Questões de Governança de TI para Concurso - Página 8

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Negócios |

Q3851687 Governança de TI

A análise de negócios utiliza indicadores para monitorar metas e orientar decisões. Entre esses indicadores, destacam-se os KPIs, que se diferenciam das métricas operacionais por estarem diretamente vinculados aos objetivos estratégicos da organização.

Considerando as características de um KPI, assinale a opção que apresenta um exemplo compatível com esse tipo de indicador.

A

Número total de acessos ao site corporativo.

B

Percentual de reuniões realizadas pela equipe durante o mês.

C

Quantidade de mensagens recebidas no atendimento ao cliente.

D

Volume diário de documentos processados pelo setor administrativo.

E

Taxa de satisfação do usuário vinculada à meta anual definida no planejamento estratégico.

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Q3851419

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Infraestrutura de Tecnologia da Informação |

Q3851419 Governança de TI

Os modelos de computação em nuvem são definidos por privado, público e híbrido. A partir da definição do modelo a ser utilizado, define-se o tipo de implantação de recursos na nuvem.

Analise os itens a seguir sobre os aspectos do modelo de nuvens híbridas.

I. Os dados privados não são colocados com os dados de outras organizações.
II. Fornece maior flexibilidade.
III. As organizações pagam apenas pelo que utilizam.
IV. O hardware deve ser comprado e ter sua manutenção gerenciada.
V. As organizações controlam a segurança, a conformidade ou os requisitos legais.
VI. As organizações determinam o local (ou tipo de nuvem) para executar os aplicativos.

Está correto o que se afirma em

A

II, V e VI, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

I e III, apenas.

D

IV e V, apenas.

E

I e II, apenas.

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Q3851262

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Computação |

Q3851262 Governança de TI

Uma organização está implementando o framework COBIT 2019 e precisa definir os objetivos de governança de TI alinhados com os objetivos estratégicos do negócio.
Segundo o COBIT, o mecanismo utilizado para desdobrar os objetivos estratégicos do negócio em objetivos de TI é

A

Processos de TI, que definem as atividades operacionais

B

Níveis de Capacidade, que avaliam a maturidade dos processos

C

Fatores de Design, que customizam o sistema de governança

D

Componentes de Governança, que definem estruturas e processos

E

Cascade de Objetivos (Goals Cascade), que alinha objetivos de negócio com objetivos de TI.

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Q3851185

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Analista de Desenvolvimento de Sistemas |

Q3851185 Governança de TI

Uma empresa está adotando uma nova política de gerenciamento de licenças de software para garantir a conformidade legal e otimizar custos. Um dos principais desafios é o controle de licenças de software comercial que são instaladas e utilizadas em múltiplos servidores.

Assinale a opção que apresenta a prática que é fundamental para uma administração eficaz de licenças de software (Software Asset Management - SAM) neste cenário.

A

Instalar o software em quantos computadores forem necessários, desde que a empresa possua um número mínimo de licenças vitalícias.

B

Manter uma planilha manual desatualizada com a contagem de licenças adquiridas versus instalações realizadas.

C

Implementar ferramentas automatizadas de inventário de software que monitoram e relatam o uso e as instalações em toda a rede, comparando os dados com os contratos de licença (entitlement).

D

Assumir que todos os softwares instalados em servidores são de código aberto (open source) e, portanto, não requerem gerenciamento de licença.

E

Desativar as verificações de licença integradas nos softwares para evitar interrupções operacionais e confiar na honestidade dos funcionários.

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Q3814228

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Analista de Sistemas |

Q3814228 Governança de TI

O COBIT 4.1 é um modelo para governança de TI focado em __________, orientado para __________ e baseado em __________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

tecnologia – riscos – investimentos

B

desempenho – serviços – infraestrutura

C

negócios – processos – controles

D

auditoria – resultados – objetivos

E

estratégia – pessoas – métricas

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Q3991688

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |

Q3991688 Governança de TI

Um analista de tecnologia da informação do Ministério Público está utilizando as boas práticas presentes no ITIL Foundation, 4ª edição, a fim de melhorar a governança e a organização dos seus processos de TI como um todo. De acordo com o ITIL Foundation, 4ª edição, são consideradas práticas de Gerenciamento de Serviços, EXCETO

A

Gerenciamento de Catálogo de Serviços.

B

Gerenciamento de Configuração de Serviços.

