Questões de Governança de TI para Concurso - Página 190

Q744403

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q744403 Governança de TI

A norma NBR ISO/IEC 12207:2009 estabelece uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software, que pode ser referenciada pela indústria de software. A norma agrupa as atividades que podem ser executadas durante o ciclo de vida de um sistema que contém software em sete grupos de processo. No grupo de Processos de Projeto encontra-se o processo de

A

Gestão de Risco, cujo propósito é identificar, analisar, tratar e monitorar riscos de forma contínua.

B

Gestão de Configuração e Ativos de Serviço, cujo propósito é garantir a instalação e configuração dos softwares e controlar os ativos de serviço.

C

Definição dos Requisitos dos Stakeholders, cujo propósito é definir os requisitos funcionais e não funcionais de um sistema.

D

Aquisição, que tem como propósito obter um produto que satisfaça a necessidade expressa pelo adquirente.

E

Gestão de Modelo de Ciclo de Vida, que tem como propósito definir, manter e garantir disponibilidade das políticas e modelos de ciclo de vida de software.

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Q744402

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q744402 Governança de TI

Um técnico trabalha em uma organização que atingiu o nível de maturidade 4 do CMMI (quantitativamente gerenciado). Para atingir este nível, todas as áreas de processo dos níveis de maturidade anteriores e as áreas de processo do nível de maturidade atual precisam atingir o nível de capacidade

A

5 (avançado).

B

2 (gerenciado).

C

3 (realizado).

D

3 (definido).

E

4 (otimizado).

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Q744401

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q744401 Governança de TI

Considere, por hipótese, que as seguintes tarefas relacionadas à Tecnologia da Informação estão sendo consideradas no Tribunal Regional do Trabalho:

I. Avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação.

II. Orientar a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da Tecnologia da Informação atenda aos objetivos do negócio.

III. Monitorar o cumprimento das políticas e o desempenho em relação aos planos.

IV. Coordenar a implantação de um modelo de boas práticas de gestão em todas as instâncias da organização.

Estão de acordo com o conjunto de tarefas definidas pela norma NBR ISO/IEC 38500:2009, que estabelece um modelo para Governança corporativa de TI, APENAS os itens

A

III e IV

B

I, II e III.

C

I e IV.

D

I e II.

E

II e III.

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Q744390

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q744390 Governança de TI

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do Gerenciamento de Capacidade são reativas e outras são proativas durante o ciclo de vida do serviço. A atividade

A

é proativa quando o serviço está disponível no Catálogo de Serviços e está em produção.

B

reativa pode ocorrer quando o serviço está sendo planejado a partir do Portfólio de Serviços.

C

"Prover informações sobre performance para outros processos" é proativa.

D

"Modelar e analisar tendência de atualização atual e futura dos componentes de TI" é reativa.

E

"Responder aos alertas de eventos de capacidade e solicitar a correção" é reativa.

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Q744389

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q744389 Governança de TI

Considere, por hipótese, que um Técnico participou de um evento promovido pelo Tribunal Regional do Trabalho no qual foram tratados os temas:

− Corrupção nas contratações públicas, lógica da corrupção dentro dos contratos e possíveis fraudes que podem acontecer;

− Estabelecimento de controles efetivos para evitar desvios e manter o compliance nas contratações públicas;

− Combate à corrupção nas contratações públicas;

− Governança inovadora para combate à corrupção.

Os temas estão relacionados

A

à gestão e fiscalização de contratos, que é tratada no domínio MEC − Monitor, Evaluate and Compliance do COBIT 5.

B

aos métodos de análise de riscos, que são tratados no Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto do PMBOK 5^a edição.

C

à gestão de riscos, que é tratada no domínio APO − Align, Plan and Organise do COBIT 5.

D

à sustentabilidade nas contratações públicas, que é tratada no Gerenciamento da Integração do Projeto do PMBOK 5^a edição.

E

compliance nas contratações públicas, que é tratada no domínio BAC − Build, Acquire and Compliance do COBIT 5.

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Q743306

Ano: 2016 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2016 - UFMT - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q743306 Governança de TI

O desenvolvimento de relatórios exige da equipe de projeto a análise das necessidades dos diversos usuários destes relatórios. A modelagem pode ser planejada com as entrevistas e os relatórios projetados para apresentarem informações por níveis de usuários na hierarquia da organização. Sobre o desenvolvimento de relatórios, assinale a afirmativa correta.

