Questões de Arquitetura de Computadores - Manutenção de Computadores para Concurso - Página 5

Q3778070

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778070 Arquitetura de Computadores

Na manutenção de equipamentos eletrônicos sensíveis, como placas-mãe, processadores e módulos de memória, é essencial controlar cargas eletrostáticas e garantir o aterramento adequado.
A respeito desses equipamentos, assinale a afirmação correta.

A

O aterramento serve apenas para reduzir o ruído elétrico em cabos de rede.

B

Pulseiras e tapetes antiestáticos descarregam cargas do corpo do técnico para a terra, prevenindo danos por ESD.

C

O aterramento elétrico e o eletrostático são idênticos e dispensam cuidados específicos.

D

A conexão direta ao neutro da rede elétrica é o método mais seguro de aterramento.

E

A descarga eletrostática só ocorre quando há contato direto com alta tensão.

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Q3778068

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Agente Legislativo - Técnico de manutenção de computadores |

Q3778068 Arquitetura de Computadores

Durante um diagnóstico preliminar de uma placa-mãe de um computador tipo PC que não apresenta sinais de inicialização, observa-se que a ventoinha do processador gira brevemente, parando logo em seguida.
Após verificar se os conectores da ventoinha estão corretamente ligados, assinale qual das opções abaixo seria o próximo passo mais adequado a ser feito.

A

Substituir a BIOS/UEFI por uma versão mais atualizada.

B

Substituir a memória RAM por uma de maior capacidade.

C

Verificar se os discos instalados são SATA.

D

Reinstalar o Sistema Operacional atual.

E

Verificar as tensões da linha de alimentação do conector ATX (12V, 5V e 3,3V) com o multímetro.

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Q3778063

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778063 Arquitetura de Computadores

O suporte a usuários (Service Desk ou Help Desk) é fundamental na área de TI, atuando como o principal canal para resolução de problemas e garantia da continuidade dos serviços. A qualidade desse suporte está diretamente relacionada à metodologia aplicada e à clareza na comunicação.

Assinale a alternativa correta em relação aos princípios e às boas práticas no atendimento a usuários e no suporte técnico.

A

O Suporte Nível 1 tem a responsabilidade de solucionar sempre problemas complexos relacionados à infraestrutura e à recuperação de servidores, evitando a necessidade de escalar para níveis superiores.

B

O primeiro passo consiste em uma escuta atenta e na documentação clara no chamado (ticket), registrando sintomas, o contexto, as tentativas já realizadas e o impacto; isso facilita a identificação da causa raiz e o acompanhamento do histórico do atendimento.

C

Em momentos de alta demanda, o técnico deve priorizar a utilização de termos técnicos e siglas (MTTR, SLA, etc.) para demonstrar seu conhecimento e agilizar o atendimento.

D

A resolução remota é uma abordagem não recomendada. O técnico deve solicitar a presença física do usuário ou do equipamento para validação da resolução e o seu diagnóstico.

E

O chamado deve ser encerrado de forma imediata após a aplicação da solução, dispensando a necessidade da validação da resolução e a confirmação da satisfação do usuário.

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Q3778062

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778062 Arquitetura de Computadores

A atualização de um computador é uma estratégia essencial para aprimorar seu desempenho e estender sua vida útil. Contudo, a troca de componentes deve obedecer a critérios técnicos rigorosos, assegurando a compatibilidade e a estabilidade do sistema.

Assinale a alternativa correta sobre a substituição de peças e a realização de upgrades em computadores.

A

Para acelerar a inicialização do sistema e o carregamento de programas, o upgrade com melhor custo-benefício é substituir um disco rígido convencional (HD) por um SSD.

B

Ao realizar a troca do processador (CPU), é necessário apenas verificar o socket da placa-mãe, pois o suporte de chipset e a BIOS/ UEFI se adaptam automaticamente ao novo componente.

C

A fonte de alimentação de um computador só precisa ser substituída quando queimar, não sendo necessário verificar sua capacidade ao adicionar uma nova placa de vídeo.

D

Os módulos de memória RAM podem ser combinados sem restrições. DDR3 e DDR4, mesmo que apresentem frequências diferentes, são sempre compatíveis entre si.

