Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 6

Q3878010

Ano: 2026 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Petrolina - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2026 - Prefeitura de Petrolina - PE - Assistente Social |

Q3878010 Serviço Social

Analise a seguir os instrumentais técnico-operativos do Serviço Social:
I. Entrevista: o papel do profissional entrevistador é dado pela instituição que o contrata – no momento da interação com o usuário, o Assistente Social fala em nome da instituição, porém não é necessária a construção de objetivos para esta intervenção.
II. Visita domiciliar: trata-se de um instrumento que tem como principal objetivo conhecer as condições e modos de vida da população usuária em sua realidade cotidiana, ou seja, no local onde ela estabelece suas relações do dia a dia: em seu domicílio. É uma ação exclusiva do assistente social.
III. Relatório social- esse instrumento é uma exposição do trabalho realizado e das informações adquiridas durante a execução de determinada atividade. Semanticamente falando, é o relato dos dados coletados e das intervenções realizadas pelo Assistente Social.
IV. Visita domiciliar - a visita domiciliar não é exclusividade do Assistente Social, ela só é realizada quando o objetivo da mesma é analisar as condições sociais de vida e de existência de uma família ou de um usuário – pois é esse “olhar” que determina a inserção do Serviço Social na divisão social do trabalho.
V. Entrevista: o papel do profissional durante a entrevista é neutro, não podendo emitir opinião. O usuário também deve participar da entrevista até o final, mesmo que esteja incomodado com a situação.
Está CORRETO o que se afirma em

A

I, II e III, apenas.

B

III e IV, apenas.

C

II, III e V, apenas.

D

I e V, apenas.

E

I, II, III, IV e V.

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Q3877007

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Assistente Social |

Q3877007 Serviço Social

Considerando que as discussões acerca dos instrumentos de trabalho do/a Assistente Social com a coletividade são de grande relevância para o assistente social, visto que seu direcionamento ético-político tem um caráter emancipatório e de ampliação e consolidação da cidadania, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I - Entre as formas de participação popular para o Serviço Social estão os instrumentos legais, como o voto, plebiscito, referendo, iniciativa popular e outros.

II - O/a Assistente Social pode utilizar em seu trabalho instrumentos técnico-operativos de participação, como palestras, dinâmicas grupais, seminários, fóruns, painéis e outros.

III - Existem várias técnicas de comunicação que o profissional de Serviço Social pode utilizar com a finalidade de aprimorar o conhecimento acerca da realidade social, com a participação de outros profissionais ou dos usuários de seus serviços, visando a emancipação e a socialização de informações. Outras técnicas possibilitam a participação da sociedade em geral ou de grupos organizados, seja pela dimensão cultural, econômica ou geográfica. A finalidade destas técnicas é promover discussões e reflexões, construindo novos horizontes e possibilitando uma maior integração entre pessoas e áreas do conhecimento. Exemplo de simpósios e seminários.

A

Todas as afirmações estão corretas.

B

Apenas duas das afirmações estão corretas.

C

Apenas uma das afirmações está correta.

D

Todas as afirmações estão incorretas.

E

Nenhuma alternativa está correta.

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Q3877005

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Assistente Social |

Q3877005 Serviço Social

Sobre a visita domiciliar no trabalho do/a Assistente Social, é INCORRETO afirmar que:

A

Sua utilização é voltada para a normalização social, com vistas a que as famílias sejam alvo de vigilância e, portanto, possuem sua organização regulada pelo Estado.

B

É um dos instrumentos que potencializa as condições de conhecimento do cotidiano dos sujeitos, no seu ambiente de convivência familiar e comunitária.

C

Têm como objetivo conhecer as condições (residência, bairro) em que vivem tais sujeitos e apreender aspectos do cotidiano das suas relações, aspectos esses que geralmente escapam à entrevistas de gabinete.

D

Só se realizará efetivamente quando o profissional entender necessária e cabível para a situação social em que está intervindo, requerendo disponibilidade e habilidades específicas deste profissional.

E

Deve ser utilizada a partir da análise que o profissional efetua sobre a situação social que está sob sua responsabilidade intervir, e dentre os distintos instrumentos técnicos disponibilizados para sua atuação, qual deles será mais efetivo para obtenção do resultado pretendido.

