Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em turismo em turismo
Foram encontradas 1.358 questões
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Ibiraiaras - RS
Provas:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Médico Ginecologista
|
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Médico Pediatra |
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Controlador Interno |
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Engenheiro Civil |
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Farmacêutico Bioquímico |
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Orientador Social |
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Ibiraiaras - RS - Tesoureiro |
Q4046788
Turismo
Texto associado
Governo do Estado apresenta balanço do turismo no
Rio Grande do Sul e destaca crescimento acima do
dobro da média nacional
O governo do Estado, por meio da Secretaria de
Turismo, apresentou as principais entregas e indicadores
do setor consolidados desde 2021. Durante encontro no
Parque Maurício Sirotsky Sobrinho, em Porto Alegre, com
a presença de empresários, profissionais da área,
autoridades públicas e representantes do terceiro setor, a
Pasta fez uma retrospectiva de como o segmento reagiu a
duas grandes crises recentes: a pandemia de Covid-19 e
as enchentes de 2024.
"Encerramos 2025 com resultados muito positivos,
consolidando o Rio Grande do Sul como um dos destinos
que mais cresceram no país, com desempenho acima da
média nacional. Para 2026, avançaremos ainda mais na
qualificação, promoção e inteligência do turismo, com
foco em atrair mais visitantes, gerar oportunidades e
fortalecer o setor em todas as regiões do estado",
destacou o secretário.
Durante a reunião, o secretário lembrou que o Rio
Grande do Sul registrou crescimento de 11,4% na
atividade turística no acumulado de 2025, um índice que
representa mais do que o dobro da média nacional (4,6%),
segundo o Índice de Atividades Turísticas (Iatur) do IBGE.
O desempenho colocou o Estado como o segundo que
mais cresceu no país no período, consolidando o turismo
como um dos principais vetores de desenvolvimento
econômico local.
O resultado é atribuído a uma estratégia estruturada
de promoção e posicionamento de mercado. Ao longo de
2025, a Secretaria de Turismo (Setur) realizou 190 ações
promocionais, com um investimento superior a R$ 60
milhões. O montante englobou campanhas nacionais,
ativações regionais e a presença gaúcha em feiras e
eventos estratégicos. Iniciativas como o "Viva o Verão
Gaúcho" e "Viva o Inverno Gaúcho" integraram o esforço
contínuo de reposicionamento mercadológico do destino
no cenário nacional.
Outro indicador de evolução evidenciado no balanço
foi a expansão da conectividade do Estado com o Brasil e
o mundo. A malha aérea gaúcha contará com quatro
frequências semanais para Lisboa, em Portugal, a partir de
julho deste ano. Além da rota europeia, também foram
destacados os recentes reforços nas operações para
destinos de grande emissão de turistas, como Buenos
Aires, Belo Horizonte e Florianópolis.
A interiorização do turismo e a criação de novas rotas
no campo também pautaram as entregas da pasta. O
Estado tornou-se pioneiro em uma política nacional de
estímulo ao turismo rural a partir da assinatura da portaria que regulamentou a inclusão de agricultores familiares e
produtores rurais no Cadastur. A medida representa um
marco histórico e coloca o RS como projeto-piloto da
iniciativa no Brasil.
Ao projetar o futuro da atividade no Estado, o
secretário reforçou a capilaridade das vocações turísticas
gaúchas. Ele pontuou que o trabalho de fomento e
estruturação tem muito espaço para avançar, ressaltando
que todos os municípios do Rio Grande do Sul possuem
atrativos turísticos com potencial para serem trabalhados.
O objetivo central prossegue sendo transformar essas
potencialidades locais em produtos consolidados,
garantindo emprego e renda em todas as regiões.
Adaptado de: https://www.estado.rs.gov.br/governo-do-estadoapresenta-balanco-do-turismo-no-rio-grande-do-sul-e-destacacrescimento-acima-do-dobro-da-media-nacional.
