Questões de Arquitetura de Computadores - Manutenção de Computadores para Concurso - Página 3

Q3806969

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Técnico de Informática |

Q3806969 Arquitetura de Computadores

Após a montagem física de um computador, o técnico deve acessar o firmware da placa-mãe (BIOS/UEFI) para realizar a configuração inicial (Setup) antes de instalar o sistema operacional. Sobre as configurações do Setup, assinale a alternativa correta.

A

O overclocking automático da memória RAM (via perfis XMP/EXPO) é ativado por padrão em todas as placas-mãe para garantir o desempenho máximo, não exigindo intervenção no Setup.

B

A configuração AHCI (Advanced Host Controller Interface) para controladoras SATA deve ser alterada para IDE em computadores modernos para garantir a máxima velocidade dos SSDs NVMe.

C

O Secure Boot é uma configuração que deve ser desabilitada para permitir a instalação do Windows 11, pois este sistema não possui drivers assinados digitalmente.

D

É necessário configurar a ordem de inicialização (Boot Order) para que o sistema tente iniciar pela mídia de instalação (ex: pen drive USB) antes do disco rígido interno.

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Q3802508

Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Técnico em Informática |

Q3802508 Arquitetura de Computadores

Durante uma manutenção em laboratório, um técnico é chamado para diagnosticar um computador que não liga. Após verificar que o cabo de energia está conectado e a tomada funciona normalmente, ele observa que o cooler da fonte não gira e não há qualquer sinal sonoro da placa-mãe. Paralelamente, em outro setor, o mesmo técnico precisa corrigir problemas de rede em uma máquina que apresenta alta latência e perda de pacotes intermitente.
Com base nos conhecimentos de manutenção de computadores e redes, assinale a alternativa correta:

A

No primeiro caso, é provável que a falha esteja apenas na memória RAM; a solução imediata seria substituir o módulo defeituoso.

B

No primeiro caso, a causa mais provável é falha na fonte de alimentação, e no segundo caso, o técnico deve verificar primeiramente a integridade física do cabo de rede e do conector RJ-45 antes de analisar configurações de software.

C

No primeiro caso, a substituição imediata da placa-mãe é a ação mais indicada; já no segundo caso, deve-se reconfigurar o IP da máquina como primeira medida.

D

No primeiro caso, o defeito está na bateria CMOS; no segundo caso, a melhor solução inicial é reinstalar a placa de rede via driver atualizado.

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Q3778096

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778096 Arquitetura de Computadores

Procedendo a uma manutenção em bancada, o técnico utiliza pulseira antiestática (ESD) conectada ao ponto de aterramento. Entretanto, ao tocar um módulo de memória, o computador desliga abruptamente.
Assinale a ação correta que o técnico deve verificar primeiro.

A

Conferir se o cabo da pulseira está ligado a um ponto de aterramento real e não à carcaça de outro equipamento energizado.

B

Verificar se a pulseira está conectada ao neutro da tomada.

C

Aumentar a umidade do ambiente para neutralizar as cargas eletrostáticas.

D

Substituir a pulseira por uma luva isolante de borracha.

E

Utilizar dois cabos de aterramento simultaneamente, um para o corpo e outro para o equipamento.

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Q3778095

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778095 Arquitetura de Computadores

Proceder a limpeza de computadores faz parte da rotina preventiva e corretiva de computadores. Durante a limpeza de uma placa-mãe fora do gabinete, o técnico percebe acúmulo de poeira entre os pinos do soquete da CPU e nas trilhas próximas aos capacitores SMD.
Para remover a sujeira com segurança e evitar descargas eletrostáticas, o procedimento mais adequado é

A

utilizar pincel com cerdas metálicas e álcool isopropílico 92%, garantindo a remoção completa de resíduos condutivos.

B

lavar a placa com solução detergente neutra e água destilada, deixando-a secar ao ar livre por 24 horas.

C

empregar ar comprimido seco e controlado, mantendo a pulseira antiestática conectada ao terra e evitando contato direto com os componentes.

