Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q757731 Governança de TI
Dos termos em inglês apresentados nas alternativas abaixo, qual deles NÃO pertence aos principais volumes do ITIL V3:
Alternativas
Q753194 Governança de TI
Uma empresa constatou que necessita se utilizar da Tecnologia da Informação (TI) para fins estratégicos. Sendo assim, qual (is) do(s) item(ns) abaixo é(são) maneira(s) de se utilizar a TI como ferramenta estratégica?
I. Fornecer soluções inovadoras para os desafios empresariais.
II. Aplicar criativamente tecnologia para produzir bens de forma mais eficiente e a um custo menor.
III. Criar novos produtos e serviços e novos modelos de negócios.
Alternativas
Q752231 Governança de TI
Em um processo de entrega de serviços, o tempo para resolução de problemas, substituição de hardware, e o tempo que o cliente poderá ficar parado, estariam descritos no _______________________. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Alternativas
Q752230 Governança de TI
O ITIL v3, publicado em maio de 2007, e atualizado em 2011, é composto de cinco volumes, fases do ciclo de vida de serviço, que são:
1. Transição de Serviço - Service Transition (ST). 2. Estratégia de Serviço - Service Strategy (SS). 3. Melhoria Contínua de Serviço - Continual Service Improvement (CSI). 4. Grupo de Serviços - Group of Services (GS). 5. Operação de Serviço - Service Operation (SO).
Assinale a alternativa que indique o número que NÃO corresponde a esses cinco volumes:
Alternativas
Q749745 Governança de TI
O Framework COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) ou Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização é um guia de boas práticas como foco na Governança e Gestão da Tecnologia da Informação. Em sua última versão, a de número cinco, seus processos estão divididos em cinco domínios, e são classificados em Gestão e Governança. Ao todo, o COBIT 5 possui 37 processos, sendo 32 processos de Gestão e 5 processos de governança. Assinale a alternativa que apresenta somente processos do domínio: alinhar, planejar e organizar.
Alternativas
Q749744 Governança de TI
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas aplicadas, gerenciamento de serviços de tecnologia da informação, operação e infraestrutura. Sua versão atual é a v3, baseada em serviços, sendo composta por cinco livros, a saber: Estratégia de Serviços; Desenho de Serviço; Transição de Serviço; Operação de Serviço; e, Melhoria Contínua do Serviço. Os processos do ITIL v3 podem ser divididos em Tático, Estratégico e Operacional, e estão distribuídos em cada um de seus livros. Assinale a alternativa que apresenta correta e respectivamente um processo de Transição de Serviço e um processo do livro Operação de Serviço.
Alternativas
Q748771 Governança de TI

Em termos de estrutura do Cobit 4.1, sabe-se que ele cobre quatro domínios. Quanto aos processos relacionados abaixo eles pertencem respectivamente ao domínio:

(1) Gerenciar os Dados

(2) Gerenciar Serviços de Terceiros

(3) Assegurar Continuidade de Serviços

(4) Gerenciar o Ambiente Físico

(5) Gerenciar os Problemas

Alternativas
Q748758 Governança de TI
A ISO/IEC 20000 adota a metodologia conhecida pela sigla PDCA (em inglês) para os processos de planejamento e implementação de serviços, que consiste de quatro tarefas básicas que são:
Alternativas
Q748753 Governança de TI
Termo técnico da Transição de Serviço da ITIL v3, definido como “ações tomadas para recuperação após uma mudança ou liberação que falhou. Pode incluir retorno, invocação de planos de continuidade de serviço ou outras ações projetadas para permitir que o processo de negócio continue”:
Alternativas
Q748564 Governança de TI

Risco é um evento ou uma condição incerta que, se ocorrer, tem um impacto em pelo menos um objetivo do projeto. Tais impactos podem ser negativos ou positivos, em outras palavras, ameaças ou oportunidades. O risco tem três componentes: o evento, a probabilidade de ocorrência do evento e o impacto do evento nos objetivos do projeto.

PONTE, M. V. V. Gerenciamento de Riscos. Rio de Janeiro: 2005. 114p.

