Considere os elementos de diagramas BPMN mostrados na figura abaixo.

É correto afirmar que

Considere, por hipótese, que um Analista de Sistemas esteja participando de uma auditoria na Defensoria, cujo objetivo é realizar a validação e avaliação do controle interno de um sistema de informação. No planejamento dos trabalhos ficou decido que seria aplicada uma técnica com as seguintes características:

I. Elaborar uma massa de testes a ser submetida ao programa que deve prever as seguintes situações: transações com campos inválidos, transações com valores nos limites, transações incompletas, transações incompatíveis, transações em duplicidade.

II. Seguir os passos: a. compreender a lógica do programa; b. fazer a simulação dos dados pertinentes ao teste a ser realizado; c. elaborar os formulários de controle; d. fazer a transcrição dos dados para o computador; e. preparar o ambiente de teste; f. executar o processamento do teste; g. fazer a avaliação dos resultados; h. emitir opinião sobre o teste.

Pelas características apresentadas, a escolha recaiu sobre a técnica de  

Considere os elementos de diagramas BPMN mostrados na figura abaixo.

A figura

O CMMI versão 1.3 possui duas representações e estas representações permitem à organização utilizar diferentes caminhos para a melhoria de seus processos de acordo com seu interesse. As representações trabalham com Process Areas − PAs e para cada PA são definidos dois conjuntos de metas para as quais são recomendadas práticas. De acordo com o CMMI:

O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Considere, por hipótese, que a Defensoria esteja buscando alcançar níveis de maturidade mais altos e já tenha implementado com sucesso os seguintes processos (com seus respectivos atributos de processo): Gerência de Projetos, Gerência de Requisitos, Aquisição, Medição, Gerência de Configuração e Gerência de Portfólio de Projetos. Neste cenário, a Defensoria já alcançou o nível de maturidade

De acordo com a ITIL v3 edição 2011, o Cumprimento de Requisições é o processo que executa as Requisições de Serviço. Estes serviços

Considere o gráfico abaixo.

Considere que foram omitidos os níveis de maturidade do eixo horizontal do gráfico que o mesmo retrata o nível de maturidade em que se encontra um processo de TI da Defensoria, que adota o COBIT 4.1 como modelo de controle para governança de TI.

É correto afirmar que

Em relação à norma ISO/IEC 12207:2008, assinale a afirmação correta. 

A norma IOS/IEC 9126 foca a qualidade do produto de software. Assinale a opção que indica os seis atributos de qualidade interna e externa de produtos de software propostos pela norma. 

Sobre o MPS.BR, é correto afirmar que: 

O CMMI possui duas representações: contínua ou por estágios. A diferença entre as duas representações é: 

Em relação a modelos de maturidade, é correto afirmar que: 

A ITIL é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Considerando o ITIL V3 pode-se afirmar que são considerados livros dessa versão, EXCETO:

Uma empresa que deseja investir em Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) deverá prover os seus investimentos, principalmente, na aquisição ou no desenvolvimento de softwares, já que,  no que tange a implantação de um sistema de informação, o componente software é mais importante do que os outros dois: dados e redes.  
Sobre o tema é correto afirmar que   

Segundo Fernandes e Abreu (2014), vários são os motivos para a Governança de TI (Tecnologia da Informação) e, entre eles, podem ser citados: TI como prestadora de serviços, Integração Tecnológica, Ambiente de Negócios, Dependência do Negócio em relação à TI, Segurança da Informação, Marcos de Regulação etc.  Ainda, de acordo com o IT Governance Institute (2007b), “a governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização”.  Vários são os modelos de melhores práticas que podem ser implementados para uma melhor Governança da TI, e dois desses modelos se destacam no mercado: ITIL e COBIT ITIL é a sigla de Information Technology Infrastructure Library e significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, e surgiu a partir da década de 80 com o nome de GITIM (Government Information Technology Infrastructure Method) ou Método de Governo de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Em 1989 o GITIM foi renomeado para ITIL, daí surgiu, então, o ITIL V1, que era composto por 31 livros. Depois de algumas revisões o ITIL chegou à versão 3, no ano de 2011, denominado ITIL V3 edição 2011, composto por cinco livros, baseados em serviços, e não é uma regra obrigatória a ser seguida, mas um conjunto de recomendações baseadas em boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI.  O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) ou Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização foi criado em 1994 pela ISACF (Information Audit and Control Foundation). Em 1998 foi publicada a segunda edição e a terceira em 2000 pelo IT Governance Institute (ITGI), órgão ligado à ISACA, com o objetivo de promover um melhor entendimento e a adoção dos princípios de Governança de TI. O COBIT está na versão 5, lançado em 2012, e é composto por 5 domínios, com 37 processos, divididos em Governança e Gerenciamento. 
Uma das melhores práticas de TI refere-se à norma ISO/IEC 38500 – Governança Corporativa de Tecnologia da Informação, cujo objetivo é fornecer uma estrutura de princípios para os dirigentes utilizarem na avaliação, no gerenciamento e no monitoramento do uso da tecnologia da informação em suas organizações. Essa norma preconiza seis princípios, sendo que um desses princípios tem a seguinte definição: “a TI cumpre com toda a legislação e os regulamentos obrigatórios. As políticas e práticas são claramente definidas, implementadas e fiscalizadas”. Assinale a alternativa que apresenta esse princípio.

O MPS.BR, ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, é um modelo de qualidade de processo, que possu

CMMI é um modelo de referência que pode ser usado como uma estrutura para avaliar a maturidade do processo da organização. A sequência dos níveis de maturidade previstos é a seguinte: