Durante a execução de um projeto de modernização de sistemas fiscais em um órgão
público, a equipe de desenvolvimento solicita a implementação urgente de uma nova funcionalidade.
O gerente técnico, preocupado com a estabilidade do ambiente de produção, decide seguir o processo
de Gestão da Mudança conforme as boas práticas da ITIL v3, mesmo com a pressão do prazo. Assinale
a alternativa que apresenta a ação compatível com o processo formal de Gestão da Mudança, segundo
a ITIL v3.