C

Gerenciamento de Continuidade de Serviços.

D

Gerenciamento de Autenticação de Serviços.

E

Gerenciamento de Nível de Serviço.

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Q3991660

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Informática |

Q3991660 Governança de TI

De acordo com o COBIT 5, qual dos seguintes termos refere-se à tradução da missão da organização, expressa em uma declaração de intenção, em metas de desempenho e resultados?

A

Objetivo do Processo.

B

Recursos.

C

Objetivo do Negócio.

D

Risco.

E

Catálogo de Serviços.

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Q3910447

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Bom Jardim da Serra Prova: Instituto Fênix - 2025 - Câmara de Bom Jardim da Serra - Secretário Geral |

Q3910447 Governança de TI

No contexto das atualidades em tecnologia, a expansão dos sistemas de inteligência artificial generativa, associada ao avanço de modelos de linguagem de grande escala, tem provocado debates sobre impactos sociais, econômicos e regulatórios. Considerando esse cenário tecnológico contemporâneo, é correto afirmar que:

A

A adoção de modelos generativos elimina a necessidade de supervisão humana, uma vez que produzem decisões autônomas totalmente confiáveis em qualquer contexto.

B

A evolução das plataformas inteligentes tem reduzido a demanda por infraestrutura digital, permitindo que servidores menores processem modelos complexos sem custos significativos.

C

A utilização de IA generativa impede a criação de conteúdos multimodais, limitando as aplicações ao processamento exclusivo de textos.

D

O desenvolvimento de sistemas de IA generativa impulsiona discussões sobre transparência algorítmica, proteção de dados e responsabilidade no uso de conteúdos produzidos artificialmente.

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Q3903037

Ano: 2025 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2025 - TJ-PI - Residente Tecnológico |

Q3903037 Governança de TI

Considerando os elementos fundamentais que compõem um sistema de Governança em TI, qual das alternativas a seguir descreve corretamente a relação entre os elementos propósito, ambiente, componentes, estrutura e produção:

A

O propósito do sistema de governança em TI é controlar os custos operacionais da área de tecnologia, sem relação com a criação de valor para o negócio.

B

O ambiente de governança de TI determina o propósito do negócio, independente dos componentes e da estrutura organizacional.

C

A estrutura de governança de TI define papeis е responsabilidades para que os componentes atuem de forma coordenada no ambiente organizacional.

D

A produção da governança de TI diz respeito exclusivamente à entrega de serviços técnicos.

E

Os componentes de governança de TI operam de forma autônoma, sem necessidade de alinhamento com a estrutura ou com o ambiente da organização.

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Q3903036

Ano: 2025 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2025 - TJ-PI - Residente Tecnológico |

Q3903036 Governança de TI

A etapa de alinhamento estratégico do ciclo de governança de TI leva em conta, EXCETO:

A

Mecanismo de Decisão

B

Infraestrutura de TI

C

Segurança da informação

D

Arquitetura de TI

E

Processos e organização

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Q3903035

Ano: 2025 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2025 - TJ-PI - Residente Tecnológico |

Q3903035 Governança de TI

Marque a alternativa CORRETA sobre Gestão do Valor e do Desempenho da Tl:

A

Refere-se à determinação, coleta e geração de indicadores de resultados dos processos, produtos e serviços de TI, à sua contribuição para as estratégias e os objetivos do negócio e à demonstração do valor da tecnologia da informação para o negócio.

B

Refere-se à estrutura organizacional e funcional de TI, aos processos de gestão e operação dos produtos e serviços de TI, alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais da empresa.

C

Refere-se às responsabilidades pelas decisões relativas à TI em termos de: arquitetura de Tl, serviços de infraestrutura.

D

Refere-se ao planejamento estratégico da tecnologia da informação, que leva em consideração as estratégias da empresa para seus vários produtos e segmentos de atuação.

E

Consiste na definição da tolerância de riscos da organização e na avaliação conjunta dos riscos com o negócio.

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Q3903033

Ano: 2025 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2025 - TJ-PI - Residente Tecnológico |

Q3903033 Governança de TI

A principal finalidade da Governança em TI em uma organização é:

A

Gerenciar os sistemas operacionais dos Servidores.

B

Automatizar os processos de negócio.

C

Alinhar a TI com os objetivos estratégicos da organização.

D

Substituir a gestão de projetos deTl.

