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Ano: 2018
Banca:
FAURGS
Órgão:
BANRISUL
Prova:
FAURGS - 2018 - BANRISUL - Segurança da Tecnologia da Informação |
Q918871
Governança de TI
A biblioteca Information Technology Infrastructure
Library (ITIL) é referência na gestão de serviços de
tecnologia da informação.
Considerando que as solicitações de mudança em
Serviços de TI geralmente são classificadas como
Emergencial, Normal ou Padrão, atribua a classificação
adequada a cada solicitação, numerando a segunda
coluna de acordo com a primeira.
(1) Emergencial (2) Normal (3) Padrão
( ) Uma falha de segurança que permite o comprometimento de dados da empresa foi descoberta e a correção precisa ser implementada. ( ) O projeto de implantação de um novo serviço para o negócio está atrasado e depende de uma mudança imediata. ( ) Um serviço está apresentando erros que afetam as atividades de negócio e necessita manutenção.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
(1) Emergencial (2) Normal (3) Padrão
( ) Uma falha de segurança que permite o comprometimento de dados da empresa foi descoberta e a correção precisa ser implementada. ( ) O projeto de implantação de um novo serviço para o negócio está atrasado e depende de uma mudança imediata. ( ) Um serviço está apresentando erros que afetam as atividades de negócio e necessita manutenção.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é