D

aplicar spray de ar refrigerante para condensar a poeira e facilitar a retirada dos resíduos com aspirador.

E

ligar o computador com o gabinete aberto, permitindo que o próprio fluxo das ventoinhas remova a poeira residual.

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Q3778088

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778088 Arquitetura de Computadores

Ao realizar a manutenção de um computador, o técnico precisa substituir a fonte de alimentação e reconectar os cabos.
Assinale a principal diferença entre os conectores 24 pinos ATX e 4 pinos, AUX presentes na fonte de alimentação.

A

O conector de 24 pinos ATX é utilizado para fornecer energia à placa-mãe, enquanto o conector de 4 pinos AUX é utilizado para alimentar a CPU.

B

O conector de 24 pinos ATX é destinado exclusivamente à placa de vídeo, enquanto o conector de 4 pinos AUX fornece energia para os dispositivos de armazenamento.

C

O conector de 24 pinos ATX fornece energia para a CPU, e o conector de 4 pinos AUX é usado para alimentar a placa-mãe.

D

O conector de 24 pinos AUX alimenta a placa-mãe e os dispositivos de armazenamento, enquanto o conector de 4 pinos AUX é utilizado para alimentar as memórias.

E

Ambos os conectores têm a mesma função, sendo intercambiáveis no fornecimento de energia para os periféricos do sistema.

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Q3778087

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778087 Arquitetura de Computadores

Durante a execução de uma manutenção preventiva em um computador, o técnico realiza uma série de testes. Avalie se os seguintes componentes devem ser testados para validar o funcionamento completo do equipamento
I. O sistema operacional.
II. Os drivers de dispositivo.
III. A memória RAM.
IV. O disco rígido/SSD.
V. O processador.
VI. A conectividade de rede.
Estão corretos os componentes presentes em

A

I, II e III, apenas.

B

IV, V, VI, apenas.

C

I, III, IV e V, apenas.

D

II, III, IV, V, VI, apenas.

E

I, II, III, IV, V e VI.

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Q3778086

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778086 Arquitetura de Computadores

Durante a manutenção em computadores, o técnico pode se deparar com circuitos internos que contêm capacitores carregados, os quais podem representar um risco de choque elétrico.
Assinale a opção que descreve a forma mais segura de se lidar com esses capacitores durante a manutenção.

A

Desconectar o cabo de alimentação, usar um multímetro para verificar a carga do capacitor e descarregá-lo de maneira segura com uma resistência de baixo valor.

B

Desconectar o cabo de alimentação e aguardar, pelo menos, 10 minutos antes de mexer nos componentes.

C

Sempre descarregar o capacitor tocando diretamente nos terminais com uma chave de fenda metálica.

D

Utilizar luvas isolantes, mas não é necessário aguardar a descarga dos capacitores, pois a carga é pequena.

E

Utilizar somente alicates de isolamento para manusear capacitores carregados, sem necessidade de descarregá-los.

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Q3778082

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778082 Arquitetura de Computadores

Durante a montagem de um microcomputador desktop, a ordem correta dos procedimentos evita danos e retrabalho, além de economizar tempo e recursos econômicos.
Assinale a sequência a seguir cuja técnica e a mais recomendada de acordo com os preceitos acima colocados.

A

Instalar a fonte, conectar cabos SATA, depois montar o processador no dissipador antes de conectá-lo placa-mãe.

B

Somente após a montagem completa do microcomputador e sucesso no POST é que deve ser colocado a pasta térmica entre o processador e seu cooler.

C

Fixar a placa-mãe no gabinete, instalar processador e cooler com pasta térmica, inserir memória RAM e conectar cabos e periféricos.

D

Conectar a placa-mãe e o processador à energia antes de instalar o cooler do processador.

E

Conectar o HD e ligar o sistema antes de fixar os outros componentes no gabinete.

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Q3778081

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778081 Arquitetura de Computadores

Em um laboratório técnico de manutenção de computadores, a organização física e a segurança elétrica são fatores essenciais. Um ambiente mal planejado aumenta riscos de acidentes e danos a equipamentos.
Com base nas boas práticas de organização, assinale a opção correta.