No contexto das diretrizes apresentadas no
texto, o conceito de interiorização do turismo traduz
uma orientação estratégica que se caracteriza por:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Arroio Grande - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens |
Q4044497
Turismo
O mercado turístico e formado por
componentes essenciais para o seu desenvolvimento e
logÍstrca. Em relação aos conceitos de oferta e demanda
turística, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Arroio Grande - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens |
Q4044494
Turismo
A indústria do turismo depende de empresas
e profissionais qualificados para exercer suas funções
operacionais. Considerando isso, analise as assertivas
abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
( ) O guia de turismo exerce as atividades de acompanhamento, orientação e transmissão de informações a pessoas ou grupos.
( ) A agência de turismo é a pessoa jurídica que exerce a intermediação remunerada entre os fornecedores e os consumidores de serviços turísticos.
( ) As agências de turismo são terminantemente proibidas de realizar a oferta, reserva e venda de acomodações em hotéis.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
( ) O guia de turismo exerce as atividades de acompanhamento, orientação e transmissão de informações a pessoas ou grupos.
( ) A agência de turismo é a pessoa jurídica que exerce a intermediação remunerada entre os fornecedores e os consumidores de serviços turísticos.
( ) As agências de turismo são terminantemente proibidas de realizar a oferta, reserva e venda de acomodações em hotéis.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SAMAE de Campos Novos - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - SAMAE de Campos Novos - SC - Auxiliar Administrativo |
Q4022772
Turismo
O município de Campos Novos possui atrativos turísticos que valorizam o contato
com a natureza, o lazer e a cultura local. Em um de seus distritos, os visitantes podem desfrutar de
um complexo termal com águas aquecidas, opções de hospedagem, vivência no campo e visita à
Gruta de Nossa Senhora de Lourdes. Esse local é denominado Distrito de(a):
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Provas:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Consultório Dentário
|
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Fiscal de Saneamento |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Técnico em Enfermagem |
Q3975371
Turismo
O litoral do Estado de Santa Catarina apresenta
forte influência histórica da colonização europeia e
características geográficas marcantes. No caso do
município de Bombinhas, destaca-se:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968080
Turismo
A Secretaria de Turismo e Desenvolvimento
Econômico de Bombinhas realiza periodicamente
pesquisas e levantamentos sobre o perfil dos visitantes,
como os atendimentos registrados no Pórtico do Morro
do Macaco, pesquisas de percepção com usuários das
praias premiadas pelo Programa Bandeira Azul, e
estudos de demanda turística durante a temporada de
verão. Esses dados contribuem para compreender
melhor o comportamento dos turistas e orientar
estratégias de planejamento e promoção do destino.
Nesse contexto, a segmentação turística é uma
ferramenta importante para analisar diferentes perfis
de visitantes. Analise as afirmativas:
I. A segmentação pode considerar variáveis demográficas, psicográficas e comportamentais.
II. A segmentação turística contribui para direcionar produtos turísticos e estratégias de promoção adequadas a diferentes perfis de visitantes.
III. A segmentação turística baseia-se exclusivamente na origem geográfica dos visitantes.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
I. A segmentação pode considerar variáveis demográficas, psicográficas e comportamentais.
II. A segmentação turística contribui para direcionar produtos turísticos e estratégias de promoção adequadas a diferentes perfis de visitantes.
III. A segmentação turística baseia-se exclusivamente na origem geográfica dos visitantes.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968078
Turismo
O lazer e a animação turística são componentes
essenciais da experiência do visitante em um destino. A
animação turística compreende o conjunto de
atividades recreativas, culturais e de entretenimento
oferecidas aos turistas, com o objetivo de enriquecer
sua estada e promover a interação social. Em
Bombinhas, a diversidade de opções de lazer e
animação é um dos principais atrativos do destino.
Sobre lazer e animação turística, analise as afirmativas
e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A animação turística é mais comum em resorts e grandes hotéis, sendo pouco aplicável a destinos turísticos de pequeno porte. ( ) O ecoturismo, o mergulho, as trilhas ecológicas e os passeios de barco são exemplos de atividades de lazer e animação turística que compõem a oferta de Bombinhas.
( ) O lazer é considerado um direito social garantido pela Constituição Federal de 1988, o que reforça a importância do turismo como instrumento de acesso ao lazer para diferentes segmentos da população.
