Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti

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Q3606737 Governança de TI

No que diz respeito ao ITIL v4, ao COBIT 2019 e à central de serviços, julgue o item seguinte.


O ITIL v4 adota como conceito central a criação de valor por meio da cocriação entre provedores de serviços e consumidores, indo além da simples entrega de serviços.

Alternativas
Q3605150 Governança de TI

Quanto à ética profissional em TI, à acessibilidade digital e às noções de mobilidade (BYOD), julgue o item a seguir.


A ética profissional em TI permite que técnicos acessem dados sigilosos de clientes ou colaboradores, desde que não sejam compartilhados com terceiros.

Alternativas
Q3605149 Governança de TI

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.


O SLA é um contrato interno que define, exclusivamente, os níveis de disponibilidade dos servidores de rede.

Alternativas
Q3605148 Governança de TI

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.


O SLA (Service Level Agreement) pode conter penalidades e prazos para a resposta e resolução de incidentes, mas nunca define os indicadores de desempenho ou as responsabilidades das partes.

Alternativas
Q3605147 Governança de TI

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.


Um incidente é definido como qualquer falha na infraestrutura de TI, independentemente de causar ou não interrupção no serviço ao usuário.

Alternativas
Q3605146 Governança de TI

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.


O inventário automatizado de ativos pode auxiliar na identificação de softwares não licenciados, contribuindo com a conformidade legal da organização.

Alternativas
Q3605145 Governança de TI

Acerca dos conceitos de gerenciamento de ativos de TI, da gestão de incidentes e problemas e das noções de níveis de serviço (SLA), julgue o item seguinte.


O gerenciamento de ativos de TI inclui o controle do ciclo de vida dos ativos, desde a sua aquisição até o descarte, incluindo hardware, software, licenças e contratos.

Alternativas
Q3595737 Governança de TI
O TCE-PE tem adotado tecnologias de computação em nuvem como parte de sua estratégia de modernização da infraestrutura de TI, visando maior escalabilidade, eficiência e redução de encargos operacionais. No entanto, a escolha do modelo de serviço adequado impacta diretamente nas responsabilidades da equipe técnica quanto à gestão e à segurança do ambiente.
Dessa forma, com base nos modelos de serviço em nuvem e suas implicações para a segurança e a gestão de ambientes, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) No modelo Infrastructure as a Service (IaaS), cabe ao cliente a responsabilidade pela instalação, atualização e segurança do sistema operacional e das aplicações hospedadas.
( ) Em ambientes Software as a Service (SaaS), o cliente pode ser responsável por configurar políticas de acesso, autenticação e permissões de usuários, quando essas opções são disponibilizadas pelo provedor.
( ) No modelo Platform as a Service (PaaS), o provedor é responsável pelo ambiente de execução e pela infraestrutura, enquanto o cliente é responsável pelo código da aplicação e pela segurança das dependências utilizadas.
( ) Considerando os modelos de serviço IaaS, PaaS e SaaS, nessa ordem, a responsabilidade pela gestão da infraestrutura é gradualmente transferida ao provedor da nuvem.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q3595730 Governança de TI
Durante uma consultoria em uma instituição federal, foram identificados diversos problemas na área de TI, como a ausência de critérios claros para priorização de projetos e investimentos; a inexistência de registros atualizados sobre sistemas em uso, contratos vigentes e infraestrutura disponível; além de reclamações das áreas finalísticas de que suas necessidades tecnológicas não são consideradas nas decisões tomadas pela área de TI. Observou-se ainda que a equipe de TI demonstra dificuldade em justificar aquisições de tecnologia junto aos órgãos de controle.

Com base na situação e nos conceitos de Planejamento Estratégico de TI (PETI) e Plano Diretor de TI (PDTI), analise as afirmativas a seguir.

I. A ausência de critérios de priorização de projetos indica a necessidade de fortalecer o PETI, com foco em portfólio estratégico alinhado à missão institucional.

II. A falta de diagnóstico atualizado sobre a infraestrutura de TI deve ser tratada no PDTI, como parte da análise da situação atual.
III. A falta de comunicação com as áreas finalísticas revela falha no PETI, que deve ser elaborado exclusivamente pela área de TI, sem envolver outros setores.
IV. A dificuldade em justificar aquisições de TI está relacionada à ausência ou desatualização do PDTI, que deve orientar contratações públicas.

Está correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q3595729 Governança de TI
Um Tribunal de Contas implementou um programa de governança de dados alinhado ao DAMA-DMBOK e, com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir.

