Questões de Concurso Sobre governança de ti
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A seguir são listados requisitos para o gerenciamento de serviços de TI de determinada organização.
I Possuir um banco de dados estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em produção.
II Gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo-se aqueles em desenvolvimento.
III Criar um canal destinado aos usuários para prover informações sobre os serviços e os procedimentos necessários para obtê-los.
Com referência aos requisitos apresentados, julgue o item seguinte, relativo a gerenciamento de serviços e ITIL v3.
Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.
Para o COBIT 5, os processos são considerados habilitadores
corporativos, assim como os serviços, a infraestrutura e os
aplicativos.
Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.
No COBIT 5, é preferível o domínio construir, adquirir e
implementar ao domínio alinhar, planejar e organizar para o
gerenciamento dos processos relacionados à gerência de
programas e projetos e à gerência de definição de requisitos,
pois naquele primeiro domínio têm prioridade os processos
afetos ao planejamento e ao entendimento dos objetivos do
negócio.
A NBR ISO/IEC 38500:2009 está alinhada à área chave de governança do COBIT 5, pois preconiza a preparação e a implementação de planos e políticas para assegurar que o uso da TI atenda às necessidades atuais e contínuas da estratégia de negócio da organização.
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de melhores práticas que devem ser aplicadas na infraestrutura, na operação e no gerenciamento de serviços de TI. O ITIL V3 foi publicado em 2007 e atualizado em 2011.
Disponível em: <https://www.mundoitil.com.br/> . Acesso em: 23 jan. 2018, com adaptações
Com base no exposto, é correto afirmar que o ITIL consiste em
A Tecnologia da Informação no século XXI propiciou avanços de tal ordem que a forma pela qual as organizações estruturam seus negócios modificou-se profundamente.
Um exemplo que corrobora essa afirmação é a adoção, por parte das organizações,
Julgue o item a seguir, a respeito de MPS-BR.
No MPS-BR, o nível de maturidade C – definido é composto
pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G ao D)
acrescidos dos processos de desenvolvimento de requisitos,
integração do produto, projeto e construção do produto,
validação e verificação. Nos processos desse nível, um dos
resultados esperados é a avaliação dos domínios de aplicação
quanto aos potenciais de reutilização.
Julgue o item a seguir, a respeito de MPS-BR.
No nível A – em otimização do MPS-BR, a implementação de
pelo menos um dos processos selecionados para análise de
desempenho produz como resultado processos alinhados a
objetivos quantitativos de negócio e à definição da medição do
processo a partir das necessidades de informação.
Acerca de CMMI, julgue o próximo item.
Em sua representação contínua, o CMMI-DEV possibilita à
organização escolher conjuntos de áreas de processos
inter-relacionadas como, por exemplo, gestão de configuração,
medição e análise, integração de produtos e planejamento de
projetos.
Acerca de CMMI, julgue o próximo item.
De acordo com o conceito de institucionalização
(institutionalization) para o CMMI-DEV v.1.3, se houver
mudança de objetivos para o processo, as implementações
desse processo também poderão ser alteradas para garantir que
ele continue efetivo. Os objetivos genéricos incorporam os
graus de institucionalização e expressam o nome dos processos
associados a cada objetivo.
Acerca da engenharia de requisitos no desenvolvimento de software, julgue o item a seguir.
O objetivo do processo de desenvolvimento de requisitos,
conforme as melhores práticas e processos de mercado, é
definir os requisitos do cliente, do projeto e do processo.
No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
Na fase de planejamento da contratação de solução de TI, o projeto básico deve conter a estimativa de preço da contratação, que pode ser fundamentada em pesquisa no mercado, com base em valores oficiais de referência e de contratações similares, sendo vedada a pesquisa junto a fornecedores, sob pena de invalidação do contrato celebrado.
No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
A análise de riscos de contratação de solução de TI permeia
todas as etapas da fase de planejamento da contratação e é
aprovada e assinada pela respectiva equipe de planejamento.
No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
A contratação de mais de uma solução de TI em um mesmo
contrato é possível se o objeto contratado for gestão de
segurança da informação.
No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
O plano diretor de TI é um instrumento de diagnóstico,
planejamento e gestão dos recursos e dos processos de TI pelo
qual se busca atender às necessidades tecnológicas e de
informação de um órgão para determinado período.
No que se refere à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
O fiscal administrativo de um contrato de solução de TI deve
ser um servidor com atribuições gerenciais para coordenar e
comandar o processo de gestão e fiscalização da execução
contratual.
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