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Q3874183

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Caruaru - PE Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Caruaru - PE - Assistente Social |

Q3874183 Serviço Social

Os instrumentos são elementos “necessários à atuação técnica, através dos quais os assistentes sociais podem efetivamente objetivar suas finalidades” (Guerra, 2008). Já a técnica está associada à habilidade no uso dos instrumentos. Nesse contexto, podemos corretamente afirmar que:

A

os instrumentos são concebidos como elementos estáticos, preformatados e usados de uma forma homogênea pela categoria

B

os instrumentos e técnicas de intervenção profissional são um dos elementos constitutivos da dimensão teórico-metodológica do Serviço Social

C

os instrumentos e técnicas utilizados na intervenção do profissional deverão ser neutros e apolíticos

D

o instrumental é percebido como um conjunto articulado de instrumentos e técnicas, que não podem ser vistos isoladamente, mas como unidade dialética

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Q3874176

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Caruaru - PE Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Caruaru - PE - Assistente Social |

Q3874176 Serviço Social

Segundo o Código de Ética do Serviço Social, realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades é:

A

uma atribuição privativa do assistente social

B

uma competência do assistente social

C

um direito do assistente social

D

uma competência exclusiva do assistente social

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Q3874165

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Caruaru - PE Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Caruaru - PE - Assistente Social |

Q3874165 Serviço Social

O trabalho de mobilização e organização comunitária na atuação do assistente social é central, pois é um instrumento de participação na política de habitação. Todavia, ressalta-se a sua contradição no cotidiano profissional:

A

quando o profissional se vê subordinado a uma dimensão política e ideológica do Estado para amenizar os conflitos junto às comunidades

B

quando o profissional se percebe como um instrumento do Estado para manter a ordem social, sem possibilidade de mudança da realidade

C

quando o profissional atua para amenizar os conflitos mediante o crescimento no investimento na mão de obra qualificada e nas articulações entre as políticas

D

quando o profissional consegue intervir, de maneira autônoma, nos conflitos urbanos, sem utilizar as políticas sociais

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Q3871180

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Cerro Negro - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Orientador Social |

Q3871180 Serviço Social

No contexto das relações institucionais e do trabalho socioeducativo, a Comunicação Não Violenta constitui uma abordagem voltada à qualificação do diálogo e à prevenção de conflitos. Considerando seus princípios e aplicações práticas, analise as assertivas a seguir.

I. A Comunicação Não Violenta propõe a separação entre observações e julgamentos, favorecendo a compreensão objetiva das situações antes da expressão de sentimentos e necessidades.

II. A utilização da Comunicação Não Violenta implica evitar a expressão de sentimentos negativos, priorizando a neutralidade emocional para reduzir tensões nos conflitos.

III. A formulação de pedidos claros e possíveis, em substituição a exigências ou acusações, integra a lógica da Comunicação Não Violenta e contribui para relações mais cooperativas.

Está(ão) CORRETA(S):

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3847465

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Assistente Social |

Q3847465 Serviço Social

A atuação do assistente social na política de Assistência Social exige o domínio de instrumentos técnico-operativos e a clareza sobre suas competências profissionais. Ao realizar uma visita domiciliar, o assistente social deve ter clareza sobre a finalidade desse instrumento. Assinale a alternativa que indica corretamente o objetivo da visita domiciliar no contexto do Serviço Social.

A

Fiscalizar a vida privada dos usuários para verificar se estão gastando corretamente os benefícios recebidos, com poder de polícia.

B

Realizar busca e apreensão de documentos ou bens que comprovem fraudes em programas sociais, agindo como auxiliar da justiça.

C

Impor padrões morais e comportamentais à família, visando a adequação dos usuários aos bons costumes da sociedade.

D

Conhecer as condições de vida e as relações sociais dos usuários em seu cotidiano, subsidiando a análise da realidade e a intervenção profissional.

E

Substituir o atendimento institucional, transformando o domicílio em local permanente de atendimento terapêutico individual.

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Q3847460

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Assistente Social |

Q3847460 Serviço Social

Os instrumentos técnico-operativos são fundamentais para a materialização da ação profissional do assistente social, permitindo a análise e a intervenção na realidade. Sobre esses instrumentos, analise as afirmativas a seguir.

