Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso

Q4233901

Ano: 2024 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2024 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4233901 Serviço Social

As ações realizadas pelos assistentes sociais nos hospitais de emergência, na atenção ambulatorial devem:

A

identificar recursos internos e externos à unidade de saúde para indicação aos usuários, tendo em vistas seus interesses e necessidades.

B

realizar entrevista, tendo como objetivo, caso necessário, aprofundar as questões solicitas nos grupos pertinentes à situação social e de saúde apresentadas pelo usuário e/ou informações relativas aos programas.

C

realizar visitas domiciliares e institucionais, quando necessárias ao desenvolvimento do trabalho do assistente social, e/ou multiprofissionais, quando necessárias ao trabalho de equipe.

D

realizar estudos sobre as demandas dirigidas à unidade de saúde no sentido de informar as secretarias de saúde e os conselhos e planejar e avaliar as ações realizadas.

E

participação do processo de admissão, objetivando garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências da situação apresentada.

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Q4233897

Ano: 2024 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2024 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4233897 Serviço Social

Em relação aos instrumentais utilizados pelo assistente social, uma das características está em exigir postura ética, discreta e guardar sigilo. Com base nesse nesses itens, compreende-se:

A

Entrevista

B

Diário de Campo

C

Visita domiciliar

D

Observação

E

Laudo Social

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Q4233562

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Fagundes Varela - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Fagundes Varela - RS - Assistente Social |

Q4233562 Serviço Social

Os processos socioassistenciais correspondem ao conjunto de ações profissionais desenvolvidas, a partir de demandas singulares, no âmbito da intervenção direta com os usuários em contextos institucionais. Diante disso, analise o trecho a seguir no que se refere ao trabalho do Assistente Social:

Considera-se que a orientação e o dcompanhamento, tradicionalmente vinculados ao atendimento de demandas _______ de indivíduos, grupos e famílías, configuram-se como ações socioeducativas que se desenvolvem nos processos socioassístencíais e que se articulam ________ COM OS processos de planejamento e ________ e com os processos poIítico-organizativos.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:

A

públicas - sistemicamente - fiscalização.

B

coletivas - intrinsecamente - monitoramento.

C

singulares - organicamente - gestão.

D

privadas - isoladamente - orçamento.

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Q4233354

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233354 Serviço Social

A realidade social de uma pessoa é complexa, heterogênea, singular, histórica e cultural. Baseando-se na história pregressa de um usuário atendido, como deve ser a atuação do assistente social, no desenvolvimento da instrumentalidade: Marque a alternativa CORRETA:

A

Primeiramente identifica-se a demanda e depois o quê fazer e como fazer para intervir profissionalmente, pautando-se nas três dimensões do serviço social, teórico-metodológico, ético política e técnico operativa.

B

Identifica-se as demandas sociais e age no imediatismo visto que as demandas institucionais tomam muito tempo e não há tempo de planejamento.

C

Se faz necessário apenas a utilização de instrumentos técnicos operativos, visto que o teórico não é tão importante no momento dos atendimentos.

D

Discute-se as intervenções profissionais com os demais núcleos profissionais, ainda que seja algo privativo ao serviço social, considerando que sempre há discussões de casos em equipe.

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Q4233348

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233348 Serviço Social

Considerando que as ações a serem desenvolvidas pelos assistentes sociais devem transpor o caráter emergencial e burocrático, bem como ter uma direção socioeducativa através da reflexão com relação às condições sócio-históricas a que são submetidos os usuários e mobilização para a participação nas lutas em defesa da garantia do direito à Saúde. Assinale alternativa CORRETA sobre Ações Socioeducativas:

A

Consiste em desenvolver atividades nas salas de espera com o objetivo de socializar informações e potencializar as ações socioeducativas.

B

Contribuir para a discussão com fake news e a viabilização de decisões aprovadas nos espaços de controle social.

C

Burocratizar a documentação técnica a fim de não disseminar informações sobre o âmbito do SUS.

D

Participar ativamente dos programas de residência, desenvolvendo ações de preceptoria, coordenação, assessoria ou tutoria, contribuindo para controlar os futuros profissionais da equipe de saúde e dos assistentes sociais, em particular.

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Q4233347

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233347 Serviço Social

O Sr. Carlos, 45 anos, deu entrada na UPA apresentando quadro de desidratação e hipertensão descompensada. Após estabilização médica, o médico responsável informa que o paciente deseja receber alta hospitalar imediatamente, mesmo sem ter concluído todos os exames e orientações necessárias. O paciente justifica sua decisão afirmando que precisa retornar ao trabalho e cuidar da família. O/a assistente social é acionado(a) para acompanhar a situação. Considerando as diretrizes para atuação do/a assistente social em saúde, assinale a alternativa CORRETA:

A

O/a assistente social pode autorizar a alta médica, pois é responsável por avaliar as condições sociais do paciente e decidir sobre sua liberação.