A

Extensões elétricas podem ser conectadas em paralelo, desde que tenham fusíveis internos.

B

As ferramentas devem permanecer sobre a bancada durante os testes para acesso rápido.

C

O ambiente deve possuir tomadas aterradas, cabos organizados e áreas delimitadas para equipamentos energizados e descarregados.

D

É recomendável usar roupas sintéticas para evitar acúmulo de poeira e eletricidade estática.

E

O armazenamento de líquidos e sprays pode ser feito na mesma área das fontes energizadas.

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Q3778074

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778074 Arquitetura de Computadores

As fontes de alimentação modernas do tipo ATX convertem a corrente alternada da rede elétrica em corrente contínua, distribuída em diferentes tensões para alimentar os componentes internos. Considere uma fonte de 500 W que opera em 127 V e fornece, dentre outras, uma linha de alimentação de +12 V, responsável por fornecer 20 A.
Sabendo que a eficiência típica é de 80%, assinale a opção correta quanto à relação entre potência, corrente e tensão nesse contexto.

A

A corrente de entrada no primário da fonte é de aproximadamente 2,2 A.

B

A linha de +12 V fornece cerca de 120 W de potência útil.

C

A eficiência da fonte implica que 500 W são fornecidos na saída para cada uma de suas linhas de alimentação individualmente.

D

A potência consumida na rede elétrica é de cerca de 625 W, considerando 80% de eficiência.

E

A potência total de saída das linhas de alimentação será o resultado da corrente da linha de +12 V multiplicado pela tensão de entrada da fonte.

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Q3778070

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778070 Arquitetura de Computadores

Na manutenção de equipamentos eletrônicos sensíveis, como placas-mãe, processadores e módulos de memória, é essencial controlar cargas eletrostáticas e garantir o aterramento adequado.
A respeito desses equipamentos, assinale a afirmação correta.

A

O aterramento serve apenas para reduzir o ruído elétrico em cabos de rede.

B

Pulseiras e tapetes antiestáticos descarregam cargas do corpo do técnico para a terra, prevenindo danos por ESD.

C

O aterramento elétrico e o eletrostático são idênticos e dispensam cuidados específicos.

D

A conexão direta ao neutro da rede elétrica é o método mais seguro de aterramento.

E

A descarga eletrostática só ocorre quando há contato direto com alta tensão.

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Q3778068

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778068 Arquitetura de Computadores

Durante um diagnóstico preliminar de uma placa-mãe de um computador tipo PC que não apresenta sinais de inicialização, observa-se que a ventoinha do processador gira brevemente, parando logo em seguida.
Após verificar se os conectores da ventoinha estão corretamente ligados, assinale qual das opções abaixo seria o próximo passo mais adequado a ser feito.

A

Substituir a BIOS/UEFI por uma versão mais atualizada.

B

Substituir a memória RAM por uma de maior capacidade.

C

Verificar se os discos instalados são SATA.

D

Reinstalar o Sistema Operacional atual.

E

Verificar as tensões da linha de alimentação do conector ATX (12V, 5V e 3,3V) com o multímetro.

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Q3778063

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778063 Arquitetura de Computadores

O suporte a usuários (Service Desk ou Help Desk) é fundamental na área de TI, atuando como o principal canal para resolução de problemas e garantia da continuidade dos serviços. A qualidade desse suporte está diretamente relacionada à metodologia aplicada e à clareza na comunicação.

Assinale a alternativa correta em relação aos princípios e às boas práticas no atendimento a usuários e no suporte técnico.

A

O Suporte Nível 1 tem a responsabilidade de solucionar sempre problemas complexos relacionados à infraestrutura e à recuperação de servidores, evitando a necessidade de escalar para níveis superiores.

B

O primeiro passo consiste em uma escuta atenta e na documentação clara no chamado (ticket), registrando sintomas, o contexto, as tentativas já realizadas e o impacto; isso facilita a identificação da causa raiz e o acompanhamento do histórico do atendimento.