No contexto de gerência de riscos no processo de engenharia de sistemas, têm-se as seguintes fases: 1. Identificação de riscos; 2. Análise de risco; 3. Administração de risco; e 4. Monitoração de risco. Nessa ordem, assinale a alternativa que está associada à cada fase.

Alternativas
Q748057 Governança de TI

Para responder a esta questão, sobre os fatores que contribuem para a falta de alinhamento entre TI e o negócio, comprometendo os serviços de suporte à microinformática, leia as afirmativas.

I. A tecnologia avançou mais rapidamente do que o modelo de operação e o gerenciamento de TI.

II. A capacitação em TI se tornou mais técnica e menos estratégica.

III. As gerências envolvidas não se comunicam corretamente, havendo decisões sem o claro entendimento dos envolvidos. 

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q744403 Governança de TI
A norma NBR ISO/IEC 12207:2009 estabelece uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software, que pode ser referenciada pela indústria de software. A norma agrupa as atividades que podem ser executadas durante o ciclo de vida de um sistema que contém software em sete grupos de processo. No grupo de Processos de Projeto encontra-se o processo de
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Q744402 Governança de TI
Um técnico trabalha em uma organização que atingiu o nível de maturidade 4 do CMMI (quantitativamente gerenciado). Para atingir este nível, todas as áreas de processo dos níveis de maturidade anteriores e as áreas de processo do nível de maturidade atual precisam atingir o nível de capacidade
Alternativas
Q744401 Governança de TI

Considere, por hipótese, que as seguintes tarefas relacionadas à Tecnologia da Informação estão sendo consideradas no Tribunal Regional do Trabalho:

I. Avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação.

II. Orientar a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da Tecnologia da Informação atenda aos objetivos do negócio.

III. Monitorar o cumprimento das políticas e o desempenho em relação aos planos.

IV. Coordenar a implantação de um modelo de boas práticas de gestão em todas as instâncias da organização.

Estão de acordo com o conjunto de tarefas definidas pela norma NBR ISO/IEC 38500:2009, que estabelece um modelo para Governança corporativa de TI, APENAS os itens

Alternativas
Q744390 Governança de TI
De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do Gerenciamento de Capacidade são reativas e outras são proativas durante o ciclo de vida do serviço. A atividade
Alternativas
Q744389 Governança de TI

Considere, por hipótese, que um Técnico participou de um evento promovido pelo Tribunal Regional do Trabalho no qual foram tratados os temas:

− Corrupção nas contratações públicas, lógica da corrupção dentro dos contratos e possíveis fraudes que podem acontecer;

− Estabelecimento de controles efetivos para evitar desvios e manter o compliance nas contratações públicas;

− Combate à corrupção nas contratações públicas;

− Governança inovadora para combate à corrupção.

Os temas estão relacionados

Alternativas
Q743306 Governança de TI
O desenvolvimento de relatórios exige da equipe de projeto a análise das necessidades dos diversos usuários destes relatórios. A modelagem pode ser planejada com as entrevistas e os relatórios projetados para apresentarem informações por níveis de usuários na hierarquia da organização. Sobre o desenvolvimento de relatórios, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q732619 Governança de TI
Para a ITIL V3, o gerenciamento de serviços é um definido como
Alternativas
Q732618 Governança de TI
Um dos enfoques da entrega de serviços de TI é restaurar o serviço de usuário o mais rápido possível, com o objetivo de minimizar o impacto nos negócios. Esse conceito é tecnicamente conhecido como
Alternativas
Q732617 Governança de TI
Uma das atividades da Operação de Serviços da ITIL V3 diz respeito a “observar uma situação para detectar mudanças que podem acontecer em determinado instante do tempo”. Esse é o conceito da atividade de
Alternativas
Respostas
3661: D
3662: E
3663: A
3664: D
3665: B
3666: A
3667: B
3668: E
3669: E
3670: B
3671: D
3672: A
3673: D
3674: B
3675: E
3676: C
3677: B
3678: A
3679: C
3680: E