B

O/a assistente social deve impedir a alta do paciente, mesmo que ele seja civilmente capaz e não haja risco iminente à vida, garantindo que todos os procedimentos médicos sejam concluídos.

C

O/a assistente social não tem papel na alta hospitalar, pois se trata exclusivamente de decisão médica, não sendo necessário qualquer acompanhamento ou registro social.

D

O/a assistente social deve orientar e esclarecer o paciente sobre os riscos da alta antecipada, refletir com ele e com a equipe de saúde sobre os fatores sociais que influenciam sua decisão e registrar suas intervenções no prontuário, sem substituir a decisão médica.

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Q4233346

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233346 Serviço Social

O Sr. José, usuário do serviço de saúde em situação de vulnerabilidade social, procurou a UPA para atendimento e posteriormente solicitou o apoio do serviço social para informações sobre continuidade de seu tratamento e acesso a benefícios sociais. Considerando a atuação do/a assistente social e a organização dos estudos socioeconômicos/estudos sociais, assinale a alternativa CORRETA sobre avaliação socioeconômica e atendimento social:

A

A avaliação socioeconômica consiste apenas na coleta de dados objetivos sobre renda, moradia e escolaridade do usuário, sem necessidade de análise das dimensões sociais, culturais e políticas da vida do indivíduo.

B

O atendimento social realizado pelo/a assistente social envolve escuta, análise da situação social do usuário, utilização de instrumentos técnico-operativos (como a avaliação socioeconômica) e encaminhamentos para a rede de serviços, visando garantir direitos, continuidade de tratamento e acesso a benefícios.

C

O estudo socioeconômico e a avaliação socioeconômica são sinônimos, podendo qualquer profissional realizar ambos de forma indistinta.

D

O atendimento social se limita à emissão de pareceres formais e documentos, sem a necessidade de interação com a rede de serviços ou planejamento de ações futuras.

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Q4233345

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233345 Serviço Social

De acordo com o Conselho Federal de Serviço Social (CFESS, 2022), qual das alternativas descreve corretamente a natureza da avaliação socioeconômica?

A

É um procedimento privativo do assistente social, utilizado exclusivamente para a elaboração de pareceres técnicos.

B

É um instrumento de análise da realidade social e econômica dos usuários, não privativo do Serviço Social, podendo subsidiar decisões institucionais e acesso a serviços.

C

É sinônimo de estudo socioeconômico, sendo ambos os termos intercambiáveis no Serviço Social.

D

É um critério rígido de seleção, utilizado apenas para definir o acesso a benefícios sociais.

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Q4233342

Ano: 2025 Banca: FEAS de Curitiba - PR Órgão: Prefeitura de Curitiba - PR Prova: FEAS de Curitiba - PR - 2025 - Prefeitura de Curitiba - PR - Prefeitura de Curitiba - PR - Residência Multiprofissional - Serviço Social em Saúde Mental |

Q4233342 Serviço Social

Durante os atendimentos realizados, o/a assistente social utiliza diferentes instrumentos e técnicas, como entrevistas, visitas domiciliares e elaboração de pareceres sociais. De acordo com Trindade (2001), sobre o significado sócio-histórico do instrumental técnico-operativo no Serviço Social, é CORRETO afirmar:

A

O instrumental técnico-operativo constitui apenas um conjunto de ferramentas neutras que garantem a eficiência da ação profissional, independentemente do contexto social.

B

O instrumental técnico-operativo deve ser entendido para além de um rol de instrumentos e técnicas, pois está articulado às demandas sociais, aos projetos profissionais e às mediações da prática social.

C

O uso de entrevistas, visitas domiciliares e relatórios técnicos compõe um repertório estático e padronizado, que pode ser aplicado igualmente em qualquer realidade social.

D

O instrumental técnico-operativo restringe-se às habilidades individuais do/a assistente social, não possuindo relação com os projetos ético-políticos da profissão.

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Q4232692

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232692 Serviço Social

Santos e Mioto (2015) asseveram que o acolhimento, no Brasil, tem sido discutido nos campos da saúde, das práticas fundamentadas pelos princípios da integralidade e da ética, e da própria política de saúde como diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH). Destacam ainda, a importância deste debate ao Serviço Social, para a sua dimensão interventiva, sendo necessário, portanto, a problematização do “fazer profissional”. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

O tema do acolhimento não possui uma literatura com representatividade para refletir sobre as opiniões dos autores acerca das concepções, dos objetivos e do seu referencial teórico.