C

Em momentos de alta demanda, o técnico deve priorizar a utilização de termos técnicos e siglas (MTTR, SLA, etc.) para demonstrar seu conhecimento e agilizar o atendimento.

D

A resolução remota é uma abordagem não recomendada. O técnico deve solicitar a presença física do usuário ou do equipamento para validação da resolução e o seu diagnóstico.

E

O chamado deve ser encerrado de forma imediata após a aplicação da solução, dispensando a necessidade da validação da resolução e a confirmação da satisfação do usuário.

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Q3778062

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778062 Arquitetura de Computadores

A atualização de um computador é uma estratégia essencial para aprimorar seu desempenho e estender sua vida útil. Contudo, a troca de componentes deve obedecer a critérios técnicos rigorosos, assegurando a compatibilidade e a estabilidade do sistema.

Assinale a alternativa correta sobre a substituição de peças e a realização de upgrades em computadores.

A

Para acelerar a inicialização do sistema e o carregamento de programas, o upgrade com melhor custo-benefício é substituir um disco rígido convencional (HD) por um SSD.

B

Ao realizar a troca do processador (CPU), é necessário apenas verificar o socket da placa-mãe, pois o suporte de chipset e a BIOS/ UEFI se adaptam automaticamente ao novo componente.

C

A fonte de alimentação de um computador só precisa ser substituída quando queimar, não sendo necessário verificar sua capacidade ao adicionar uma nova placa de vídeo.

D

Os módulos de memória RAM podem ser combinados sem restrições. DDR3 e DDR4, mesmo que apresentem frequências diferentes, são sempre compatíveis entre si.

E

Para instalar qualquer novo componente, é obrigatório desinstalar o sistema operacional e formatar o disco, uma vez que somente dessa forma o sistema reconhecerá o hardware.

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Q3778061

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778061 Arquitetura de Computadores

A adequada realização de manutenção preventiva e corretiva dos dispositivos de informática é fundamental para garantir a durabilidade do hardware e o bom desempenho do sistema.

Assinale a alternativa correta em relação às boas práticas de manutenção de hardware e periféricos.

A

Monitores LCD/LED e os gabinetes devem ser limpos exclusivamente com álcool etílico comum e panos abrasivos, uma vez que essa combinação assegura a desinfecção sem risco às telas e aos acabamentos.

B

Quando a lentidão se torna um problema constante, a melhor alternativa é substituir a memória RAM de imediato, pois ela é o único elemento que influencia diretamente a agilidade no carregamento dos aplicativos.

C

A pasta térmica do processador só deve ser substituída em situações extremas, pois a remoção da aplicação original danifica permanentemente o desempenho do sistema.

D

A realização regular de limpeza internas periódicas em ventoinhas, dissipadores e filtros de ar, com o uso de ar comprimido e pincel antiestático, minimiza o acúmulo de poeira e contribui para evitar o superaquecimento da CPU e de outros componentes.

E

Os drivers de periféricos não devem ser atualizados, pois a versão que vem instalada de fábrica é sempre a mais estável e compatível com o sistema operacional.

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Q3765739

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Técnico em Informática |

Q3765739 Arquitetura de Computadores

Assinale a alternativa que traduz uma rotina de manutenção preventiva de hardware segura em ambiente com poeira fina e interferência elétrica moderada.

A

Aplicar ar comprimido diretamente nos rolamentos de ventoinhas e concluir com lubrificação com óleo mineral de uso geral.

B

Desenergizar o equipamento, descarregar a eletricidade estática, limpar com pincel antiestático, substituir filtros e testar ventoinhas sob carga.

C

Realizar limpeza com pano umedecido em solução aquosa e religar em seguida para validar a temperatura do sistema em operação.

D

Remover dissipadores, renovar a pasta térmica de forma abundante e reinstalar sem teste de estresse com parâmetros controlados.

