Questões de Concurso Sobre governança de ti

Questões Discursivas

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Q3439796 Governança de TI
Durante a operação do sistema de folha de pagamento da Niterói Prev, usuários relataram erro de autenticação ao tentar acessar relatórios mensais. O serviço de atendimento ao usuário registrou o incidente e repassou à equipe técnica. De acordo com o ITIL v4, qual o tratamento correto para esse incidente?
Alternativas
Q3439795 Governança de TI
A Niterói Prev identificou falhas recorrentes no controle de acessos e manuseio de dados sensíveis dos segurados. Para mitigar os riscos, a instituição decidiu adotar práticas do COBIT 2019 com foco em requisitos de informação e objetivos de controle. Com base nos princípios do COBIT 2019, assinale a afirmativa correta quanto à abordagem mais adequada à situação hipotética descrita. 
Alternativas
Q3438140 Governança de TI

A governança de dados é cada vez mais importante para garantir o atendimento da LGPD e para dar segurança aos clientes da empresa. Com base nessa informação, julgue o item seguinte.


A governança de dados contribui para a melhoria da qualidade dos dados ao definir padrões, políticas e processos para seu uso.

Alternativas
Q3438136 Governança de TI

A governança de dados é cada vez mais importante para garantir o atendimento da LGPD e para dar segurança aos clientes da empresa. Com base nessa informação, julgue o item seguinte.


Governança de dados trata apenas da segurança da informação, e não envolve aspectos como qualidade ou padronização dos dados.

Alternativas
Q3438134 Governança de TI

A governança de dados é cada vez mais importante para garantir o atendimento da LGPD e para dar segurança aos clientes da empresa. Com base nessa informação, julgue o item seguinte.


A governança de dados envolve a definição de papéis e responsabilidades claras para os dados dentro da organização.

Alternativas
Q3438119 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


O uso de metodologias ágeis elimina a necessidade de planejamento, já que tudo é definido durante o projeto.

Alternativas
Q3438118 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A estimativa realista de recursos e prazos no planejamento de projetos depende da definição clara do escopo e da participação dos stakeholders.

Alternativas
Q3438117 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


No ITIL, o gerenciamento de problemas deve ser utilizado para resolver incidentes individuais de forma imediata. 

Alternativas
Q3438116 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


A análise de riscos em projetos de TI deve considerar tanto ameaças quanto oportunidades, com base na probabilidade e no impacto. 

Alternativas
Q3438115 Governança de TI

A governança de TI é fundamental para uma operação segura e confiável de TI. Com base nessa informação, julgue o item a seguir.


No ITIL, o gerenciamento de incidentes visa restaurar o serviço normal o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios.

Alternativas
Q3437110 Governança de TI
Em contratos de TI, cláusulas fundamentais de nível de serviço (SLA) devem incluir  
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Q3437087 Governança de TI
Na elaboração de um roadmap de produto, é uma boa prática  
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Q3437084 Governança de TI
A respeito de métricas para produtos digitais e OKR (objectives and key results), julgue os itens a seguir.

I Os OKR definem metas que conectam grandes objetivos a resultados mensuráveis.
II Em uma fase de crescimento e escala (aumentando-se a base de usuários), a métrica-chave para fazer o acompanhamento é a NPS (net promoter score).
III Os resultados da entrega são aqueles que realmente fazem diferença para o usuário ou para o negócio.

Assinale a opção correta. 
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Q3437081 Governança de TI
Constitui princípio da metodologia Lean
I a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objetivo o fornecimento daquilo que é exatamente o que ele necessita.

II o mapeamento da cadeia de valor, para melhorar os processos e manter o fluxo contínuo das atividades, além de constatar possíveis falhas antes de se iniciar a execução do projeto.

III a mitigação do tempo na produção dos produtos ou serviços e a elaboração de um fluxo que seja capaz de produzir e distribuir o produto de forma ágil, atendendo às necessidades no tempo o mais breve possível.

IV a máxima produção possível com os recursos disponíveis, para que haja aumento da oferta, queda no valor do produto final e, consequentemente, aumento das vendas.


Estão certos apenas os itens 
Alternativas
Q3437080 Governança de TI
As cadências Kanban consistem em uma sequência de reuniões que facilitam a coordenação bidirecional adequada em todos os níveis da organização ou equipe. A cadência em que a periodicidade é mensal, com duração de 1 hora a 2 horas, com participação do gestor da prestação de serviços, da equipe e de outros gestores, é denominada  
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Q3437074 Governança de TI
Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators), os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos organizacionais, incluindo tempo de ciclo, tempo de entrega e produtividade por trabalhador, são os indicadores de 
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Q3437067 Governança de TI
O balanced scorecard 
Alternativas
Q3437066 Governança de TI
O BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considera diferentes perspectivas. Assinale a opção que apresenta duas dessas perspectivas.  
Alternativas
Q3421036 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito do MS Project, da Lei n.º 14.133/2021 e da Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022. 


O MS Project permite o acompanhamento eficiente de projetos sem a necessidade de depender da definição de indicadores de desempenho, pois a automatização de suas funcionalidades garante que a execução ocorra conforme o planejamento inicial. 

Alternativas
Q3421034 Governança de TI

Julgue o item subsequente, a respeito de metodologias ágeis.


Na sprint planning do Scrum, o time de desenvolvimento, juntamente ao product owner e ao scrum master, define o sprint backlog a partir de itens refinados do product backlog, planejando o trabalho para entregar um incremento utilizável. 

Alternativas
Respostas
521: D
522: D
523: C
524: E
525: C
526: E
527: C
528: E
529: C
530: C
531: A
532: A
533: C
534: D
535: E
536: B
537: D
538: B
539: E
540: C