No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto ...

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Q1948890

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: AGERGS Prova: FUNDATEC - 2022 - AGERGS - Técnico Superior Analista de Sistemas |

Q1948890 Governança de TI

No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam:

Serviços de TI e serviços táticos.

Serviços de TI e serviços operacionais.

Serviços de TI e serviços de negócio.

Serviços de infraestrutura e serviços de desenvolvimento.

Serviços de infraestrutura e serviços de software.

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