( ) A animação turística contribui para a fidelização do turista, pois experiências positivas e memoráveis aumentam a probabilidade de retorno ao destino e de indicação para outros viajantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) A animação turística é mais comum em resorts e grandes hotéis, sendo pouco aplicável a destinos turísticos de pequeno porte. ( ) O ecoturismo, o mergulho, as trilhas ecológicas e os passeios de barco são exemplos de atividades de lazer e animação turística que compõem a oferta de Bombinhas.
( ) O lazer é considerado um direito social garantido pela Constituição Federal de 1988, o que reforça a importância do turismo como instrumento de acesso ao lazer para diferentes segmentos da população.
( ) A animação turística contribui para a fidelização do turista, pois experiências positivas e memoráveis aumentam a probabilidade de retorno ao destino e de indicação para outros viajantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968077
Turismo
O planejamento turístico é fundamental para o
desenvolvimento sustentável de um destino. Esse
processo envolve etapas que vão desde o diagnóstico
da situação atual até o monitoramento e a avaliação dos
resultados. No âmbito das atribuições do turismólogo
previstas na Lei Complementar nº 91/2009 do
Município de Bombinhas, o planejamento turístico é
uma das principais responsabilidades do profissional.
Sobre as etapas e os instrumentos do planejamento
turístico, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968076
Turismo
Eventos são capazes de gerar fluxo turístico, reduzir
a sazonalidade, fortalecer a imagem de um destino e criar oportunidades de negócios para a cadeia
produtiva turística. Em Bombinhas, eventos como o
Festival do Mar, a Rota Gastronômica da Tainha e
competições esportivas contribuem para movimentar a
economia local e atrair visitantes ao longo do ano.
Sobre a gestão e organização de eventos no contexto do
turismo e suas implicações para o desenvolvimento de
destinos, analise as afirmativas a seguir:
I. Os eventos são instrumentos eficazes para a redução da sazonalidade turística, pois podem ser realizados em períodos de baixa temporada, distribuindo o fluxo de visitantes ao longo do ano e gerando receita para a comunidade local em períodos de menor demanda.
II. A organização de um evento pode ser dividida em três grandes etapas: planejamento, execução e avaliação pós-evento, sendo a avaliação fundamental para medir impactos econômicos, sociais e ambientais.
III. O turismo de negócios e eventos - MICE é considerado um segmento de alto valor agregado, pois os participantes de eventos tendem a apresentar maior gasto médio do que os turistas de lazer, além de gerar demanda por serviços complementares como transporte, hospedagem e gastronomia.
IV. Convention & Visitors Bureaux, como o Costa Esmeralda Convention & Visitors Bureau, são órgãos da administração pública municipal responsáveis pela captação de eventos e pela promoção turística regional.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
I. Os eventos são instrumentos eficazes para a redução da sazonalidade turística, pois podem ser realizados em períodos de baixa temporada, distribuindo o fluxo de visitantes ao longo do ano e gerando receita para a comunidade local em períodos de menor demanda.
II. A organização de um evento pode ser dividida em três grandes etapas: planejamento, execução e avaliação pós-evento, sendo a avaliação fundamental para medir impactos econômicos, sociais e ambientais.
III. O turismo de negócios e eventos - MICE é considerado um segmento de alto valor agregado, pois os participantes de eventos tendem a apresentar maior gasto médio do que os turistas de lazer, além de gerar demanda por serviços complementares como transporte, hospedagem e gastronomia.
IV. Convention & Visitors Bureaux, como o Costa Esmeralda Convention & Visitors Bureau, são órgãos da administração pública municipal responsáveis pela captação de eventos e pela promoção turística regional.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968074
Turismo
A hospitalidade é um conceito central para o turismo
e envolve muito mais do que simplesmente receber
visitantes. Para Camargo (2004), a hospitalidade
compreende um conjunto de atos humanos que
incluem receber, hospedar, alimentar e entreter
pessoas. No contexto do turismo, a hospitalidade pode
ser analisada a partir de diferentes dimensões e
tipologias. Relacione as tipologias de hospitalidade às
suas respectivas características e assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
1. Hospitalidade comercial
2. Hospitalidade social
3. Hospitalidade cultural
4. Hospitalidade pública
( ) Refere-se à recepção e ao acolhimento promovidos por instituições governamentais e órgãos públicos, como equipamentos públicos de mobilidade e acolhimento aos visitantes.
