Questões de Concurso Comentadas sobre governança de ti
Foram encontradas 6.983 questões
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Redes |
Q1883829
Governança de TI
Texto associado
A alta administração de uma organização elencou os seguintes
requisitos, visando à aplicação de boas práticas de gerenciamento
de serviços:
I oficializar acordos entre um provedor de serviço de TI e
outra parte da mesma organização, estipulando as
responsabilidades de ambas as partes;
II possuir um documento que defina e descreva todos
serviços que a TI provê em seu portfólio para seus
clientes;
III executar ações que implementem as políticas de
segurança da informação, garantindo a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos
ativos;
IV possuir um banco de dados ou documento que contenha
informação sobre os serviços que estejam no funil de
serviço (em desenvolvimento), em produção e os
obsoletos;
V implantar ações que permitam gerenciar os aplicativos
relacionados a gestão de serviços comprados ou
desenvolvidos pela organização durante o seu ciclo de
vida;
VI implantar processo que vise restaurar os serviços ao seu
nível normal no caso de uma interrupção não planejada.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
Constante na fase de operação de serviços, a função
gerenciamento técnico atenderia o requisito V, pois é
responsável por gerenciar aplicativos, ajudando a TI a
planejar e manter uma infraestrutura que suporte os
processos de negócio da organização.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Redes |
Q1883828
Governança de TI
Texto associado
A alta administração de uma organização elencou os seguintes
requisitos, visando à aplicação de boas práticas de gerenciamento
de serviços:
I oficializar acordos entre um provedor de serviço de TI e
outra parte da mesma organização, estipulando as
responsabilidades de ambas as partes;
II possuir um documento que defina e descreva todos
serviços que a TI provê em seu portfólio para seus
clientes;
III executar ações que implementem as políticas de
segurança da informação, garantindo a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos
ativos;
IV possuir um banco de dados ou documento que contenha
informação sobre os serviços que estejam no funil de
serviço (em desenvolvimento), em produção e os
obsoletos;
V implantar ações que permitam gerenciar os aplicativos
relacionados a gestão de serviços comprados ou
desenvolvidos pela organização durante o seu ciclo de
vida;
VI implantar processo que vise restaurar os serviços ao seu
nível normal no caso de uma interrupção não planejada.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
O requisito IV será atendido se for implementado o processo
gerenciamento de catálogo de serviço, o qual é responsável
por manter as informações do catálogo de serviços que
contém todos os serviços listados nesse requisito.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Redes |
Q1883827
Governança de TI
Texto associado
A alta administração de uma organização elencou os seguintes
requisitos, visando à aplicação de boas práticas de gerenciamento
de serviços:
I oficializar acordos entre um provedor de serviço de TI e
outra parte da mesma organização, estipulando as
responsabilidades de ambas as partes;
II possuir um documento que defina e descreva todos
serviços que a TI provê em seu portfólio para seus
clientes;
III executar ações que implementem as políticas de
segurança da informação, garantindo a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos
ativos;
IV possuir um banco de dados ou documento que contenha
informação sobre os serviços que estejam no funil de
serviço (em desenvolvimento), em produção e os
obsoletos;
V implantar ações que permitam gerenciar os aplicativos
relacionados a gestão de serviços comprados ou
desenvolvidos pela organização durante o seu ciclo de
vida;
VI implantar processo que vise restaurar os serviços ao seu
nível normal no caso de uma interrupção não planejada.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
A execução do processo gerenciamento de segurança da
informação da fase desenho de serviço atenderia o requisito
III.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Redes |
Q1883826
Governança de TI
Texto associado
A alta administração de uma organização elencou os seguintes
requisitos, visando à aplicação de boas práticas de gerenciamento
de serviços:
I oficializar acordos entre um provedor de serviço de TI e
outra parte da mesma organização, estipulando as
responsabilidades de ambas as partes;
II possuir um documento que defina e descreva todos
serviços que a TI provê em seu portfólio para seus
clientes;
III executar ações que implementem as políticas de
segurança da informação, garantindo a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos
ativos;
IV possuir um banco de dados ou documento que contenha