E

Eliminar a necessidade de controles internos.

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Q3903013

Ano: 2025 Banca: TJ-PI Órgão: TJ-PI Prova: TJ-PI - 2025 - TJ-PI - Residente Tecnológico |

Q3903013 Governança de TI

O TJPI está considerando a implementação de um sistema de IA para auxiliar na análise de risco de reincidência criminal em processos de execução penal, com o objetivo de subsidiar decisões sobrea concessão de benefícios. O modelo foi treinado com dados históricos do sistema penal piauiense. Durante a fase de auditoria, um especialista em ética em IA levanta uma preocupação: o modelo pode estar perpetuando vieses históricos presentes nos dados, atribuindo pontuações de risco sistematicamente mais altas para réus de determinados perfis socioeconômicos, mesmo controlando pelas variáveis legais pertinentes. Qual das seguintes ações representa a resposta mais responsável e tecnicamente adequada para mitigar esse risco de viés algorítmico?

A

Implementar o modelo em produção, mas com um aviso na interface informando ao magistrado que o resultado é apenas uma sugestão e que o sistema pode conter vieses.

B

Descartar completamente o uso de IA para essa finalidade, pois qualquer modelo de aprendizado de máquina treinado em dados sociais será inerentemente enviesado e seu uso é eticamente indefensável.

C

Aplicar técnicas de mitigação de viés, como reponderação dos dados de treinamento para dar mais peso a grupos sub-representados, e ajustar o modelo para otimizar uma métrica de justiça (fairness), como a "igualdade de oportunidade" (equal opportunity), que busca garantir que as taxas de verdadeiros positivos sejam similares entre os diferentes grupos demográficos.

D

Anonimizar os dados demográficos (como raça e bairro de residência) do conjunto de treinamento, pois a remoção dessas "variáveis protegidas" garante que o modelo não possa aprender e replicar vieses associados a elas.

E

Contratar uma equipe de psicólogos para revisar manualmente cada previsão do modelo antes de apresentá-la ao magistrado, transferindo a responsabilidade da decisão final para a análise humana.

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Q3893927

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Tecnologia da Informação |

Q3893927 Governança de TI

Uma organização pública busca melhorar continuamente o valor entregue por seus serviços de TI, alinhando-se às boas práticas de gerenciamento. Adotando os princípios da ITIL v4, a equipe responsável decide aplicar o conceito de co-criação de valor com os usuários, focando na experiência e na entrega de resultados mensuráveis. Considerando os fundamentos da ITIL v4, assinale a alternativa correta.

A

O Sistema de Valor do Serviço (SVS) da ITIL v4 define os componentes e atividades necessários para facilitar a co-criação de valor por meio da gestão de produtos e serviços.

B

A ITIL v4 substituiu completamente os princípios de gestão de serviços das versões anteriores, sem manter nenhuma compatibilidade com a ITIL v3.

C

A estrutura da ITIL v4 é baseada exclusivamente em funções tradicionais, como help desk e suporte técnico, sendo incompatível com práticas ágeis ou DevOps.

D

O principal objetivo da ITIL v4 é padronizar exclusivamente os processos de suporte técnico, não abrangendo outras áreas como estratégia, governança ou melhoria contínua.

E

A ITIL v4 estabelece uma abordagem prescritiva baseada exclusivamente em processos fixos e sequenciais, o que garante padronização e evita a necessidade de adaptação ao contexto organizacional.

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Q3893908

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Tecnologia da Informação |

Q3893908 Governança de TI

A inovação no setor público pode ser compreendida como a introdução de novas práticas, ferramentas ou abordagens que melhorem a qualidade dos serviços prestados ao cidadão, com foco em eficiência, participação social e uso estratégico da tecnologia. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

Os laboratórios de inovação pública têm como função principal a implementação direta de políticas públicas de alta complexidade, com ênfase em decisões centralizadas e hierárquicas.

B

A co-criação com a sociedade implica a terceirização completa da formulação de políticas públicas, o que compromete a legitimidade das decisões estatais.

C

A interoperabilidade entre sistemas públicos permite a integração e o compartilhamento seguro de dados entre diferentes órgãos, favorecendo a eficiência administrativa e a personalização dos serviços ao cidadão.

D

O uso de inteligência artificial no setor público deve ser evitado em processos de avaliação de políticas públicas, por comprometer a neutralidade e a análise baseada em evidências.