() Manifesta-se nas relações interpessoais e comunitárias, como o acolhimento de visitantes por moradores locais e a participação da comunidade no turismo.
( ) Envolve a troca de experiências entre visitantes e anfitriões por meio do patrimônio histórico, das tradições, das artes e dos costumes locais.
( ) É exercida por empresas e estabelecimentos do setor turístico, como hotéis, restaurantes e agências de viagem, com fins lucrativos.
1. Hospitalidade comercial
2. Hospitalidade social
3. Hospitalidade cultural
4. Hospitalidade pública
( ) Refere-se à recepção e ao acolhimento promovidos por instituições governamentais e órgãos públicos, como equipamentos públicos de mobilidade e acolhimento aos visitantes.
() Manifesta-se nas relações interpessoais e comunitárias, como o acolhimento de visitantes por moradores locais e a participação da comunidade no turismo.
( ) Envolve a troca de experiências entre visitantes e anfitriões por meio do patrimônio histórico, das tradições, das artes e dos costumes locais.
( ) É exercida por empresas e estabelecimentos do setor turístico, como hotéis, restaurantes e agências de viagem, com fins lucrativos.
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Turismólogo |
Q3968073
Turismo
Bombinhas é o menor município de Santa Catarina
em extensão territorial, com aproximadamente 36 km²
e 39 praias distribuídas em uma península que avança
para o Oceano Atlântico. O município se emancipou de
Porto Belo em março de 1992 e integra a Região
Turística Costa Verde & Mar. Esses dados geográficos e
administrativos têm implicações diretas no
planejamento e na gestão turística do destino.
Considerando as características específicas de
Bombinhas e os princípios de planejamento turístico
para destinos de pequeno porte, analise as afirmativas
a seguir:
I. A alta densidade de praias e a configuração de península oferecem oportunidades para diversificação de segmentos turísticos, mas também apresentam desafios de capacidade de carga e pressão sobre recursos naturais.
II. A pequena extensão territorial de Bombinhas pode favorecer a implementação de políticas de turismo sustentável e gestão integrada do destino, pois permite maior controle sobre impactos ambientais e maior facilidade de coordenação entre atores públicos e privados.
III. A emancipação política de Bombinhas permitiu a criação de estrutura administrativa própria, possibilitando a formulação de políticas públicas específicas para o turismo e a participação em programas como o Mapa do Turismo Brasileiro.
IV. A integração de Bombinhas na Região Turística Costa Verde & Mar limita a autonomia do município na definição de estratégias de marketing e posicionamento de destino, pois todas as decisões devem ser aprovadas pela região turística.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
I. A alta densidade de praias e a configuração de península oferecem oportunidades para diversificação de segmentos turísticos, mas também apresentam desafios de capacidade de carga e pressão sobre recursos naturais.
II. A pequena extensão territorial de Bombinhas pode favorecer a implementação de políticas de turismo sustentável e gestão integrada do destino, pois permite maior controle sobre impactos ambientais e maior facilidade de coordenação entre atores públicos e privados.
III. A emancipação política de Bombinhas permitiu a criação de estrutura administrativa própria, possibilitando a formulação de políticas públicas específicas para o turismo e a participação em programas como o Mapa do Turismo Brasileiro.
IV. A integração de Bombinhas na Região Turística Costa Verde & Mar limita a autonomia do município na definição de estratégias de marketing e posicionamento de destino, pois todas as decisões devem ser aprovadas pela região turística.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista |
Q3967387
Turismo
O Estado de Santa Catarina possui uma geografia
diversificada que impulsiona diferentes setores da
economia. Qual é a principal atividade econômica que
caracteriza o município de Bombinhas, sendo
responsável pela maior parte da geração de empregos
e renda na cidade?
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Provas:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Mecânico de Manutenção
|
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Motorista Socorrista |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Motorista |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Operador de Máquina |
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Pedreiro |
Q3967236
Turismo
O município de Bombinhas é conhecido
mundialmente por suas belezas naturais. Qual é a
principal característica geográfica que dá fama à cidade
e atrai muitos turistas durante o ano?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955310
Turismo
A figura representa a variação dos níveis de ocupação de um
meio de hospedagem ao longo dos dias da semana,
evidenciando picos e depressões de demanda decorrentes da
combinação entre reservas individuais e de grupos.