informação sobre os serviços que estejam no funil de
serviço (em desenvolvimento), em produção e os
obsoletos;
V implantar ações que permitam gerenciar os aplicativos
relacionados a gestão de serviços comprados ou
desenvolvidos pela organização durante o seu ciclo de
vida;
VI implantar processo que vise restaurar os serviços ao seu
nível normal no caso de uma interrupção não planejada.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
O pacote de desenho de serviço (PDS) é um documento adequado para atender o requisito II, pois faz a ligação entre as fases de estratégia de serviços e de desenho de serviços.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Redes |
Q1883825
Governança de TI
Texto associado
A alta administração de uma organização elencou os seguintes
requisitos, visando à aplicação de boas práticas de gerenciamento
de serviços:
I oficializar acordos entre um provedor de serviço de TI e
outra parte da mesma organização, estipulando as
responsabilidades de ambas as partes;
II possuir um documento que defina e descreva todos
serviços que a TI provê em seu portfólio para seus
clientes;
III executar ações que implementem as políticas de
segurança da informação, garantindo a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos
ativos;
IV possuir um banco de dados ou documento que contenha
informação sobre os serviços que estejam no funil de
serviço (em desenvolvimento), em produção e os
obsoletos;
V implantar ações que permitam gerenciar os aplicativos
relacionados a gestão de serviços comprados ou
desenvolvidos pela organização durante o seu ciclo de
vida;
VI implantar processo que vise restaurar os serviços ao seu
nível normal no caso de uma interrupção não planejada.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
Para atendimento do requisito VI, deve-se implantar o
processo cumprimento de requisição, que garantirá que a
operação normal de um serviço seja restaurada tão
rapidamente quanto possível, minimizando-se impactos ao
negócio.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-DF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Redes |
Q1883824
Governança de TI
Texto associado
A alta administração de uma organização elencou os seguintes
requisitos, visando à aplicação de boas práticas de gerenciamento
de serviços:
I oficializar acordos entre um provedor de serviço de TI e
outra parte da mesma organização, estipulando as
responsabilidades de ambas as partes;
II possuir um documento que defina e descreva todos
serviços que a TI provê em seu portfólio para seus
clientes;
III executar ações que implementem as políticas de
segurança da informação, garantindo a
confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos
ativos;
IV possuir um banco de dados ou documento que contenha
informação sobre os serviços que estejam no funil de
serviço (em desenvolvimento), em produção e os
obsoletos;
V implantar ações que permitam gerenciar os aplicativos
relacionados a gestão de serviços comprados ou
desenvolvidos pela organização durante o seu ciclo de
vida;
VI implantar processo que vise restaurar os serviços ao seu
nível normal no caso de uma interrupção não planejada.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
Para o atendimento do requisito I, deve-se formalizar um
acordo de nível de serviço (ANS), que documenta as metas
de nível de serviço e especifica as responsabilidades das
partes envolvidas.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880433
Governança de TI
O preposto, representante da empresa contratada, além de acompanhar a execução do contrato, tem a responsabilidade de
I fiscalizar o contrato do ponto de vista de negócio e funcional da solução de TIC; II fiscalizar o contrato quanto aos aspectos administrativos; III coordenar e comandar o processo de gestão do contrato.
Assinale a opção correta.
I fiscalizar o contrato do ponto de vista de negócio e funcional da solução de TIC; II fiscalizar o contrato quanto aos aspectos administrativos; III coordenar e comandar o processo de gestão do contrato.
Assinale a opção correta.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880432
Governança de TI
Em uma entidade integrante do Sistema de Administração
dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) do Poder
Executivo Federal, ficou decidido que gestão e execução seriam
executadas pelos seguintes responsáveis.
I Gestor do contrato: autorização para o faturamento com base nas informações produzidas no termo de recebimento definitivo.
II Fiscal administrativo do contrato: verificação das regularidades fiscais, trabalhistas e previdenciárias para fins de pagamento.
Nessa situação, à luz da Instrução Normativa n.° 1/2019 do MPOG/SLTI,
I Gestor do contrato: autorização para o faturamento com base nas informações produzidas no termo de recebimento definitivo.
