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Q1206453
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN
Q1206453 Governança de TI
om referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue os itens de 95 a 98.
A versão 3 do ITIL é embasada em cinco títulos, divididos em estratégia de serviços, projeto de serviços, transição de serviços, operação de serviços e melhoria contínua dos serviços.
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