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Q3636474
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: PROCERGS Prova: FUNDATEC - 2025 - PROCERGS - Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados |
Q3636474 Governança de TI
De acordo com o escopo formal definido no ITIL V3 (2011), qual das seguintes alternativas NÃO pertence à operação de serviço?
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