I.O estudo social é um processo metodológico específico do Serviço Social que tem por finalidade conhecer com profundidade, e de forma crítica, uma determinada situação ou expressão da questão social, objeto de intervenção profissional.
II.O laudo social é o documento resultante do processo de perícia social, apresentando o registro das observações técnicas e as conclusões ou indicativos sobre a matéria analisada.
III.O parecer social restringe-se à descrição dos fatos, sendo vedado ao assistente social emitir opinião técnica ou sugestão de encaminhamento no corpo do documento.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

I e II.

B

II e III.

C

Apenas II.

D

I, II e III.

E

I e III.

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Q3847456

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Assistente Social |

Q3847456 Serviço Social

O trabalho com grupos no Serviço Social é uma estratégia de intervenção que potencializa a socialização de informações e o fortalecimento de vínculos comunitários e familiares. Acerca do trabalho com grupos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O trabalho com grupos tem caráter socioeducativo, visando a autonomia dos usuários, a construção de projetos de vida e o acesso a direitos.
(__)A abordagem grupal deve buscar a homogeneização absoluta dos participantes para evitar conflitos, excluindo indivíduos com opiniões divergentes.
(__)No âmbito do PAIF (Proteção e Atendimento Integral à Família), as ações em grupo são estratégias centrais para o fortalecimento da função protetiva da família.
(__)O assistente social, ao coordenar um grupo, deve assumir uma postura tutelar, decidindo pelos usuários os temas e as soluções para seus problemas, dado seu saber técnico.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, F, V, V.

B

V, F, F, V.

C

F, V, V, F.

D

V, V, F, F.

E

V, F, V, F.

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Q3833690

Ano: 2026 Banca: FADENOR Órgão: Prefeitura de Jequitaí - MG Prova: FADENOR - 2026 - Prefeitura de Jequitaí - MG - Assistente Social |

Q3833690 Serviço Social

A instrumentalidade no Serviço Social é compreendida como uma propriedade da profissão que permite a passagem da intenção para a ação. Não se reduz a um conjunto de técnicas, mas envolve a articulação entre as dimensões teórica, ética e técnica. Sobre a instrumentalidade e o uso de instrumentos técnico-operativos, assinale a alternativa CORRETA.

A

A dimensão técnico-operativa da profissão é autônoma em relação à dimensão ético-política, sendo a técnica puramente neutra e voltada para a eficiência institucional.

B

A instrumentalidade é uma categoria mediadora que permite ao profissional transformar sua competência teórica em estratégias de intervenção capazes de responder às demandas sociais.

C

A instrumentalidade restringe-se ao uso de formulários e instrumentais de coleta de dados quantitativos, não possuindo relação com a análise crítica da realidade social.

D

O assistente social deve priorizar o uso de instrumentos coercitivos para garantir a adesão dos usuários aos programas governamentais, focando na disciplina e no enquadramento moral.

E

Os instrumentos técnico-operativos, como a entrevista e a visita domiciliar, possuem fim em si mesmos e devem ser aplicados de forma padronizada, independentemente do objetivo político da ação.

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Q3833047

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Orientador Social |

Q3833047 Serviço Social

As metodologias participativas no SUAS constituem modos de planejar e realizar o trabalho social em que usuários, famílias e comunidades deixam de ocupar apenas o lugar de “beneficiários” e passam a atuar como sujeitos na análise da realidade, na definição de prioridades e na construção das respostas no território.

Diante do exposto, é correto afirmar que:

A

Fundamentam‑se na escuta especializada, no reconhecimento dos saberes das famílias e na construção compartilhada da leitura das vulnerabilidades e potencialidades do território, em lugar de intervenções predefinidas e padronizadas.

B

Inspiram‑se em referenciais como a pedagogia de Piaget, a problematização e a perspectiva de direitos, com o objetivo de fortalecer a autonomia, os vínculos e o protagonismo dos usuários.

C

Utilizam apenas dois instrumentos de trabalho: os genogramas e os ecomapas, para ampliar a compreensão sobre a história familiar, as redes de apoio e as situações de violação de direitos.

D

Oficinas com famílias, grupos de convivência e grupos temáticos utilizam rodas de conversa, dinâmicas, jogos cooperativos, atividades lúdicas e artísticas para construir reflexão crítica e apoio mútuo, estratégias exclusivas dos grupos de PAIF.

E

Essas metodologias orientam o cotidiano dos CRAS, CREAS e demais unidades socioassistenciais, integrando a acolhida, o acompanhamento familiar, as ações coletivas e o exercício do controle social.

