É preciso compreendera importância de atualizar-se quanto à...

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Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: Câmara de Cacoal - RO Prova: IBADE - 2018 - Câmara de Cacoal - RO - Telefonista |

Q1128663 Telecomunicações

É preciso compreendera importância de atualizar-se quanto à utilização de serviços das empresas concessionárias de atendimento público, pois isto permite que a telefonista possa empregar com efetividade os seguintes aspectos:

reporte de falhas do sistema informatizado ou telefônico aos setores competentes.

agendamento e habilitação de “conference calls" (reuniões por telefone).

anotação de recados e transmissão deles aos interessados.

uso de informações, consertos, auxilio à lista.

utilização correta do correio de voz.

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