E

Para instalar qualquer novo componente, é obrigatório desinstalar o sistema operacional e formatar o disco, uma vez que somente dessa forma o sistema reconhecerá o hardware.

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Q3778061

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Joaçaba - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Técnico de Manutenção em Tecnologia da Informação |

Q3778061 Arquitetura de Computadores

A adequada realização de manutenção preventiva e corretiva dos dispositivos de informática é fundamental para garantir a durabilidade do hardware e o bom desempenho do sistema.

Assinale a alternativa correta em relação às boas práticas de manutenção de hardware e periféricos.

A

Monitores LCD/LED e os gabinetes devem ser limpos exclusivamente com álcool etílico comum e panos abrasivos, uma vez que essa combinação assegura a desinfecção sem risco às telas e aos acabamentos.

B

Quando a lentidão se torna um problema constante, a melhor alternativa é substituir a memória RAM de imediato, pois ela é o único elemento que influencia diretamente a agilidade no carregamento dos aplicativos.

C

A pasta térmica do processador só deve ser substituída em situações extremas, pois a remoção da aplicação original danifica permanentemente o desempenho do sistema.

D

A realização regular de limpeza internas periódicas em ventoinhas, dissipadores e filtros de ar, com o uso de ar comprimido e pincel antiestático, minimiza o acúmulo de poeira e contribui para evitar o superaquecimento da CPU e de outros componentes.

E

Os drivers de periféricos não devem ser atualizados, pois a versão que vem instalada de fábrica é sempre a mais estável e compatível com o sistema operacional.

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Q3765739

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Técnico em Informática |

Q3765739 Arquitetura de Computadores

Assinale a alternativa que traduz uma rotina de manutenção preventiva de hardware segura em ambiente com poeira fina e interferência elétrica moderada.

A

Aplicar ar comprimido diretamente nos rolamentos de ventoinhas e concluir com lubrificação com óleo mineral de uso geral.

B

Desenergizar o equipamento, descarregar a eletricidade estática, limpar com pincel antiestático, substituir filtros e testar ventoinhas sob carga.

C

Realizar limpeza com pano umedecido em solução aquosa e religar em seguida para validar a temperatura do sistema em operação.

D

Remover dissipadores, renovar a pasta térmica de forma abundante e reinstalar sem teste de estresse com parâmetros controlados.

E

Melhorar a ventilação externa com tampa aberta e posicionar o gabinete próximo à janela para obter maior circulação de ar.

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Q3765734

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Castelo - ES Prova: IBADE - 2025 - Prefeitura de Castelo - ES - Técnico em Informática |

Q3765734 Arquitetura de Computadores

No laboratório de manutenção, um computador reinicia ao abrir aplicações pesadas após troca de fonte por modelo de baixa potência; temperaturas em repouso estão normais, memória foi validada por teste e o evento se repete ao elevar a carga gráfica.
Marque a alternativa que orienta diagnóstico e correção com base em causa provável.

A

Atualizar drivers de vídeo e aplicar plano de energia máximo, mantendo a fonte atual para medir ganhos de estabilidade em sessões prolongadas.

B

Executar restauração do sistema e remover aplicações de maior consumo, preservando a configuração de hardware para garantir consistência entre testes.

C

Dimensionar a fonte pelo perfil de consumo e picos, substituir por modelo com potência e linha de 12 V adequadas e validar sob estresse controlado.

D

Formatar a unidade, criar partição alinhada e migrar o sistema para SSD, priorizando redução de latência como ação de maior impacto imediato.

E

Reduzir a resolução do monitor e a taxa de atualização, adotando modo de economia para mitigar reinícios durante cargas gráficas intensas.

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Q3762040

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Operador de Sistema de Informática |

Q3762040 Arquitetura de Computadores

Durante o uso diário de um computador, é possível que arquivos sejam danificados por falhas de energia, desligamentos incorretos ou erros de gravação. Nesses casos, é necessário realizar a recuperação dos dados afetados. Com base nisso, assinale a alternativa que melhor descreve uma prática adequada para recuperar arquivos corrompidos.