E

Melhorar a ventilação externa com tampa aberta e posicionar o gabinete próximo à janela para obter maior circulação de ar.

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Q3765734

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Técnico em Informática |

Q3765734 Arquitetura de Computadores

No laboratório de manutenção, um computador reinicia ao abrir aplicações pesadas após troca de fonte por modelo de baixa potência; temperaturas em repouso estão normais, memória foi validada por teste e o evento se repete ao elevar a carga gráfica.
Marque a alternativa que orienta diagnóstico e correção com base em causa provável.

A

Atualizar drivers de vídeo e aplicar plano de energia máximo, mantendo a fonte atual para medir ganhos de estabilidade em sessões prolongadas.

B

Executar restauração do sistema e remover aplicações de maior consumo, preservando a configuração de hardware para garantir consistência entre testes.

C

Dimensionar a fonte pelo perfil de consumo e picos, substituir por modelo com potência e linha de 12 V adequadas e validar sob estresse controlado.

D

Formatar a unidade, criar partição alinhada e migrar o sistema para SSD, priorizando redução de latência como ação de maior impacto imediato.

E

Reduzir a resolução do monitor e a taxa de atualização, adotando modo de economia para mitigar reinícios durante cargas gráficas intensas.

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Q3762040

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Operador de Sistema de Informática |

Q3762040 Arquitetura de Computadores

Durante o uso diário de um computador, é possível que arquivos sejam danificados por falhas de energia, desligamentos incorretos ou erros de gravação. Nesses casos, é necessário realizar a recuperação dos dados afetados. Com base nisso, assinale a alternativa que melhor descreve uma prática adequada para recuperar arquivos corrompidos.

A

Utilizar ferramentas especializadas de recuperação de dados, que tentam reconstruir as partes danificadas do arquivo ou recuperar versões anteriores salvas no sistema.

B

Comprimir o arquivo corrompido em um formato ZIP para restaurar automaticamente o conteúdo.

C

Reiniciar o computador diversas vezes até que o arquivo volte a funcionar normalmente.

D

Formatar o disco rígido para eliminar a corrupção e restaurar o arquivo.

E

Apagar o arquivo corrompido e criar um novo com o mesmo nome.

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Q3762032

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Operador de Sistema de Informática |

Q3762032 Arquitetura de Computadores

Com o passar dos anos, uma recepcionista de um hospital começou a notar que seu computador apresentava queda de desempenho, aquecimento excessivo e ruídos incomuns. Diante desse diagnóstico, foi identificada a necessidade de realizar uma limpeza nos componentes internos. Qual é a estratégia mais adequada para essa limpeza?

A

Lavar o gabinete com água e sabão.

B

Utilizar pano umidecido nas partes internas do gabinete.

C

Utilizar pistola de ar, ou ar comprimido, para remoção da poeira.

D

Utilizar pincel umidecido para limpar a placa-mãe e demais componentes.

E

Manter o computador ligado durante a limpeza para garantir o funcionamento.

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Q3749885

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3749885 Arquitetura de Computadores

Um Técnico em Tecnologia da Informação é acionado para realizar a manutenção preventiva de diversos computadores tipo IBM-PC em um escritório. O principal objetivo dessa manutenção é evitar falhas inesperadas, garantir a longevidade dos equipamentos e manter o desempenho.
Assinale CORRETAMENTE a atividades que é considerada uma prática essencial de manutenção preventiva de hardware em um computador desktop:

A

Realizar a limpeza interna dos componentes (placa-mãe, ventoinhas, fontes) com ar comprimido ou pincel antiestático para remover o acúmulo de poeira.

B

Substituir a memória RAM por uma de maior capacidade em todos os computadores, independentemente da necessidade de desempenho.

C

Formatar e reinstalar o sistema operacional em todas as máquinas a cada seis meses para garantir a segurança dos dados.

D

Desconectar o cabo de rede de todos os computadores para verificar a integridade física do cabeamento estruturado com um multímetro.

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Questões de Concurso Sobre manutenção de computadores em arquitetura de computadores

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