Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q139073
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Infraestrutura - Suporte |
Q139073 Governança de TI
Julgue os itens a seguir acerca do conceito de disponibilidade
definido pelo ITIL versão 2.

Se o acordo de nível de serviço de uma empresa previr a glosa de 50% do pagamento total do contrato quando a disponibilidade do serviço XY, cujo custo total é de R$ 450.000 ao mês, for inferior a 85%, e o serviço ficar indisponível por 100 horas, considerando-se o mês de 30 dias, o setor financeiro agirá corretamente ao glosar o pagamento em 50%.
Alternativas
Q139072
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Infraestrutura - Suporte |
Q139072 Governança de TI
Julgue os itens a seguir acerca do conceito de disponibilidade
definido pelo ITIL versão 2.

Se um serviço foi acordado para estar disponível 100 horas por semana e durante uma semana esteve indisponível por 10 horas, o percentual de disponibilidade do serviço foi de 90%.
Alternativas
Q139045
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Infraestrutura - Suporte |
Q139045 Governança de TI
Julgue os itens a seguir tendo como base a versão 2 de ITIL.

A ISO 270001 define o termo procedimento como um documento contendo passos que especificam como realizar uma atividade. ITIL utiliza procedimentos para implementar o gerenciamento de serviços e fornecer os serviços.
Alternativas
Q139044
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Infraestrutura - Suporte |
Q139044 Governança de TI
Julgue os itens a seguir tendo como base a versão 2 de ITIL.

O gerenciamento de serviços de TI engloba todos os processos que cooperam para garantir a qualidade dos serviços de TI em produção, de acordo com os níveis de serviço acordados com o cliente.
Alternativas
Q139043
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Infraestrutura - Suporte |
Q139043 Governança de TI
Julgue os itens a seguir tendo como base a versão 2 de ITIL.

Gerenciamento de nível de serviço é uma forma de entrega de valor para os clientes pela facilitação dos resultados que estes desejam atingir sem a propriedade dos custos e riscos específicos.
Alternativas
Q129360
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129360 Governança de TI
Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

No uso de ITIL (information technology infrastructure library, ou biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação), a distribuição de tarefas e responsabilidades entre departamentos independe do tipo de organização, pois se trata de um padrão internacional aberto, composto de documentos que reúnem as melhores práticas de governo
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Q129357
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129357 Governança de TI
Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

Em um processo de governança de TI, o COBIT atua em nível operacional sem especificar como os processos devem ser realizados.
Alternativas
Q129356
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129356 Governança de TI
Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

Boa prática significa a identificação das melhores técnicas para realizar determinadas tarefas.
Alternativas
Q129355
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129355 Governança de TI
Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

O COBIT depende das plataformas de TI adotadas, do tipo de negócio, do valor e da sua participação nas cadeias produtivas das empresas.
Alternativas
Q129354
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - SEPLAG-DF - Administrador |
Q129354 Governança de TI
Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

Especialistas em gestão recomendam o uso do COBIT para otimizar os investimentos em tecnologia da informação (TI), fornecendo métricas para avaliação de resultados.
Alternativas
Q128170
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2009 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q128170 Governança de TI
NÃO é um processo chave da etapa Estratégia de Serviço (SS - Service Strategy) do ITIL v.3:

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Q128169
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2009 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q128169 Governança de TI
Segundo o COBIT, a meta de negócio Retorno de Investimento está associada ao cumprimento da meta de TI de

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Q128168
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2009 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q128168 Governança de TI
Um processo de TI do domínio P&O do COBIT que NÃO está relacionado à meta de TI de responder às necessidades empresariais em alinhamento com a estratégia empresarial é o

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Q128167
Governança de TI CMMI (Capability Maturity Model Integration) ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2009 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação |
Q128167 Governança de TI
Desempenho do processo organizacional e gerenciamento quantitativo de projeto são duas áreas de processo do modelo CMMI que caracterizam o estágio de maturidade

Alternativas
Q123671
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q123671 Governança de TI
Elaborar uma planilha-resumo de todo o contrato administrativo é uma tarefa, prevista no Guia de Fiscalização dos Contratos de Terceirização, que deve ser executada na etapa de fiscalização

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Q123670
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 , Gerência de Serviços ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q123670 Governança de TI
O documento elaborado preferencialmente por técnicos com qualificação profissional no tipo de serviço solicitado, que define as especificações do serviço e deve preceder a contratação da prestação de serviços, denomina-se

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Q123668
Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q123668 Governança de TI
Dentre as modalidades de licitação, o instrumento de contrato é obrigatório apenas para as contratações por meio de

Alternativas
Q123666
Governança de TI Auditoria de TI ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q123666 Governança de TI
NÃO se trata de uma conformidade normalmente já incluída no arquivo de auditoria, cuja documentação em separado seja desnecessária,

Alternativas
Q123665
Governança de TI Auditoria de TI ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q123665 Governança de TI
Na relação entre risco de auditoria e relevância,
I. quanto maior o risco, maior será o valor estabelecido como nível de relevância.
II. quanto maior a relevância de um item, menor é a possibilidade de ele não ser selecionado para teste.
III. o auditor deve selecionar o item que será examinado para diminuir o risco.
Está correto o que se afirma em

Alternativas
Q123663
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q123663 Governança de TI
Políticas, procedimentos, práticas e estruturas organizacionais desenvolvidas para dar razoável garantia de que os objetivos do negócio serão alcançados e que os eventos indesejáveis serão prevenidos ou detectados e corrigidos definem o conceito de

Alternativas
Respostas
7421: E
7422: C
7423: E
7424: C
7425: E
7426: E
7427: E
7428: C
7429: E
7430: C
7431: E
7432: C
7433: D
7434: D
7435: A
7436: C
7437: D
7438: B
7439: E
7440: A
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