A

Utilizar ferramentas especializadas de recuperação de dados, que tentam reconstruir as partes danificadas do arquivo ou recuperar versões anteriores salvas no sistema.

B

Comprimir o arquivo corrompido em um formato ZIP para restaurar automaticamente o conteúdo.

C

Reiniciar o computador diversas vezes até que o arquivo volte a funcionar normalmente.

D

Formatar o disco rígido para eliminar a corrupção e restaurar o arquivo.

E

Apagar o arquivo corrompido e criar um novo com o mesmo nome.

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Q3762032

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Operador de Sistema de Informática |

Q3762032 Arquitetura de Computadores

Com o passar dos anos, uma recepcionista de um hospital começou a notar que seu computador apresentava queda de desempenho, aquecimento excessivo e ruídos incomuns. Diante desse diagnóstico, foi identificada a necessidade de realizar uma limpeza nos componentes internos. Qual é a estratégia mais adequada para essa limpeza?

A

Lavar o gabinete com água e sabão.

B

Utilizar pano umidecido nas partes internas do gabinete.

C

Utilizar pistola de ar, ou ar comprimido, para remoção da poeira.

D

Utilizar pincel umidecido para limpar a placa-mãe e demais componentes.

E

Manter o computador ligado durante a limpeza para garantir o funcionamento.

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Q3749885

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3749885 Arquitetura de Computadores

Um Técnico em Tecnologia da Informação é acionado para realizar a manutenção preventiva de diversos computadores tipo IBM-PC em um escritório. O principal objetivo dessa manutenção é evitar falhas inesperadas, garantir a longevidade dos equipamentos e manter o desempenho.
Assinale CORRETAMENTE a atividades que é considerada uma prática essencial de manutenção preventiva de hardware em um computador desktop:

A

Realizar a limpeza interna dos componentes (placa-mãe, ventoinhas, fontes) com ar comprimido ou pincel antiestático para remover o acúmulo de poeira.

B

Substituir a memória RAM por uma de maior capacidade em todos os computadores, independentemente da necessidade de desempenho.

C

Formatar e reinstalar o sistema operacional em todas as máquinas a cada seis meses para garantir a segurança dos dados.

D

Desconectar o cabo de rede de todos os computadores para verificar a integridade física do cabeamento estruturado com um multímetro.

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Q3746227

Ano: 2025 Banca: UNO Chapecó Órgão: Câmara Municipal de Chapecó - SC Prova: UNO Chapecó - 2025 - Câmara Municipal de Chapecó - SC - Analista de Informática |

Q3746227 Arquitetura de Computadores

A montagem e manutenção de computadores exigem conhecimento técnico sobre os componentes de hardware e os procedimentos corretos para garantir o funcionamento adequado e a longevidade do equipamento. Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) a respeito das boas práticas de montagem e manutenção.
(__)Durante a montagem de um computador, é crucial tomar precauções contra a descarga eletrostática (ESD), utilizando pulseiras antiestáticas e manuseando os componentes, como processadores e módulos de memória, pelas bordas para evitar danos aos circuitos.
(__)A aplicação de pasta térmica entre o processador (CPU) e o seu dissipador de calor (heatsink) é um passo opcional, recomendado apenas para sistemas de alto desempenho (overclocking), pois os processadores modernos já possuem mecanismos internos para dissipar o calor gerado.
(__)A manutenção preventiva de computadores inclui a limpeza interna regular para remover poeira e detritos, que podem obstruir os coolers e causar superaquecimento, além da verificação da integridade dos cabos e conexões para evitar mau contato.
(__)Ao instalar um novo periférico, como uma impressora ou scanner, o sistema operacional geralmente requer a instalação de um software específico chamado driver, que atua como um tradutor, permitindo que o sistema operacional se comunique e controle o hardware do periférico.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das afirmativas acima.

A

F, V, V, V.

B

V, V, V, V.

C

V, V, V, F.

D

V, F, V, V.

