O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IE...
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Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INPI
Prova:
CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas |
Q314371
Governança de TI
Texto associado
A respeito do CMMI 1.3 para serviços, julgue os próximos itens.
O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IEC 20000.
CMMI For Services
Este modelo, em sua versão 1.3, de 2010, exibe a mesma estrutura do CMMI for Development e adota o mesmo esquema de certificação, de maturidade e capacidade. Foi desenvolvido levando em consideração o prórpio CMMI e outros modelo como ITIL, Cobit, ISO/IEC 20000 e o Information Technology Services Capability Model - ITSCMM
Fonte: Implantando a GOVERNANÇA DE TI, Aguinaldo Aragon pag. 306
bons estudos
Este modelo, em sua versão 1.3, de 2010, exibe a mesma estrutura do CMMI for Development e adota o mesmo esquema de certificação, de maturidade e capacidade. Foi desenvolvido levando em consideração o prórpio CMMI e outros modelo como ITIL, Cobit, ISO/IEC 20000 e o Information Technology Services Capability Model - ITSCMM
Fonte: Implantando a GOVERNANÇA DE TI, Aguinaldo Aragon pag. 306
bons estudos
ISO/IEC 20000: gerenciamento de qualidade de serviços de TI