Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço social na empresa, responsabilidade social, terceiro setor, ongs, entidades sociais, recursos humanos e gestão de pessoas em serviço social
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( ) A gestão consolida-se como processo inerente aos processos de trabalho desenvolvidos pelo homem, independentemente da área de atuação, seja na esfera da produção ou na esfera da reprodução. ( ) A gestão tem sua origem, como teleológica, na intencionalidade e no planejamento que dão origem ao processo de trabalho, pois é uma atividade desenvolvida exclusivamente pelo homem, portanto, compreendida como atividade teleológica, realizada nas diversas esferas da vida humana e nos espaços técnico-profissionais. ( ) Reconhecer e tomar propriedade da gestão implica em compreendê-la na sua dimensão empírica e experimental, a qual tem a possibilidade de fundamentar-se exclusivamente nas dimensões teórico-metodológica e ético-política do Serviço Social. ( ) Para partir da compreensão da gestão como atividade inerente ao processo de trabalho, deve-se distanciar-se da apreensão da gestão no âmbito do desenvolvimento do “processo de trabalho” em Marx, fundamentando-se tipicamente através do conceito de administração em geral.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. O desenvolvimento do chamado ‘terceiro setor’ decorre das alterações nas modalidades de respostas às expressões da questão social. II. Pode-se dizer que a supervalorização do chamado ‘terceiro setor’ tem de fato levado à hegemonia das tendências de despolitização da questão social, remetendo o seu enfrentamento ao âmbito privado, à sociedade civil, identificada pelo conjunto de organizações privadas, muitas vezes heterogêneas e díspares quanto à sua natureza e ao âmbito de atuação. III. Os projetos sociais das organizações privadas são movidos pelo interesse privado em detrimento do interesse público, imbuídos muitas vezes dos princípios da ajuda e solidariedade que podem levar à desprofissionalização do atendimento social. IV. Observa-se que, com a tendência de redução do Estado, tem-se a diminuição do espaço profissional mediante os processos de diminuição das despesas estatais. No que se refere às atribuições profissionais, os/as assistentes sociais estão sendo demandados em novos espaços profissionais para atuar na gestão de programas sociais, o que implica o desenvolvimento de competências no campo do planejamento, formulação e avaliação de políticas sociais.
Quais estão corretas?
( ) O sentimento de empatia diz respeito à capacidade de ouvir o outro de tal forma a compreender o mundo a partir de seu ponto de vista. ( ) A maneira como as pessoas relacionam-se segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas. ( ) A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social que prescinde da troca de influências entre essas pessoas. ( ) Sentimentos de antipatia e rejeição tenderão à diminuição das interações, mas não interferem no afastamento das atividades nem com a provável queda de produtividade. ( ) O sucesso dos relacionamentos interpessoais depende do grau de compreensão entre os indivíduos.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.
( ) Segundo Moscovici (1994), nas empresas, a interação humana ocorre em dois níveis concomitantes e interdependentes, sendo eles o nível da tarefa e o nível socioemocional. ( ) Para trabalhar bem e em grupo, as pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas, mas também habilidades comunicacionais. ( ) São atitudes fundamentais para uma conduta assertiva: autoestima, determinação, empatia, adaptabilidade, autocontrole, tolerância e sociabilidade. ( ) No ambiente organizacional, o comportamento, tanto individual quanto coletivo, é diferente do que se espera, em função da interação entre os membros da organização, alterando o que se poderia chamar de “previsto ou esperado”. ( ) No ambiente de trabalho, o clima organizacional é um elemento insignificante para o desenvolvimento das relações interpessoais.
Marque a opção que indica a sequência CORRETA.
Com base na afirmativa elaborada por Duriguetto e Bazarello no artigo “Movimentos sociais e serviço social: termos do debate” publicado pela Revista Temporalis, no ano de 2015, assinale a alternativa correta:
Sobre este tema, é correto afirmar:
A prestação de assessoria e consultoria está prevista no Código de Ética Profissional e é uma atividade comum no Serviço Social. Tomando como referência o artigo “Consultoria social nas empresas: entre a inovação e a precarização silenciosa do Serviço Social”, de Márcia Regina Botão, analise as assertivas abaixo:
I. As assessorias são solicitadas ou indicadas, na maioria das vezes, com o objetivo de possibilitar a articulação e a preparação de uma equipe para a construção de seu projeto de prática por meio de um expert que venha assisti-la teórica e tecnicamente.
II. A assessoria consiste em uma prestação de serviço mais pontual e que a equipe que contrata possui um conhecimento prévio sobre o assunto. No caso da consultoria, o processo desenvolvido é mais complexo e, consequentemente, tende a ser mais demorado.
III. Nos processos de assessoria, um assistente social ou uma equipe geralmente procura por um expert para que dê o parecer sobre caminhos que a equipe escolheu e/ou encaminhamentos que está realizando, por exemplo: indicar bibliografia sobre temas específicos, dar o parecer sobre projetos de pesquisa e/ou avaliar encaminhamento de levantamentos e pesquisas em andamento, indicar ou realizar cursos sobre temas específicos da área de atuação profissional etc.
Quais estão corretas sobre os processos assessoria e/ou consultoria?