Questões de Concurso
Sobre telefonia e comutação em telecomunicações
Foram encontradas 317 questões
Ano: 2017
Banca:
Instituto Excelência
Órgão:
Câmara de Santa Rosa - RS
Prova:
Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |
Q1364874
Telecomunicações
A comunicação telefônica possui alguns
padrões que devem ser seguidos com relação à
qualidade do sinal recebido pelo assinante
chamado, ou seja, a intensidade sonora.
Referente a esta informação, assinale a alternativa
CORRETA:
Q1184427
Telecomunicações
A primeira referência na comunicação é o tom de voz, portanto, a voz da Telefonista deve ser
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864156
Telecomunicações
A qualidade no atendimento garante o sucesso da empresa
ou da instituição, portanto, toda telefonista deve
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864155
Telecomunicações
Uma das mais importantes atribuições da telefonista é
a de realizar um atendimento telefônico de qualidade
por meio do qual ela deve expressar
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864154
Telecomunicações
O aparelho telefônico é o responsável pela origem
e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos
telefônicos:
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864152
Telecomunicações
Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864150
Telecomunicações
Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil,
a telefonista deve
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864149
Telecomunicações
O profissional da área de telefonia deve estar ciente de
que é de sua responsabilidade
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |
Q864148
Telecomunicações
Muito utilizado em telefonia, o termo em inglês voice mail
significa
Ano: 2017
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Salvador - BA
Prova:
FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Médio II – Operacional |
Q837955
Telecomunicações
As afirmativas a seguir apresentam as funções básicas de um
PABX analógico, à exceção de uma. Assinale-a.
Q823359
Telecomunicações
Estão corretos todos os códigos de operadoras de longa
distância do Brasil, EXCETO:
Q797183
Telecomunicações
O Sistema de Sinalização Número 7 (SS#7), em uso na maioria
das redes telefônicas, compreende um conjunto de protocolos
de sinalização que trocam informações de sinalização. Um
importante protocolo da pilha do SS#7 é o TCAP. Ele tem,
como principal atributo, o suporte para funções pertinentes
Q797170
Telecomunicações
Na sinalização acústica, o “Tom de Discar” (TD), enviado
da Central Local ao Assinante, caracteriza-se por:
Q777799
Telecomunicações
Em relação ao plano geral de universalização, julgue o item subsequente.
De acordo com o plano geral de universalização, o TUP,
ou telefone de uso público, permite que qualquer pessoa
utilize, por meio de acesso de uso coletivo, o serviço de
telefonia fixa comutada.
Ano: 2016
Banca:
IMA
Órgão:
Prefeitura de São José do Peixe - PI
Prova:
IMA - 2016 - Prefeitura de São José do Peixe - PI - Agente Administrativo |
Q2047865
Telecomunicações
Uma máquina de fax tem vários usos além do
envio e recebimento de documentos através da
rede telefónica em tempo real. Ela é
geralmente usada em escritórios e pode
funcionar como uma máquina de copiar, mas
não para cópias em massa. Analise os passos
abaixo para se usar uma máquina de fax no
envio de um documento:
I. Preencha o formulário para transmissão de fax, que servirá como página de rosto ao documento, e que contém o nome da pessoa a quem o fax se destina, o assunto do documento, o nome do remetente e o número de contato. II. Insira o formulário de transmissão na máquina de fax, disque o número e espere pelo sinal de fax. Se alguém atender, peça pelo sinal de fax. III. Aperte o botão enviar quando ouvir o sinal de fax, que é um bip longo e alto. Você pode colocar o fone no gancho quando a transmissão começar. Depois que o documento for enviado, o fax vai dar um sinal sonoro. Você tem opção de imprimir um registro de transmissão como prova de que você enviou o documento com êxito.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que:
I. Preencha o formulário para transmissão de fax, que servirá como página de rosto ao documento, e que contém o nome da pessoa a quem o fax se destina, o assunto do documento, o nome do remetente e o número de contato. II. Insira o formulário de transmissão na máquina de fax, disque o número e espere pelo sinal de fax. Se alguém atender, peça pelo sinal de fax. III. Aperte o botão enviar quando ouvir o sinal de fax, que é um bip longo e alto. Você pode colocar o fone no gancho quando a transmissão começar. Depois que o documento for enviado, o fax vai dar um sinal sonoro. Você tem opção de imprimir um registro de transmissão como prova de que você enviou o documento com êxito.
Após análise das afirmações acima podemos concluir que:
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203224
Telecomunicações
Conhecer o significado de termos telefônicos contribui
para que o profissional telefonista possa realizar suas
atividades com melhor produtividade. Assinale a alternativa que define corretamente “DDI”.
Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203223
Telecomunicações
A central de comunicação telefônica automática, de uso
privado, que tem como objetivo principal o gerenciamento das comunicações de voz de uma empresa, que concentra diversas linhas e ramais de usuários e oferece
uma série de facilidades e serviços avançados recebe o
nome de
Q1185589
Telecomunicações
Relativo às técnicas de comutação de dados usadas pelas redes de telecomunicações, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Comutação por circuitos.
2. Comutação por pacotes.
Coluna 2
( ) Os dados seguem sempre o mesmo caminho.
( ) Não há perigo de congestionamento.
( ) Não é preciso estabelecer um caminho dedicado para a comunicação.
( ) Faz a reserva de largura de banda.
( ) Os dados estão sujeitos a atrasos de enfileiramento e congestionamento.
( ) Tolerância a falhas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Comutação por circuitos.
2. Comutação por pacotes.
Coluna 2
( ) Os dados seguem sempre o mesmo caminho.
( ) Não há perigo de congestionamento.
( ) Não é preciso estabelecer um caminho dedicado para a comunicação.
( ) Faz a reserva de largura de banda.
( ) Os dados estão sujeitos a atrasos de enfileiramento e congestionamento.
( ) Tolerância a falhas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176033
Telecomunicações
Em uma central telefônica, qual é a função
do DDR?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
UFFS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Telefonia |
Q1176029
Telecomunicações
Em um aparelho telefônico convencional,
são necessárias duas formas de corrente
elétrica para seu funcionamento, sendo uma
para alimentação e outra para geração de
ring. Em relação a essas formas de corrente,
assinale a alternativa correta.
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