Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q1191987 Governança de TI
O MPS-BR (2012) (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) define níveis e processos. Assinale a alternativa que relaciona corretamente níveis e processos.
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Q1175185 Governança de TI
Quais desafios-chave apresentados pelo gerenciamento de informações as empresas precisam levar em consideração para o planejamento de uma política eficaz de gerenciamento?
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Q1145079 Governança de TI
Os sistemas de gestão empresarial (Enterprise Resource Planning, ERP), principalmente através de suas funcionalidades de planejamento, tais como o módulo de gestão de estoques (Planejamento e Controle de Materiais, PCM) e MRP (Planejamento das necessidades de materiais e manufatura), bem como controle dos recursos, oferecem meios de visualizar a demanda e desdobrar suas implicações em termos de suprimentos. Para que o profissional dessa área possa efetivamente administrar seu dia a dia, deve conhecer nos detalhes as boas práticas desta função, e disseminá-las na organização. Na gestão de seus processos, há as rotinas de suprimentos, suas respectivas entradas (inputs), atividades e resultados (outputs) distribuídos em várias etapas, sendo uma delas a da Procura. São atividades dessa etapa, exceto:
Alternativas
Q1087726 Governança de TI
O movimento para a melhoria da qualidade e, ao mesmo tempo, um modelo de qualidade de processo voltado para a realidade de pequenas e médias empresas brasileiras de desenvolvimento de software é conhecido como
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945744 Governança de TI
Considere, por hipótese, que um usuário dos serviços de TI do CREMESP, que implantou as práticas da ITIL v3, teve seu acesso à Intranet interrompido subitamente quando acessava um serviço essencial para a realização do seu trabalho. Fez, então, um chamado e foi atendido por um funcionário que registrou o evento classificando-o de acordo com o impacto e urgência. Como percebeu que se tratava de um incidente difícil de resolver, o funcionário escalou-o para o pessoal especializado e manteve o usuário informado sobre o andamento da solicitação. Quando o problema foi resolvido, o funcionário fechou o chamado. A Função da ITIL v3 Edição 2011 envolvida neste caso é conhecida como Central de
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Q944821 Governança de TI

Considere o diagrama a seguir:


Imagem associada para resolução da questão


Trata-se de um

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Q929826 Governança de TI
De acordo com os níveis de maturidade do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), do MPS. BR, é correto afirmar que:
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Q929808 Governança de TI
De acordo com o CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development), o nível de maturidade (Maturity Level) 4 representa qual estágio?
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Q828855 Governança de TI

No contexto de ITIL, são feitas as seguintes afirmações:

I A Estratégia de Serviços é a identificação de requisitos e necessidades de negócio que sejam “atendíveis” por serviços de TI.

II A Estratégica de Serviços está apoiada em quatro pontos fundamentais: Perspectiva, Posição, Plano e Padrão.

III Os serviços devem ter seus riscos gerenciados.

É verdadeiro o que se afirma somente em

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Q828854 Governança de TI
A norma ISO/IEC 27001 utiliza o modelo chamado de PDCA. Esse acrônimo significa
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Q819346 Governança de TI
O cumprimento da legislação ambiental, diagnósticos dos aspectos e impactos ambientais de atividades relacionadas à área da Tecnologia da Informação, seguindo e desenvolvendo procedimentos e planos de ação com objetivos de eliminação ou diminuição da agressão ambiental é denominada mundialmente, em inglês, pelas palavras:
Alternativas
Q819345 Governança de TI
Quanto ao ITILv3, mais especificamente na área de estratégia de serviços, destaca-se os quatro P’s da estratégia, apresentadas por Mintzberg, que são:
Alternativas
Q819307 Governança de TI

Os principais conceitos do ITILv3 estão agrupados em volumes. O volume que tem por foco o gerenciamento de mudanças, prevendo para tal fim a condução de ações voltadas à implantação de serviços é o:

Assinale a alternativa correta.

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Ano: 2016 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IFPI - 2016 - IF-PI - Professor - Informática |
Q818378 Governança de TI
Sobre Governança de T.I., abordando o ITIL V3, indique a alternativa que NÃO representa um dos livros que compõe o núcleo de práticas desta versão:
Alternativas
Ano: 2016 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IFPI - 2016 - IF-PI - Professor - Informática |
Q818377 Governança de TI

Analise as afirmações e assinale a alternativa CORRETA:

I - Em sua primeira versão, o ITIL V1 era composto por 40 livros, dai o fato de ser conhecido por biblioteca.

II - O ITIL V1 sofreu uma reformulação para versão V2 (ITIL V2), sendo suas práticas reunidas em apenas 2 (dois) volumes principais.

III - Os livros que compõe a versão V3 do ITIL fazem parte do ciclo de vida do serviço e possuem 5 (cinco) livros fundamentais.

Alternativas
Ano: 2016 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IFPI - 2016 - IF-PI - Professor - Informática |
Q818376 Governança de TI
Na governança de T.I. (Tecnologia da Informação), existe um instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, definindo estratégias e o plano de ação para implantá-las. Este instrumento é formalmente definido como: instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período. Estamos nos referindo a:
Alternativas
Q817739 Governança de TI
De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI n.º 04/2014, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q817738 Governança de TI
O programa MPS-BR é uma iniciativa brasileira para melhoria contínua do processo de software. Em seu guia de implementação, a primeira parte se refere aos níveis de maturidade. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta alguns dos níveis de maturidade do MPS.BR.
Alternativas
Q817737 Governança de TI
De acordo com o COBIT 5, a governança e o gerenciamento da TI empresarial possuem cinco princípios. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo que não é considerado como princípio deste framework.
Alternativas
Q817736 Governança de TI
O núcleo da ITIL é composto por publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta os processos que fazem parte do livro desenho de serviço.
Alternativas
Respostas
3621: E
3622: D
3623: B
3624: E
3625: C
3626: E
3627: C
3628: E
3629: B
3630: A
3631: B
3632: B
3633: C
3634: C
3635: D
3636: A
3637: A
3638: B
3639: C
3640: D