O ITIL 4 é um conjunto de boas práticas para gestão de servi...
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Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-PE
Prova:
FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Tecnologia da Informação |
Q3595728
Governança de TI
O ITIL 4 é um conjunto de boas práticas para gestão de serviços de
TI, focado em entregar valor ao negócio.
No ITIL 4, a prática de 'Gestão de Incidentes' no Service Desk tem como objetivo principal:
No ITIL 4, a prática de 'Gestão de Incidentes' no Service Desk tem como objetivo principal:
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