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Q3742487

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Marcelândia - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Marcelândia - MT - Técnico em Informática |

Q3742487 Arquitetura de Computadores

No que se refere à montagem e manutenção de computadores, a figura abaixo apresenta diversos conectores existentes no gabinete de um microcomputador versão desktop.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

PS2/MT_01, RJ-45/MT_04 e plug P2/MT_05

B

RCA/MT_01, WVGA/MT_08 e plug P5/MT_05

C

PS2/MT_10, RJ-11/MT_09 e plug USB/MT_06

D

RCA/MT_10, HDMI/MT_07 e plug USB/MT_08

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Q3730998

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Técnico em Informática - Edital nº 2 |

Q3730998 Arquitetura de Computadores

No âmbito da administração pública, a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática é crucial para garantir a continuidade dos serviços, a segurança da informação e o bom uso dos recursos públicos. O Técnico em Informática, com sua expertise em hardware e software, atua de forma proativa, planejando e executando rotinas de manutenção que previnem falhas e aumentam a vida útil dos equipamentos. A aplicação de normas de segurança, o diagnóstico preciso de problemas e a correta utilização de ferramentas e técnicas de reparo são elementos chave para a excelência na manutenção da infraestrutura de TI.
A equipe de TI da Prefeitura de "T" está elaborando um plano de manutenção preventiva para os computadores da instituição. O objetivo é garantir o bom funcionamento dos equipamentos, prevenir falhas e prolongar a vida útil dos componentes. Considerando as melhores práticas para manutenção preventiva em computadores, qual das seguintes ações NÃO deve ser incluída no plano de manutenção?

A

Substituição preventiva da fonte de alimentação a cada dois anos, mesmo que não apresente defeitos.

B

Desfragmentação regular do disco rígido para otimizar o desempenho do sistema.

C

Organização dos cabos e fios, garantindo a ventilação adequada dos componentes.

D

Limpeza interna dos componentes do computador, removendo poeira e resíduos acumulados.

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Q3707210

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: UFRGS Prova: FUNDATEC - 2025 - UFRGS - Técnico em Tecnologia da Informação/Área: Infraestrutura |

Q3707210 Arquitetura de Computadores

São ferramentas de software utilizadas para diagnóstico de hardware em computadores, EXCETO:

A

AIDA64.

B

CPU-Z.

C

CrystalDiskInfo.

D

HWMonitor.

E

OBD2.

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Q3701802

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Professor de Informática - Edital nº 9 |

Q3701802 Arquitetura de Computadores

Durante a manutenção de um computador que apresenta superaquecimento e desligamentos inesperados, um técnico identifica que a interface térmica entre o processador (CPU) e seu dissipador de calor pode estar comprometida. A correta aplicação do composto térmico é um procedimento crucial para garantir a transferência de calor eficiente do processador para o sistema de arrefecimento, prevenindo danos ao componente por excesso de temperatura. Com base nos procedimentos técnicos para a manutenção deste componente, assinale a alternativa correta.

A

A verificação de que a pasta térmica original, aplicada na fábrica, não precisa ser trocada durante a vida útil do processador, limitando-se a manutenção apenas à limpeza do ventilador (cooler) para remover o acúmulo de poeira.

B

A substituição da pasta térmica por uma fina camada de adesivo epóxi ou supercola, para assegurar uma fixação permanente entre o processador e o dissipador, eliminando qualquer espaço de ar e melhorando o contato físico entre as peças.

C

A aplicação de uma camada generosa de pasta térmica, cobrindo não apenas o processador, mas também as áreas adjacentes do soquete na placa-mãe, para criar uma barreira de isolamento que impeça o calor de se dissipar para outros componentes.

D

A remoção completa da pasta térmica antiga da superfície do processador e do dissipador com um solvente apropriado, como álcool isopropílico, e a aplicação de uma pequena quantidade de pasta nova, para preencher as microimperfeições e garantir a máxima condutividade térmica.

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Q3692113

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q3692113 Arquitetura de Computadores

Durante o procedimento de montagem de um PC, um técnico precisa seguir uma sequência específica para garantir segurança e funcionamento adequado. Considere o seguinte cenário: após instalar a fonte de alimentação no gabinete, o técnico precisa decidir quais serão os próximos componentes a serem instalados. Ele tem disponíveis: placa-mãe, processador, memória RAM, placa de vídeo dedicada e HD/SSD. Nesse contexto, a sequência mais adequada para instalação desses componentes, considerando as melhores práticas de montagem, será

A

fixar primeiro a placa-mãe no gabinete; instalar processador cooler, memória RAM, HD/SSD, placa de vídeo; e, por último, conectar todos os cabos de alimentação.