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Q3833041

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Orientador Social |

Q3833041 Serviço Social

Assinale a alternativa que apresenta as informações corretas sobre a metodologia adequada para os registros no Prontuário do SUAS, abrangendo todo o processo de acompanhamento familiar desde o ingresso até o desligamento ou a repactuação.

A

Os registros devem ser incluídos no Prontuário do SUAS de forma eletrônica e não precisam seguir padrões específicos, os quais devem conter as informações do indivíduo e de sua família.

B

O prontuário deve ser tratado como questionário aplicado de forma linear no primeiro atendimento.

C

No Plano de Acompanhamento Familiar deve constar apenas os dados de identificação dos membros da família e os registros das mediações periódicas.

D

O preenchimento é de responsabilidade exclusiva do orientador social.

E

A metodologia prevê que o prontuário registre, de forma organizada, toda a história do acompanhamento da família.

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Q3833038

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Campos Novos - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Campos Novos - SC - Orientador Social |

Q3833038 Serviço Social

No contexto do SUAS, a escuta qualificada é um modo de atendimento em que o profissional escuta o usuário com atenção técnica, ética e respeito, buscando compreender a situação em sua totalidade.

Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

A escuta qualificada tem como foco produzir provas sobre situações de violência, seguindo exclusivamente a lógica investigativa do sistema de justiça.

B

A escuta qualificada é um procedimento pontual, utilizado apenas em casos de violência grave, não integrando o conjunto das ações cotidianas desenvolvidas nos serviços do SUAS.

C

A escuta qualificada implica acolher o usuário de forma ética, técnica e sensível, considerando sua história de vida, contexto familiar e territorial, com o objetivo de orientar intervenções e encaminhamentos protetivos, evitando revitimização.

D

A escuta qualificada é um procedimento formal, realizado por profissional treinado, com o objetivo de ouvir crianças e adolescentes vítimas ou testemunhas de violência, visando sua proteção e a responsabilização dos agressores.

E

A escuta qualificada possui protocolo próprio, ambiente preparado adequadamente, registro técnico específico e articulação direta com o sistema de justiça, fornecendo informações para processos administrativos e judiciais.

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Q3830799

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Assistente Social NASF |

Q3830799 Serviço Social

A entrevista é um instrumento técnico-operativo fundamental no exercício profissional do Assistente Social. Não se trata de um mero bate-papo, mas de uma técnica com intencionalidade. Sobre a entrevista no Serviço Social, assinale a alternativa CORRETA.

A

O assistente social deve assumir uma postura de interrogatório para garantir a veracidade das informações prestadas pelo usuário para concessão de benefícios.

B

A entrevista social deve ser realizada preferencialmente em locais públicos e abertos, como corredores, para facilitar o acesso de outros profissionais.

C

A entrevista tem como objetivo principal o preenchimento de formulários burocráticos, devendo o profissional evitar aprofundar questões subjetivas do usuário.

D

Durante a entrevista, o assistente social deve impor suas opiniões pessoais para orientar moralmente o comportamento do usuário.

E

A entrevista deve garantir o sigilo profissional e a escuta qualificada, sendo um meio para conhecer a realidade social do usuário e subsidiar a intervenção.

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Q3829574

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Concórdia - SC - Agente Social |

Q3829574 Serviço Social

É responsabilidade do Agente Social no contexto dos serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS):

A

Dar suporte às equipes técnicas, estimular o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários e colaborar para a promoção da inclusão social.

B

Desempenhar apenas tarefas administrativas internas.

C

Realizar visitas domiciliares para emitir parecer social das famílias.

D

Informar a população exclusivamente sobre direitos socioassistenciais.

E

Desenvolver escuta especializada, acolhendo demandas, compreendendo histórias de vida dos indivíduos e famílias.

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Q3829262

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Campestre - RN Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de São José do Campestre - RN - Assistente Social |

Q3829262 Serviço Social

No contexto da atuação do assistente social na educação, o atendimento individualizado se diferencia da prática psicoterapêutica por focar nas expressões da questão social que permeiam a vida do aluno e de sua família, exigindo um manejo técnico específico. Considerando as competências profissionais e a dimensão técnico-operativa, assinale a alternativa correta sobre a natureza da "escuta qualificada" neste espaço sócio-ocupacional e sua distinção de práticas clínicas.

