto, desde que não tenha finalidade competitiva. A qual tipo de turismo se refere essa descrição?

A respeito de Marketing Turístico, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Promover e divulgar o município nos polos emissores, pois de nada adianta ter um excelente produto turístico se não existirem estratégias de promoção e divulgação nos mercados emissores. É um trabalho profissional que exige criatividade e recursos orçamentários.

( ) Preparar os recursos humanos para o desenvolvimento das ações no mercado e sucesso da manutenção das relações pós-venda dos produtos turísticos.

( ) Não delimitar um ou mais roteiros turísticos para não incentivar o acesso às atrações que possam ser interessantes para o turista.

( ) Investir em sinalização turística, pois facilita a chegada e a saída do turista, assim como seus deslocamentos durante sua estadia em determinado local. O trabalho da sinalização turística deve ser realizado nos locais aos quais se quer atrair turistas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O principal objetivo dos hotéis é satisfazer as necessidades das pessoas, tanto de hóspedes, quanto de empresários ou funcionários. O hotel pode ser considerado como um importante instrumento de desenvolvimento para comunidade, visto que através dele há a possibilidade de se proporcionar impactos econômicos e sociais de grande relevância para o bem-estar dos indivíduos que ali residem. A recepção é o primeiro contato do hóspede com o hotel. Nesse setor, são tratados todos os aspectos de permanência do hóspede, que manterá contato com a recepção desde a sua entrada até a sua saída. Em relação à hospitalidade, é INCORRETO afirmar que:

De acordo com o Relatório da Embratur de estudos de demanda turística, um turista de eventos chega a gastar até três vezes mais do que um turista convencional de férias, permanecendo, em média, por um período de 02 a 05 dias no local, gerando, assim, outros benefícios pela indústria dos eventos. Nesse sentido, em relação à indústria dos eventos, é correto afirmar que:

De acordo com Barreto (1995), o turismo tem efeito direto e indireto na economia de uma localidade ou região. Os efeitos diretos são os resultados das despesas realizadas pelos turistas, já os efeitos indiretos do turismo são resultantes das despesas efetuadas pelos equipamentos e prestadores de serviços turísticos na compra de bens e serviços de outro tipo. Trata-se de um dinheiro que foi trazido pelo turista, mas que será gasto por outro que o receberá do turista em primeira mão. O dinheiro que entra através da atividade multiplica-se na economia, traduzindo-se em diversos setores ligados indiretamente ao fenômeno turístico. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir:

I. Aumento da urbanização.

II. Incremento da demanda de mão de obra para serviços.

III. Aumento da demanda dos produtos locais desde hortifrutigranjeiros até artesanato.

IV. Maior arrecadação de impostos e taxas.

Quais estão corretas?

Segundo Faro (1998), há um comportamento do fluxo turístico, cujos deslocamentos acontecem concentrados no tempo e no espaço, em função das estações climáticas e das férias escolares, configurando a alta temporada, compreendida nos meses de dezembro, janeiro, fevereiro e julho (é o período das férias, quando a família pode viajar junto e o clima é mais ameno, os hotéis ficam lotados e os serviços sobrecarregados). Em oposição, ocorre a baixa temporada turística, compreendida nos meses de março, abril, maio, junho, agosto, setembro, outubro e novembro (onde os serviços turísticos ficam ociosos, apesar das possibilidades de comercialização em relação a tarifas, prazos de pagamentos e cancelamentos são mais acessíveis). Este comportamento pode ser definido como:

Analise o texto abaixo:

Segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) – Contínua 2020-2021, .......................................... foi o meio de transporte mais utilizado para viajar. As principais razões pessoais que motivaram a viagem foram lazer e visita a parentes ou amigos. E dentre os motivos de lazer, 55,6% das viagens foram em busca de .......................................... .

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

O turismo de eventos é um segmento importante para a quebra de sazonalidade nos destinos. Além disso, atrai público qualificado de forma planejada. Tanto para a elaboração de políticas públicas, como para a orientação aos prestadores de serviços é importante ter o conhecimento dos tipos e formatos de encontros.

Alguns dos tipos de maior representação no setor são os seminários que se caracterizam por:

O comportamento do consumidor de turismo vem mudando e, com isso, surgem novas motivações de viagens e expectativas que precisam ser atendidas. O espaço rural - comumente associado pela população urbana à qualidade de vida – representa para o turista uma oportunidade de contato com paisagens, experiências e modos de vida distintos dos encontrados nos centros urbanos.

São características do Turismo Rural:

1. Quanto à escala: uma das principais características do Turismo Rural se refere à grande capacidade de atendimento simultâneo de turistas, em espaços largos, de modo a permitir atendimento padronizado e de forma ágil.

2. Quanto às atividades: outra característica básica do segmento é a descontinuação das atividades produtivas tradicionais da propriedade. Neste caso são abandonadas por motivos de segurança e em virtude da alteração do foco para turismo.

3. Quanto à qualidade da paisagem: conservação dos recursos naturais, preservação ou recuperação da flora e da fauna nativas, inclusive das características arquitetônicas que permitem ao turista observar ou participar das rotinas das atividades tradicionais da propriedade.

4. Quanto aos aspectos culturais: manutenção dos elementos e das estruturas tradicionais – manifestações folclóricas, culinária, produção artesanal, celebrações, modos de vida e ideais das comunidades rurais que referendem a história da região e das famílias.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O Programa Especial de Retomada do Setor de Eventos e Turismo (PERSE), uma das grandes conquistas recentes do trade, busca minimizar os danos causados ao setor impactado diretamente pela pandemia do coronavírus (SARS-CoV-2).

Dentre os benefícios que a Lei apresenta, destaca-se:

Realizar uma boa gestão hoteleira é essencial para que a empresa consiga oferecer um bom atendimento e, com isso, garante a satisfação dos clientes e mantém sua saúde financeira.

Uma das ferramentas utilizada nesse gerenciamento é o revenue management, que:

O modo como se fazem negócios está em constante mudança. Estar atento às tendencias é crucial para crescer e se manter no mercado.

Assinale a alternativa que conceitua corretamente o termo ominichanel:

O Conselho Municipal de Turismo:

A promoção no ambiente online é fator determinante para os serviços turísticos. Criar uma persona é um dos passos mais importantes para a estratégia de Marketing Digital.

Persona refere-se: