Questões de Concurso
Sobre conceitos básicos em turismo em turismo
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• Qual a sigla da entidade representativa no Brasil que promove o aumento do fluxo turístico pela captação de Eventos?
• Quais são as siglas das principais entidades representativas do setor de eventos no Brasil?
• Qual a sigla da principal entidade representativa do agente que se dedica à oferta de espaços para a realização de eventos de qualquer natureza, estabelecendo uma relação comercial ou de cessão com o locador para um período determinado?
Assinale a alternativa que contém, correta e respectivamente, as respostas para as perguntas acima.
Considerando-se a economia do turismo e seus aspectos microeconômicos, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
As atrações que a natureza oferece, sem a necessidade de atuação do ser humano, representam a ________________. Para complementá-la, surge a necessidade de se formar uma ____________________, possibilitando que a atividade turística seja viável e desenvolvida.
O atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se constitui em uma parte vital do gerenciamento de eventos. Sobre o atendimento aos clientes, analisar os itens abaixo:
I. O atendimento ao cliente deve começar assim que ele chega ao evento ou quando começa sua viagem rumo a ele.
II. O atendimento ao cliente não deve ser considerado como compromisso de todos os envolvidos no grupo organizador, do gerente ao manobrista.
III. A melhor forma de prestar um bom atendimento é colocar-se no lugar do cliente e observar o evento a partir de seu ponto de vista.
Está(ão) CORRETO(S):
Considerando-se que os turistas da terceira idade, ou também caracterizados como pessoa idosa, formam uma segmentação de mercado única, com motivações de viagens distintas, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) Os turistas idosos podem visitar o mesmo destino ou atrativo turístico natural que pessoas mais novas, como, por exemplo, uma cachoeira ou o topo de uma montanha. O que o receptivo precisa é estar atento à diferença do trajeto, mais curto e com paradas maiores, além do grau de dificuldade, para que este seja menor.
(_) O turismo de sol e praia já percebeu que esse segmento é importante para as destinações turísticas, pois ele movimenta sua economia nos períodos da baixa sazonalidade, é um público fiel, mais qualificado e com poder aquisitivo equilibrado.
(_) O turismo religioso é a única motivação turística da pessoa idosa e é onde ele mais gasta com produtos e bens de serviços turísticos.
(_) Os turistas idosos frequentam apenas turismo de praia, já que são de baixo risco e de fácil acessibilidade.
A respeito da criação do Ministério do Turismo, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) A criação do Ministério do Turismo veio a constituir um marco da história da atividade turística brasileira, que nunca tinha tido um ministério próprio.
(_) Instituiu-se o Programa de Regionalização do Turismo, que tencionava estimular o turismo interno por meio da constituição de polos turísticos e do incentivo ao desenvolvimento do turismo em mesorregiões vocacionadas.
(_) Prosseguiu-se com o modelo de gestão centralizada e unilateral, buscando incentivar apenas cidades que possuíam estrutura e receptivos turísticos.
O desenvolvimento da atividade turística pode gerar impactos positivos e negativos para o meio ao qual está inserido. Assim dito, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Impactos positivos.
(2) Impactos negativos.
(_) Impactos culturais: conservação da herança cultural e renovação do orgulho cultural.
(_) Impactos ambientas: disrupção ecológica e problema do uso de terras.
(_) Impactos econômicos: geração de emprego e desenvolvimento econômico.
Considerando-se o conceito de Economia da Experiência aplicado ao setor turístico na atualidade, analisar os itens abaixo:
I. Dificilmente as pessoas estarão dispostas a pagar mais por um produto ou serviço que apresente uma densidade cultural exclusiva e emoções memoráveis.
II. É fundamental que a atividade turística utilize prioritariamente recursos de sua própria região, explorando criativamente os temas originais de sua cultura e, dessa forma, transformando sua realidade local no destino sonhado pelos turistas.
III. A atividade turística, por sua própria natureza, é um produto-experiência. Sendo assim, o turismo deve ser fundamentalmente orientado para a excelência dos serviços e não para criar experiências.
Está(ão) CORRETO(S):
( ) Dividir o Sistur em componentes é necessário para a gestão do sistema, uma vez que são inúmeras as interrelações entre os subsistemas e os conjuntos.
( ) Mercado, oferta, demanda, produção, distribuição e consumo compõem o conjunto das Ações Operacionais.
( ) Ecológico, econômico, social, cultural e governança formam o conjunto das Relações Ambientais.
( ) Os componentes da Organização Estrutural são a infraestrutura, a superestrutura e a gestão do destino.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
É correto afirmar que isso ocorre devido à:
I. Superação das desigualdades sociais. II. Garantia dos direitos civis. III. Consolidação dos princípios da justiça. IV. Consolidação dos princípios da liberdade.
Marque a alternativa correta: