O núcleo da ITIL é composto por publicações, cada uma delas...

Com base no mesmo assunto

Q817736

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Tecnólogo Redes de Computadores |

Q817736 Governança de TI

O núcleo da ITIL é composto por publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta os processos que fazem parte do livro desenho de serviço.

gerenciamento de demanda e gerenciamento de mudanças

gerenciamento de capacidade e gerenciamento de demanda

gerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de mudanças

gerenciamento de capacidade e gerenciamento de disponibilidade

gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

O Service Level Package (SLP) é produzido no estágio de desenho de serviço e depois enviado para o de transição de serviços. Um SLP é produzido...
Devido ao fato de os serviços não serem estocáveis, ou seja, o serviço é consumido assim que é gerado, é importante que seja conhecido o seu...
No que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.o 1/2019, julgue o item.Na fase do ciclo de vida de serviço da ITIL...
Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para prevenir riscos de indisponibilidade de serviços e garantir a recuperação de falhas e...
Em ITIL v.3, o conjunto de responsabilidades, atividades e autoridade concedidas a uma pessoa ou a um grupo de pessoas é denominado

Provas relacionadas

FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Engenheiro Agrônomo
FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Técnico em Laboratório - Química
FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Técnico em Edificações
FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Assitente em Administrção
FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Assistente de Alunos

A VITALÍCIA VOLTOU ♾️

A VITALÍCIA VOLTOU ♾️

O núcleo da ITIL é composto por publicações, cada uma delas...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas