A elaboração do plano usado para gerenciar as
quantidades requeridas para promover as entregas dos
serviços de TI, no ITIL, é uma atividade do processo
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X
Promover adições, modificações e remoções dos itens de
configuração e/ou dos processos de TI, com um mínimo
de interrupções dos serviços, no ITIL, é objetivo principal
do processo
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
Parabéns! Você acertou!
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
A produção e a manutenção das políticas, arquiteturas e
documentos para os processos e soluções de serviços de
infra-estrutura de TI são orientadas, no ITIL versão 3, pelo
guia