O problema identificado na figura, que diz respeito a um aspecto importante da gestão hoteleira, é denominado de
O problema identificado na figura, que diz respeito a um aspecto importante da gestão hoteleira, é denominado de
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955309
Turismo
Segundo Geraldo Castelli, na obra Administração Hoteleira, o
gerenciamento da qualidade total em meios de hospedagem
pode ser apoiado na aplicação do método 5S, amplamente
utilizado em processos de organização e de melhoria contínua
dos serviços, que são:
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955308
Turismo
A qualidade dos serviços na hotelaria pode ser avaliada por meio
de diferentes modelos teóricos. Entre os mais conhecidos na
literatura da área, destaca-se o SERVQUAL, desenvolvido por
Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988). Em uma situação
hipotética, considere que, em um meio de hospedagem, o
hóspede avalia positivamente a cordialidade da equipe e a
atenção personalizada ao cliente, a rapidez no atendimento às
solicitações e a qualidade das instalações físicas do hotel.
Com base no modelo SERVQUAL, as situações descritas estão relacionadas, respectivamente, às dimensões
Com base no modelo SERVQUAL, as situações descritas estão relacionadas, respectivamente, às dimensões
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955306
Turismo
Uma das estratégias contemporâneas do marketing hoteleiro é o
marketing de influência, utilizado para promover produtos e
serviços turísticos por meio de criadores de conteúdo digital. Nos
últimos anos, observa-se a crescente utilização de micro e nano
influenciadores, em detrimento de perfis com grande audiência.
Dadas as afirmativas sobre o tema,
I. Os meios de hospedagem tendem a incentivar influenciadores a apresentarem apenas os momentos mais glamourosos da experiência, omitindo outros aspectos da estada.
II. Influenciadores podem contribuir para validar se o meio de hospedagem é adequado a determinados perfis de experiência turística.
III. Pode ser mais econômico gerar conversão trabalhando com vários perfis menores do que com um único influenciador de grande audiência.
IV. O público desses influenciadores tende a ser mais segmentado, favorecendo estratégias de comunicação mais direcionadas.
verifica-se que está/ão correta/s
I. Os meios de hospedagem tendem a incentivar influenciadores a apresentarem apenas os momentos mais glamourosos da experiência, omitindo outros aspectos da estada.
II. Influenciadores podem contribuir para validar se o meio de hospedagem é adequado a determinados perfis de experiência turística.
III. Pode ser mais econômico gerar conversão trabalhando com vários perfis menores do que com um único influenciador de grande audiência.
IV. O público desses influenciadores tende a ser mais segmentado, favorecendo estratégias de comunicação mais direcionadas.
verifica-se que está/ão correta/s
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955304
Turismo
A integração entre os tempos e os espaços sociais da
hospitalidade permite a elaboração de 16 categorias analíticas.
Considerando-se um hospital privado como uma organização
inserida no campo da hospitalidade, identificam-se 4 (quatro)
categorias analíticas (recepcionar, hospedar, alimentar e
entreter) vinculadas aos
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955303
Turismo
No contexto da hospitalidade contemporânea, a organização de
eventos em empreendimentos hoteleiros exige que a
acessibilidade e a inclusão transcendam a corriqueira
conformidade com normas técnicas (ABNT NBR 9050). Para
garantir uma experiência de hospitalidade plena e inclusiva, o
gestor de eventos deve considerar o conceito de desenho
universal e a jornada do cliente durante o evento.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a estratégia correta para a gestão de um congresso internacional de grande porte, com pessoas com deficiência dentre o público.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a estratégia correta para a gestão de um congresso internacional de grande porte, com pessoas com deficiência dentre o público.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955302
Turismo
O Front Office é tradicionalmente composto por duas áreas
principais: front desk e portaria social, envolvendo diferentes
profissionais responsáveis por funções específicas. Nos últimos
anos, porém, algumas redes hoteleiras têm adotado um modelo
organizacional diferente. Nesse sentido, o guest service
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