É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar ...
É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar
I os incidentes.
II as requisições de serviço.
III a comunicação com os usuários.
Assinale a opção correta
É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar
I os incidentes.
II as requisições de serviço.
III a comunicação com os usuários.
Assinale a opção correta