A

O relatório de atividades é criado pela equipe de desenvolvimento para documentação e facilitação futura da manutenção de sistema

B

O relatório gerencial apresenta informações importantes para a tomada de decisões da gerência da organização.

C

Os relatórios operacionais apresentam informações estratégicas para os operadores do sistema executarem suas atividades.

D

O relatório de sistema apresenta informações de operação do sistema para o administrador coordenar as atividades dos usuários.

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Q732619

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732619 Governança de TI

Para a ITIL V3, o gerenciamento de serviços é um definido como

A

o conjunto especializado de capacidades organizacionais para prover valor para os clientes na forma de serviço.

B

a razão da existência de processos para a entrega de resultados específicos para as equipes da organização.

C

o controle em tempo real das execuções dos serviços de TI prestados aos clientes internos da organização.

D

todo o processo de entregas e seus resultados primários visando à satisfação dos clientes e stakeholders.

E

um relato diário da avaliação de desempenho e seus resultados para todos os setores organizacionais.

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Q732618

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732618 Governança de TI

Um dos enfoques da entrega de serviços de TI é restaurar o serviço de usuário o mais rápido possível, com o objetivo de minimizar o impacto nos negócios. Esse conceito é tecnicamente conhecido como

A

gestão de tolerância a falhas.

B

gerenciamento de problemas.

C

gerenciamento de incidentes.

D

gerenciamento de eventos.

E

gestão de recuperação.

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Q732617

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732617 Governança de TI

Uma das atividades da Operação de Serviços da ITIL V3 diz respeito a “observar uma situação para detectar mudanças que podem acontecer em determinado instante do tempo”. Esse é o conceito da atividade de

A

gerenciamento.

B

distribuição.

C

controle.

D

atribuição.

E

monitoração.

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Q732615

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732615 Governança de TI

Qual é oconceito de Portfólios de Serviços segundo a ITIL V3?

A

Um subconjunto de serviços disponíveis e visíveis para os clientes.

B

O serviço em desenvolvimento para um determinado espaço de mercado ou cliente.

C

Melhorar as especificidades da organização e suas competências, reforçando cada componente.

D

Todo recurso atualmente envolvido ou sendo lançado em várias fases do ciclo de vida do serviço.

E

É a visibilidade operacional, discernimento e tomada de decisões superiores trazidos para a empresa por meio de um catálogo padronizado.

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Q732614

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732614 Governança de TI

A ITIL V3 é centrada em serviços. Segundo ela, um serviço é

A

a capacidade disponível aplicada de forma altamente utilizável em níveis aceitáveis de qualidade, custo e riscos.

B

um meio de entregar valor aos clientes, facilitando os resultados que eles querem alcançar sem custos e riscos.

C

a incorporação que inclui orientações sobre o alcance da eficácia e eficiência na entrega e suporte ao cliente.

D

um feedback que garante a otimização e o gerenciamento da TI a partir de uma perspectiva de negócios.

E

a medição em termos de valor de negócio em qualquer ponto no tempo por meio do Ciclo de Vida de TI.

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Q732613

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732613 Governança de TI

A ITIL V3 é composta de 5 volumes. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta apenas dois dos livros da ITIL V3.

A

Melhoria de Serviços e Modelo de Gestão de Serviços.

B

Modelo de Gestão de Serviços e Design de Serviços.

C

Estratégia de Serviços e Transição de Serviços.

D

Estrutura de Serviços e Operação de Serviços.

E

Glossário de Serviços e Ciclo de Vida de Serviços.

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Q732612

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732612 Governança de TI

A ITIL V3 é uma biblioteca com as melhores práticas para a gestão de serviços em tecnologia da informação. Dentro da ITIL V3, existem os conceitos de Processos e Funções. Para a ITIL V3, as Funções são

A

exemplos de iterações que proveem mudanças e transformações para alcançar objetivos utilizando o feedback como ferramenta para a autocorreção das ações.