II Fiscal administrativo do contrato: verificação das regularidades fiscais, trabalhistas e previdenciárias para fins de pagamento.
Nessa situação, à luz da Instrução Normativa n.° 1/2019 do MPOG/SLTI,
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880431
Governança de TI
Em uma entidade integrante do Sistema de Administração
dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) do Poder
Executivo Federal, o gestor, servidor de carreira do órgão,
durante a gestão e execução de contrato sob sua
responsabilidade, resolveu contemplar como necessárias ao
fornecimento da solução de TIC as seguintes condições:
I prazos e horários para prestação dos serviços; II documentação mínima exigida de acordo com modelo adotado pelo órgão; III papéis e responsabilidades, por parte da contratada.
Neste cenário, à luz da Instrução Normativa n.° 1/2019 do MPOG/SLTI, o gestor está
I prazos e horários para prestação dos serviços; II documentação mínima exigida de acordo com modelo adotado pelo órgão; III papéis e responsabilidades, por parte da contratada.
Neste cenário, à luz da Instrução Normativa n.° 1/2019 do MPOG/SLTI, o gestor está
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880424
Governança de TI
No contrato com empresa provedora de Internet para
determinado órgão, são previstos pagamentos mensais; por
imperícia da contratada, a comunicação com a Internet ficou sem
funcionar por dois dias durante um mês. Nessa situação, à luz da
gestão dos contratos,
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880403
Governança de TI
Gerência de decisões é um processo organizacional no
MPS.BR:2021 que possui implementação inicial no nível
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880402
Governança de TI
No COBIT 5, existe processo que executa o direcionamento
estratégico definido para os investimentos em linha com a visão
da arquitetura empresarial, avaliando, priorizando e equilibrando
programas e serviços, gerenciando a demanda dentro das
restrições de recursos e financiamento. Trata-se do processo
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880401
Governança de TI
Um dos princípios do COBIT 5 é permitir uma abordagem
holística; no COBIT 5, princípios, políticas e modelos são
definidos como
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880399
Governança de TI
No ITIL v3, o banco de dados que armazena todos os serviços de
TI que estejam em desenvolvimento, mas que ainda não estão
disponíveis aos clientes, é denominado
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880398
Governança de TI
No ITIL v3, um acordo entre um provedor de serviço de TI e
outro setor da mesma organização, em que, por exemplo, se
definem os produtos a serem fornecidos e as responsabilidades
de ambas as partes é denominado
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPE-RO
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Redes e Comunicação de Dados |
Q1880397
Governança de TI
No ITIL v3, o processo responsável pelo gerenciamento de riscos
que podem impactar seriamente os serviços de TI é denominado
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Engenheiro de Redes |
Q1878812
Governança de TI
A respeito de segurança da informação, julgue o item que se
segue.
No modelo PDCA (Plan-Do-Check-Act), a fase de Plan é responsável por avaliar e mensurar o desempenho de um processo de acordo com o SGSI.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista de TI |
Q1877702
Governança de TI
Texto associado
Julgue o item seguinte, que versam acerca da gestão ágil de
projetos e da gestão de processos e modelagem de processos de
negócio usando BPMN.
O conceito de explicitação de processos, uma das dimensões
da gestão de processos, se refere à capacidade de intervir em
um processo de maneira a garantir que seus resultados
cheguem o mais próximo possível dos resultados esperados.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista de TI |
Q1877701
Governança de TI
Texto associado
Julgue o item seguinte, que versam acerca da gestão ágil de
projetos e da gestão de processos e modelagem de processos de
negócio usando BPMN.
Para a modelagem de processos, o dono do processo deve ser
sempre a pessoa que ocupa o cargo mais alto de uma
empresa, já que não há necessidade alguma de que essa
pessoa conheça profundamente o processo do qual ela é
proprietária.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista de TI |
Q1877700
Governança de TI
Texto associado
Julgue o item seguinte, que versam acerca da gestão ágil de
projetos e da gestão de processos e modelagem de processos de
negócio usando BPMN.
Eliminar desperdício, amplificar o aprendizado e decidir o
mais tarde possível são alguns dos princípios do método
Lean.
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