E

O conceito de dados abertos refere-se ao sigilo institucional de informações estratégicas, com acesso restrito apenas a órgãos de controle e auditoria.

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Q3845375

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3845375 Governança de TI

Governança de TI é a capacidade de adequar as atividades que a área de tecnologia da informação desenvolve com as necessidades e objetivos estratégicos de uma organização, o que torna a área de TI mais estratégica e ativa no negócio, sendo sustentada por quatro pilares, que orientam para o seu desenvolvimento. Eles constituem os fundamentos da governança de TI, dos quais dois são descritos a seguir.
I.Trata da definição de quais medidas devem ser tomadas, por meio de mecanismos com critérios de priorização para auxiliar na melhor escolha.
II.Trata da elaboração dos projetos para que as decisões tomadas sejam colocadas em prática, dando mais ênfase aos relacionamentos internos e externos para potencializar os resultados da empresa.
Os dois fundamentos descritos são, respectivamente:

A

Métricas de desempenho e decisão e priorização de processos.

B

Alinhamento estratégico e métricas de desempenho.

C

Estruturação dos processos operacionais e alinhamento estratégico.

D

Decisão e priorização de processos e estruturação dos processos operacionais.

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Q3842965

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação |

Q3842965 Governança de TI

Na ITILv4, o modelo de gestão de TI foi alterado para atender as necessidades da Era Digital , com foco na criação do Sistema de Valor de Serviço (SVS) para os usuários, na condução de estratégias de negócios e na adaptação à transformação digital. As práticas do ITIL 4 constituem um conjunto de recursos necessários para realizar o trabalho ou atingir um objetivo, enfocando uma visão holística do sistema de serviços, ao considerar elementos como cultura, tecnologia, informações e gerenciamento de dados.
No contexto da ITILv4, duas são práticas de gestão de serviço, respectivamente, os Gerenciamentos de:

A

Ativos de TI e Catálogo de Serviços.

B

Segurança da Informação e Riscos de Incidentes.

C

Desenho do Serviço e Implantação.

D

Análise do Negócio e Projetos de Testes.

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Q3842873

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Projetos de TI |

Q3842873 Governança de TI

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

De acordo com a Resolução nº 29/2022 que estabelece orientações às empresas estatais federais para a contratação de bens e serviços de tecnologia da informação.

Resolução nº 29/2022

Selecione a alternativa INCORRETA relacionada aos estudos técnicos preliminares à contratação de uma solução.

A

Avaliar a relação custo-benefício de manter a solução implantada ou de substituí-la, em casos que, mesmo havendo alto impacto na migração da solução, haja ganhos financeiros para a organização.

B

Viabilizar a realização de licitações para substituição de solução quando houver abuso de preços por parte do fabricante e se esgotarem as possibilidades de negociação, com sinalização de possibilidade de troca da solução, para obter preços dentro daqueles praticados pelo mercado.

C

Avaliar o grau de dependência da solução a ser contratada e planejar ações para minimizar impactos causados por eventual necessidade de substituir a solução a ser adquirida.

D

Viabilizar a aceitação de carta de exclusividade emitida pelos próprios fabricantes, fornecedores ou prestadores de serviços nacionais, para aquisição de bens e serviços de TI que possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo.

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Q3842159

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Especialista em Petróleo e Gás - Gestão de Projetos e Contratos em Óleo e Gás |

Q3842159 Governança de TI

Existem diretivas de governança utilizadas em auditoria. Das diretivas seguintes, aquelas que são utilizadas especificamente em auditoria de projetos de tecnologia da informação são:

A

CMMI e ITIL

B

CobiT e ISO 27001

C

BSC e OPM3

D

TOGAF e PMBOK

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Q3841873

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de TI |

Q3841873 Governança de TI

ITIL é uma sigla relacionada a um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação. Na ITILv4, são 34 práticas divididas em 3 grandes categorias, denominadas Práticas Gerais de Gerenciamento, Práticas de Gerenciamento de Serviços e Práticas de Gerenciamento Técnico.
Duas pertencentes às Práticas Gerais de Gerenciamento são, respectivamente:

A

Catálogo de Serviços e de Projetos.

B

Catálogo de Serviços e de Infraestrutura e Plataforma.

C

Melhoria Contínua e de Infraestrutura e Plataforma.

D

Melhoria Contínua e de Projetos.

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