B

dispositivos de contínuo feedback que podem ser utilizados recursivamente para a melhoria de processos organizacionais

C

práticas voltadas à concepção de serviços de tecnologia da informação alinhadas aos objetivos estratégicos organizacionais.

D

pessoas especializadas a desempenhar papéis e executar tarefas específicas para a produção de resultados organizacionais.

E

unidades das organizações especializadas em executar certos tipos de trabalhos responsáveis por resultados específicos.

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Q730432

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730432 Governança de TI

O MPS.BR contém, em seu volume denominado Guia Geral de Processos e Serviços, um glossário com termos e definições. Nesse glossário, a definição fornecida para o termo Medida é

A

uma implementação otimizada de um processo.

B

uma característica mensurável da capacidade do processo e que pode ser aplicada a qualquer processo.

C

um artefato associado à execução de um processo.

D

a variável para a qual o valor é atribuído como resultado de uma medição.

E

o limite organizacional da avaliação, além do contexto no qual os processos a serem avaliados são executados.

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Q730431

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730431 Governança de TI

O MPS.BR, em seu nível E (Parcialmente Definido) define 4 processos. Fazem parte desse processo:

A

Aquisição (AQU) e Entregas de Serviço (ETS).

B

Gerência de Capacidade (GCA) e Gerência de Requisitos (GRE).

C

Gerência de Problemas (GPL) e Gerência de Decisões (GDE).

D

Gerência de Mudanças (GMU) e Gerência de Recursos Humanos (GRH).

E

Gerência de Definição do Processo Organizacional (DFP) e Gerência de Incidentes (GIN).

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Q730430

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730430 Governança de TI

A norma NBR ISO/IEC 9126-1 define a acurácia como sendo a capacidade do produto de software

A

interagir com um ou mais sistemas especificados.

B

manter um nível de desempenho especificado, quando usado em condições também determinadas.

C

prover, com o grau de precisão necessário, resultados ou efeitos corretos.

D

prover um conjunto apropriado de funções para tarefas e objetivos do usuário.

E

proteger informações de maneira tal que pessoas ou sistemas não autorizados não possam obter ou modificar essas informações.

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Q730429

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730429 Governança de TI

O processo denominado Análise de Requisitos de Sistema, segundo a norma ISO/IEC 12207:2009, define que

A

uma de suas saídas ou resultados é o roteiro de testes do código fonte do software.

B

se inclui no grupo de processos de Configuração de Software.

C

se inclui no grupo de processo de Apoio ao Software.

D

uma de suas saídas ou resultados é a lista de compiladores a serem utilizados no desenvolvimento do software.

E

suas duas atividades são especificação e avaliação de requisitos.

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Q730428

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730428 Governança de TI

A norma ISO/IEC12207:2009 agrupa as atividades a serem realizadas durante o ciclo de vida do software em 7 grupos de processos. Dois desses grupos são:

A

de Projeto e de Implementação de Software.

B

Técnicos e de Teste de Software.

C

de Apoio ao Software e de Contratação de Equipe.

D

de Reuso de Software e de Métodos Ágeis de Software.

E

de Acordo/Contrato e de Configuração de Software.

Q730427

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730427 Governança de TI

Considerando a norma NBR ISO 9001: 2000, são citados os requisitos gerais necessários a um sistema de gestão de qualidade, sendo que nesse tipo de sistema de gestão

A

não se enquadram organizações de médio e de grande porte, mas apenas de pequeno porte.

B

devem ser determinados os processos necessários ao sistema de gestão da qualidade.

C

os requisitos de qualidade aplicam-se apenas a produtos adquiridos de terceiros.

D

os processos determinados nos requisitos gerais não necessitam de acompanhamento ou gerenciamento.

E

enquadram-se apenas organizações jovens, ou seja, com até 5 anos de existência.

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Q730426

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Teresina - PI Prova: FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Analista Tecnológico - Analista de Negócios |

Q730426 Governança de TI

O Balanced Scorecard compreende 4 perspectivas que visam, cada uma delas, responder uma questão básica. A questão básica a ser respondida pela perspectiva

A

dos Clientes é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.

B

de Negócios é que resultados devem ser apresentados aos stakeholders.

C

dos Clientes é como eles veem a empresa.

D

Financeira é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.

E

de Aprendizado e Crescimento é como os clientes veem a empresa.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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