I. A gestão de metadados (metadata management) é essencial para fornecer contexto sobre dados críticos, incluindo linhagem (lineage), regras de negócio e classificação de sensibilidade.
II. A definição de data ownership (propriedade dos dados) atribui responsabilidade formal a áreas de negócio pela qualidade e uso ético dos ativos.
III. O gerenciamento do ciclo de vida dos dados não exige revisão contextual para exclusão automática periódica de dados não estruturados.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3595728 Governança de TI
O ITIL 4 é um conjunto de boas práticas para gestão de serviços de TI, focado em entregar valor ao negócio.
No ITIL 4, a prática de 'Gestão de Incidentes' no Service Desk tem como objetivo principal:
Alternativas
Q3594410 Governança de TI
Em relação ao Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) e ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), analise as afirmativas a seguir:

I. O PETI tem foco tático-operacional e busca detalhar as ações necessárias para o atendimento das necessidades de tecnologia no curto prazo.
II. O PDTI é responsável por definir o alinhamento da TI com os objetivos estratégicos da organização no longo prazo.
III. A elaboração do PDTI normalmente envolve o diagnóstico da situação atual da TI, levantamento de necessidades e definição de planos de ação.
IV. O PETI estabelece as diretrizes estratégicas de TI, enquanto o PDTI detalha como essas diretrizes serão implementadas.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3594408 Governança de TI
Após uma falha crítica no datacenter principal de um tribunal, o Comitê de Governança de TI foi acionado para deliberar sobre medidas estratégicas que mitiguem riscos futuros.
Considerando as atribuições próprias da governança de TI, uma das ações cabíveis a esse comitê seria: 
Alternativas
Q3593329 Governança de TI
Um dos grandes desafios para aplicação de TI na indústria brasileira se refere à infraestrutura de dados, que compreende soluções de armazenamento, processamento e gerenciamento de dados - incluindo aspectos de curadoria, de segurança e de privacidade -, bem como plataformas de computação em nuvem e ferramentas para desenvolvedores.
Com vistas a aperfeiçoar a Inteligência Artificial, com emprego da computação e armazenamento de dados brasileiros em nuvem, para proteger dados sigilosos, garantir a privacidade, a disponibilidade e a sua gestão apropriada, deve ser operacionalizada:
Alternativas
Q3592215 Governança de TI
Relacione os termos de sistemas baseados em Inteligência Artificial listados a seguir com suas respectivas definições.

1. Precisão factual
2. Avaliação de modelo
3. Confiabilidade
4. Auditoria algorítmica

( ) Conjunto de processos, metodologias e técnicas para examinar um algoritmo em busca de fragilidades e problemas como viés, injustiça ou insegurança, subsidiando a sua melhoria.
( ) Capacidade de um modelo ou algoritmo de gerar respostas corretas, verificáveis e produzidas a partir de fontes confiáveis.
( ) Grau em que um modelo ou dado pode ser confiável para produzir resultados precisos e consistentes.
( ) Processo que usa diferentes métricas de avaliação para entender o desempenho de um modelo de aprendizado de máquina, bem como seus pontos fortes e fracos.

A relação correta, na ordem apresentada, é:
Alternativas
Q3578433 Governança de TI
Com base na abordagem da ITIL v3 para o ciclo de vida de serviço, assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Q3565840 Governança de TI
Sobre a auditoria de sistemas, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tem por objetivo verificar se os sistemas e aplicativos são apropriados, eficientes e controlados adequadamente para garantir que a entrada, o processamento e a saída de dados sejam válidos, confiáveis, oportunos e seguros, em todos os níveis de atividade de um sistema.

II. É um processo realizado por profissionais capacitados, que consiste em revisar e avaliar controles para determinar se um sistema suporta adequadamente um ativo de negócio e atinge os objetivos esperados, mantendo a integridade dos dados, utilizando eficientemente os recursos e cumprindo as regulamentações e leis estabelecidas.

III. As principais técnicas utilizadas são entrevistas, análise documental e observação direta, além de testes de sistema e análises de código-fonte (programas).
Alternativas
Q3562087 Governança de TI
A Governança da Informação é um conjunto de práticas, políticas e estruturas organizacionais que visa garantir que os dados e informações sejam gerenciados como ativos corporativos, com foco em qualidade, segurança, conformidade e valor estratégico.

Assinale a alternativa que contém um princípio ou prática essencial da Governança da Informação. 
Alternativas
Q3552617 Governança de TI
Com base nos fundamentos do COBIT 2019, assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos elementos que compõem sua estrutura principal. 
Alternativas
Q3552616 Governança de TI
Considerando as boas práticas e normativas relacionadas à elaboração e implementação de um PDTIC, assinale a alternativa que apresenta um dos principais objetivos e características desse instrumento de governança. 
Alternativas
Respostas
261: C
262: E
263: E
264: E
265: C
266: C
267: C
268: B
269: A
270: D
271: B
272: B
273: A
274: D
275: C
276: A
277: A
278: A
279: D
280: C