A

A escuta qualificada pressupõe que o assistente social assuma o papel de orientador ético e moral da família, doutrinando os pais sobre as metodologias de educação dos filhos com base em valores confessionais, visando exclusivamente a adaptação comportamental do aluno às normas da instituição.

B

A escuta qualificada constitui uma técnica de intervenção clínica que permite ao assistente social realizar diagnósticos psicopatológicos preliminares no ambiente escolar, devendo o profissional prescrever encaminhamentos terapêuticos baseados na análise do inconsciente e na reabilitação psíquica do aluno atendido.

C

A escuta qualificada no Serviço Social caracteriza-se pelo acolhimento da história social do sujeito, visando decodificar as demandas imediatas em direitos sociais violados ou não acessados, articulando-as com a rede de proteção, sem adentrar na análise intrapsíquica ou no tratamento de transtornos mentais.

D

O atendimento individual realizado pelo assistente social deve priorizar a identificação de atos infracionais ou indisciplinares cometidos pelo aluno, funcionando como um inquérito social punitivo destinado a subsidiar a direção da unidade escolar na aplicação de medidas disciplinares e pedagógicas restritivas.

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Q3829251

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de São José do Campestre - RN Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de São José do Campestre - RN - Assistente Social |

Q3829251 Serviço Social

A elaboração de documentos técnicos como laudos e pareceres exige rigor ético e metodológico, sendo vedada a emissão de documentos sobre matérias alheias à competência do assistente social. Com base na Resolução do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS) nº 557/2009, assinale a alternativa correta sobre a emissão de pareceres conjuntos.

A

É proibida a emissão de pareceres conjuntos em qualquer hipótese, devendo cada profissional entregar seu documento em envelope lacrado separado, sendo vedada a leitura do laudo do colega antes da audiência.

B

O parecer social conjunto deve fundir os conhecimentos de tal forma que não seja possível distinguir qual parte foi escrita pelo assistente social, criando um texto único e generalista sobre a situação.

C

O assistente social deve assinar qualquer laudo elaborado pelo psicólogo se trabalharem na mesma equipe, validando o conteúdo psicológico como se fosse social, em nome da interdisciplinaridade.

D

O assistente social pode participar de parecer conjunto, desde que o documento explicite a análise técnica correspondente a cada área profissional envolvida.

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Q3827499

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Riacho das Almas - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Assistente Social |

Q3827499 Serviço Social

A elaboração de documentos técnicos como laudos e pareceres é competência privativa do assistente social quando a matéria se refere ao Serviço Social. Sobre os aspectos éticos e técnicos dessa produção documental, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O assistente social tem plena autonomia para decidir sobre a utilização de instrumentos e a emissão de pareceres técnicos, sendo vedada a interferência de terceiros em seu conteúdo.

(__) O laudo social deve restringir-se à descrição dos fatos, sendo proibida a inclusão de análise interpretativa ou posicionamento técnico conclusivo do profissional.

(__) É facultado ao assistente social assinar laudos ou pareceres elaborados por outros profissionais da equipe multidisciplinar, desde que concorde com a conclusão apresentada.

(__) O parecer social sintetiza a análise da situação estudada e apresenta o posicionamento técnico do profissional, servindo de subsídio para decisões institucionais ou judiciais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, F, F, V.

B

F, F, V, V.

C

F, V, F, F.

D

V, V, V, F.

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Q3822794

Ano: 2026 Banca: Fundação CETAP Órgão: Prefeitura de Viseu - PA Prova: Fundação CETAP - 2026 - Prefeitura de Viseu - PA - Assistente Social |

Q3822794 Serviço Social

Sobre as oficinas com famílias, apenas não se pode afirmar:

A

Constituem escopo das oficinas com famílias no PAIF na esfera familiar romper com preconceitos, estereótipos e formas violentas de interação e repensar os papéis sociais no âmbito da família.

B

Consistem na realização de encontros previamente organizados, com objetivos de longo prazo a serem atingidos com um conjunto de famílias, por meio de seus responsáveis ou outros representantes, sob a condução de técnicos de nível superior do CRAS.

C

Contribuem para o alcance de aquisições, em especial, o fortalecimento dos laços comunitários, o acesso a direitos, o protagonismo, a participação social e a prevenção a riscos.

D

As oficinas com famílias têm por intuito suscitar reflexão sobre um tema de interesse das famílias, sobre vulnerabilidades e riscos, ou potencialidades, identificados no território.

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