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Q1922504 Serviço Social

Ao assumir a função técnico-gerencial numa empresa, o assistente social conheceu, primeiramente, a forma como o sistema produtivo se estrutura. Em seguida, assimilou as diretrizes administrativas e de gerenciamento da força de trabalho empregada. Por fim, estudou os regulamentos internos e observou a forma como problemas concretos e conflitos são resolvidos no cotidiano.


Desse modo, o profissional apreendeu, respectivamente, o(a) 

Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: O critério decisivo é a correspondência técnico-conceitual entre os três trechos do enunciado e as categorias indicadas pela base: “forma como o sistema produtivo se estrutura” corresponde a organização do trabalho; “diretrizes administrativas e de gerenciamento da força de trabalho empregada” corresponde a políticas de recursos humanos; “regulamentos internos” e “forma como problemas concretos e conflitos são resolvidos no cotidiano” correspondem a relações de trabalho. Essa correspondência é a que identifica a alternativa D.

Tema central: Categorias da empresa
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque substitui as categorias pedidas por elementos parciais do cotidiano laboral. “Ambiente de trabalho” não corresponde à estrutura do sistema produtivo. “Normas de produção flexível” não equivalem às diretrizes administrativas e de gerenciamento da força de trabalho. “Jornadas de trabalho” não correspondem às relações de trabalho descritas no enunciado.
B
Errada
Está errada porque usa categorias instrumentais no lugar das categorias estruturais pedidas. “Controle do trabalho” não traduz a estruturação do sistema produtivo. “Técnicas de gestão participativa” não correspondem às políticas de recursos humanos. “Metas de trabalho” não correspondem às relações de trabalho indicadas pelos regulamentos internos e pela resolução cotidiana de conflitos.
C
Errada
Está errada por deslocamento conceitual nos três segmentos. “Regime de trabalho” não corresponde à estruturação do sistema produtivo. “Estratégias de legitimação social” não correspondem às diretrizes administrativas e de gerenciamento da força de trabalho. “Condições de trabalho” não correspondem, neste contexto, às relações de trabalho descritas no enunciado.
D
Certa
Está correta porque “organização do trabalho” corresponde à forma como o sistema produtivo se estrutura; “políticas de recursos humanos” correspondem às diretrizes administrativas e de gerenciamento da força de trabalho; e “relações de trabalho” correspondem aos regulamentos internos e à resolução cotidiana de problemas e conflitos.
E
Errada
Está errada porque troca as categorias do enunciado por expressões mais específicas e inadequadas. “Gestão do trabalho” é menos precisa do que “organização do trabalho” para o primeiro trecho. “Práticas de disciplina fabril” não correspondem às políticas de recursos humanos. “Cargas de trabalho” não correspondem às relações de trabalho descritas no contexto da questão.
Pegadinha da questão
A banca misturou categorias amplas da organização empresarial com elementos parciais ou instrumentos específicos, como jornada, metas, disciplina fabril e cargas de trabalho, para testar a correspondência conceitual exata.
Dica para questões semelhantes
  • Associe estrutura do sistema produtivo à organização do trabalho, e não a aspectos isolados como ambiente, controle ou regime.
  • Quando o enunciado falar em diretrizes administrativas e gerenciamento da força de trabalho, procure a categoria políticas de recursos humanos, não técnicas gerenciais específicas.
  • Se aparecerem regulamentos internos, conflitos e resolução cotidiana de problemas, o eixo é relações de trabalho, não jornada, metas, condições ou cargas de trabalho.

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