Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.Usabi...
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Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRM-SC
Prova:
Quadrix - 2022 - CRM-SC - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1943888
Governança de TI
Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.
Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do valor de um serviço.
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