Questões de Concurso
Sobre manutenção de computadores em arquitetura de computadores
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Acerca da instalação e configuração de hardware e software, da manutenção preventiva e corretiva e do suporte via acesso remoto, julgue o item a seguir.
Ferramentas de acesso remoto, como o TeamViewer ou o AnyDesk, permitem que técnicos realizem diagnósticos e resolvam problemas de TI a distância, desde que haja permissão do usuário.
Acerca da instalação e configuração de hardware e software, da manutenção preventiva e corretiva e do suporte via acesso remoto, julgue o item a seguir.
O RDP (Remote Desktop Protocol), da Microsoft, pode ser utilizado para acessar remotamente um computador com Windows, mesmo que este esteja desligado.
Acerca da instalação e configuração de hardware e software, da manutenção preventiva e corretiva e do suporte via acesso remoto, julgue o item a seguir.
Um dos objetivos da manutenção corretiva é identificar e resolver falhas que já se manifestaram no equipamento, como defeitos em discos rígidos ou fontes de alimentação.
1. Desconectou o equipamento da energia da rede elétrica.
2. Abriu o gabinete e removeu a poeira depositada.
3. Limpou o cooler e trocou a pasta térmica do processador.
4. Verificou a integridade física dos cabos e conexões, limpando os conectores com thinner.
5. Testou os periféricos (mouse, teclado, impressora, etc.).
6. Atualizou a BIOS.
Sobre esses procedimentos, é correto afirmar que
O computador de certo servidor estava apresentando alguns problemas. Havia lentidão excessiva do sistema, principalmente ao abrir arquivos ou pastas que estavam ou não na rede do órgão público. Havia, também, arquivos corrompidos ou inacessíveis e mensagens de erro frequentes relacionadas à leitura ou à gravação de dados. O servidor relatou que, quando tentou inicializar o computador, escutou sons mecânicos incomuns, como cliques repetitivos.
A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o diagnóstico provável para esse problema.
Os conectores identificados por C1, C3, C4 e C6 são conhecidos, respectivamente, pelas siglas:
Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.
A ferramenta “chkdsk” do Windows pode ser utilizada para identificar e tentar corrigir setores defeituosos em discos rígidos.
Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.
O software CrystalDiskInfo é utilizado para executar a desfragmentação do disco rígido, aumentando a velocidade de leitura e gravação.
Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.
A formatação completa de um HD ou SSD é considerada uma prática de manutenção preventiva para evitar falhas físicas no disco.
Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.
Durante a manutenção preventiva, é recomendável utilizar um pincel metálico para remover o pó de componentes internos do computador, como a placa‑mãe e a fonte de alimentação.
Uma prática recomentada a esse técnico para evitar danos decorrentes da eletricidade estática é
Coluna 1
1. Manutenção preventiva. 2. Manutenção corretiva.
Coluna 2
( ) É realizada para inibir possíveis problemas. ( ) Um exemplo é a substituição de peças queimadas. ( ) É realizada quando o computador apresenta algum tipo de problema. ( ) Um exemplo é a limpeza periódica do interior do computador.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Qual componente do hardware é diretamente responsável pelo resfriamento dessa unidade e pela prevenção de falhas térmicas?
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a característica correta sobre os HDs e que pode auxiliar Joana no diagnóstico ou na substituição adequada do componente.
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