B

instalar primeiro HD/SSD para evitar vibração durante a montagem; fixar a placa-mãe; instalar Ο processador, memória RAM, placa de vídeo e cabos de alimentação.

C

conectar primeiro todos os cabos de alimentação; depois, instalar placa-mãe, processador, cooler, memória RAM, HD/SSD e a placa de vídeo.

D

instalar processador e memória RAM na placa-mãe fora do gabinete; fixar placa-mãe; instalar placa de vídeo e HD/SSD; e, por último, conectar alimentação.

E

instalar processador e cooler na placa-mãe fora do gabinete; fixar a placa-mãe no gabinete e memória RAM; conectar cabos de alimentação; instalar HD/SSD, e, por último, placa de vídeo.

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Q3689479

Ano: 2025 Banca: FUNCERN Órgão: IF-PE Prova: FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |

Q3689479 Arquitetura de Computadores

Em ambientes de data centers, a estratégia de resfriamento ‘corredor quente / corredor frio’ é principalmente utilizada para

A

reduzir o consumo de energia dos servidores por meio de um sistema de refrigeração líquido.

B

desligar os servidores automaticamente quando a temperatura ambiente atinge um nível crítico.

C

separar fisicamente o ar frio (de entrada) do ar quente (de exaustão), melhorando a eficiência da refrigeração.

D

reduzir a quantidade de cabos de alimentação e de rede (par trançado ou fibra óptica) dentro dos racks.

E

otimizar o layout físico dos servidores para facilitar o deslocamento da equipe técnica na ocorrência de falhas dos servidores.

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Q3678260

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: CRBio - 5ª Região Prova: Instituto Access - 2025 - CRBio - 5ª Região - Analista Contábil |

Q3678260 Arquitetura de Computadores

Durante uma manutenção, o técnico verifica que o computador liga, mas não exibe imagem, e o alto-falante da placa-mãe emite bipes curtos e repetitivos. Assinale a alternativa que identifica a causa mais provável desse problema.

A

Falha na placa de vídeo ou na memória RAM.

B

Superaquecimento do processador.

C

Configuração incorreta de resolução de tela.

D

Erro no sistema operacional durante a inicialização.

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Q3678255

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: CRBio - 5ª Região Prova: Instituto Access - 2025 - CRBio - 5ª Região - Analista Contábil |

Q3678255 Arquitetura de Computadores

Um técnico realiza manutenção em um microcomputador que apresenta falhas intermitentes na inicialização. Após abrir o gabinete, ele verifica que os contatos metálicos do soquete da CPU estão oxidados e que o equipamento desliga ao alcançar altas temperaturas. Considerando os sintomas apresentados, assinale a alternativa que apresenta a causa mais provável e a ação técnica adequada.

A

Falha na memória RAM; deve-se substituir o módulo por outro de menor frequência.

B

Falha na fonte de alimentação; deve-se substituir os cabos SATA por novos.

C

Superaquecimento do processador; deve-se limpar os contatos e aplicar nova pasta térmica.

D

Falha na placa de vídeo; deve-se desinstalar e reinstalar o driver de vídeo.

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Q3672149

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Professor de Informática |

Q3672149 Arquitetura de Computadores

Durante uma aula de manutenção de um microcomputador, o professor de informática constatou que a máquina apresentava lentidão para abrir programas, embora o processador fosse adequado. É CORRETO afirmar que o componente que precisa de expansão é:

A

Disco rígido, pois é responsável pelo processamento das instruções.

B

Placa de rede, pois controla a comunicação com dispositivos externos.

C

Fonte de alimentação, pois garante energia elétrica para o hardware.

D

Memória RAM, pois armazena dados temporários para execução rápida.

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Questões de Concurso Sobre manutenção de computadores em arquitetura de computadores

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