Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Na empresa ABC, onde Pedro trabalha, resolveu-se adotar um conjunto de práticas em gerenciamento de projetos conhecidas, no conjunto, como PMBoK. Foi atribuída a Pedro a responsabilidade de criar um documento que apresenta a decomposição do trabalho do projeto em partes manejáveis, de forma hierárquica, definindo o trabalho total do projeto, ou seja, o escopo total do projeto. Nesse documento, Pedro estruturou as atividades que precisam ser feitas para completar um projeto de forma hierárquica (da mais geral para a mais específica) e orientada às entregas. Com base no texto, pode-se dizer que Pedro criou o(a):
Analise os itens a seguir relacionados à Governança de TI.
I. A governança de TI trata somente da implantação de modelos de melhores práticas, tais como CobiT e ITIL.
lI. Deve garantir o alinhamento da TI ao negócio no que diz respeito exclusivamente às aplicações de TI.
IlI. Deve garantir o alinhamento da TI a marcos de regulação externos, como Sarbanes-Oxley (para empresas que possuam ações sendo negociadas em bolsas de valores norte-americanas), Basileia lI (no caso de bancos) e outras normas e resoluções.
IV. O alinhamento estratégico é o ponto de partida para a Governança de TI, considerando criação de valor para o negócio e aderência a requisitos de compliance.
Esta correto o que consta em:
A menor unidade do tipo básico de dados intitulado ‘lógico’ se utiliza de apenas um:
( ) Classifica as organizações em cinco níveis discretos de maturidade conforme seus processos. ( ) Considera que as organizações têm diferentes níveis de maturidade em diferentes áreas de processo. ( ) A avaliação da maturidade não é feita por um valor único, mas por um conjunto de valores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.
I. Não define os processos de qualidade que devem ser usados.
II. A certificação ISO 9000 garante que as empresas certificadas produzem software de melhor qualidade do que as não certificadas.
III. Referem-se apenas à definição de processos que serão usados em uma empresa e à documentação associada.
A partir dessa análise, é possível concluir que estão CORRETAS
I. Nivelar os objetivos de negócio da organização e as soluções de tecnologia da informação.
II. Compartilhar o planejamento e a responsabilidade pelos sistemas de tecnologia da informação.
III. Alinhar a tecnologia da informação com as regulamentações externas à organização.
A partir dessa análise, é possível concluir que estão CORRETAS
As colunas abaixo apresentam respectivamente, conceitos e processos ITIL.
1- Confiabilidade
2- Avaliação de risco
3- Nível de item de configuração
4- Disponibilidade
a - Gerenciamento de disponibilidade
b - Gerenciamento de continuidade de serviço de TI
c - Gerenciamento de configuração e de ativo de serviço
A alternativa que contém combinação CORRETA é:
Sobre uma Central de Serviços conforme estabelece o ITIL, considere:
I. Ser um ponto único de contato entre as unidades usuárias e a área de TI.
II. Ser composta de pontos de atendimentos em quantidade que depende do número de chamados por mês.
III. Fazer a abertura dos chamados e passá-los para os grupos de 2° e 3° níveis, atendê-los e encerrálos.
Está correto o que se afirma em
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