Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de ...

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Q864155

Ano: 2017 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Telefonista |

Q864155 Telecomunicações

Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar

alegria, emoção e sensibilidade.

interesse, atenção e cordialidade.

simpatia, descontração e curiosidade.

sobriedade, reação e seriedade.

exuberância, doçura e familiaridade.

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