B

O acolhimento, mesmo com a reorganização dos serviços, como a modificação do foco de atendimento, utente-centrado; e a criação de novo fluxo e nova dinâmica de atendimento, não tornou-se elemento essencial nos serviços de saúde.

C

O acolhimento não ocupa espaço significativo na produção científica no Serviço Social, mas a produção científica sobre os fundamentos teórico-metodológicos, técnico-operativos e ético-políticos oferecem bases suficientes para discuti-lo e qualificá-lo.

D

A discussão sobre acolhimento tem sido enriquecida com estudos que revelam perspectivas unívocas, o que significa haver visão única e consensual sobre o tema e a sua finalidade.

E

O acolhimento é amplamente realizado pela(o)s assistentes sociais, e sua prática possui especificidades, tanto da sua concessão, quanto do seu desenvolvimento em caráter unidimensional.

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Q4232687

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232687 Serviço Social

Os instrumentos técnico-operativos podem ser utilizados por diferentes profissões, os quais são definidos como meios para a realização do trabalho profissional. O Serviço Social, por exemplo, conta com um conjunto de instrumentais, que apresentam particularidades, com a finalidade de dar respostas às demandas postas ao assistente social. Dentre esses intrumentais está a entrevista que, segundo Lavoratti (2016), o Serviço Social trabalha desde a sua origem como profissão. Tendo isso em vista, assinale a alternativa correta.

A

Na perspectiva tradicional, a preocupação era com o contexto em que a entrevista era realizada, com a história dos sujeitos, com a relação interpessoal estabelecida entre assistente social e o usuário.

B

O domínio das técnicas é mais importante do que a competência teórico-metodológica e ético-política da(o) assistente social na operacionalização da entrevista enquanto instrumental da profissão.

C

A entrevista é um espaço onde se manifestam as contradições presentes exclusivamente na relação profissional-usuário, que pode revelar: poder, autoritatismo, preconceitos, submissão, respeito, autonomia, participação, emancipação, etc.

D

A/O assistente social não pode utilizar o espaço da entrevista para veicular informações de interesse da população ou manter registro dos recursos públicos e privados disponíveis no seu município e região.

E

A entrevista é uma relação de comunicação vinculada a uma visão de homem e mundo e, portanto, orientada por uma teoria social, sendo que a diferenciação em seu uso é dada pela maneira e a intencionalidade de quem a pratica.

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Q4232671

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232671 Serviço Social

Durante o acolhimento em um hospital público, um assistente social recebe uma usuária que relata dificuldades de acesso a serviços de saúde e desconhecimento sobre os seus direitos. Diante da situação, o profissional decide realizar uma escuta qualificada, oferecer informações sobre o SUS e registrar elementos que subsidiarão futuras intervenções. Com base na discussão de Santos e Mioto (2015), essa postura evidencia o acolhimento como:

A

um conjunto de técnicas padronizadas voltadas à triagem de demandas e ao controle dos fluxos institucionais.

B

uma ação imediata e pontual de escuta, desvinculada do planejamento interventivo do assistente social.

C

um instrumento de gestão administrativa voltado à eficiência e produtividade dos serviços de saúde.

D

uma dimensão do exercício profissional que articula fundamentos éticos, políticos e técnicos, orientada pela integralidade e pela defesa dos direitos sociais.

E

um procedimento recente introduzido pela Política Nacional de Humanização, restrito à atuação multiprofissional.

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Q4232670

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232670 Serviço Social

A observação científica associada a visita domiciliar também possibilita o levantamento de dados qualitativos, segundo Silva & Moura in Lavoratti, C.; Costa, D, (2016), ela apresenta duas dimensões, que são:

A

a aleatória, que permite registrar fatos e fenômenos sociais de forma confiável, sem planejamento e organização e a legítima, que valoriza o diálogo entre os sujeitos.

B

a sensitiva, que capta a realidade analiticamente; e a dialógica, que permite a troca de saberes entre os sujeitos.

C

a legítima, que valoriza o diálogo entre os sujeitos e a sensitiva, que capta a realidade analiticamente.

D

a sensitiva, que capta a realidade na sua superficialidade; e a cognitiva, dada pelo acúmulo de conhecimentos, num movimento que alia a realidade apreendida pelos sentidos e pela razão.

E

a fenomenológica, que busca compreender os fenômenos a partir da experiência vivida e a histórica que valoriza a experiência subjetiva dos sujeitos.

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Q4232669

Ano: 2025 Banca: UEPA Órgão: UEPA Prova: UEPA - 2025 - UEPA - Residência Multiprofissional - Serviço Social |

Q4232669 Serviço Social

A visita domiciliar é um dos instrumentos técnico-operativo do Serviço Social. As autoras Silva & Moura in Lavoratti, C.; Costa, D (2016) argumentam a respeito da associação da observação com a visita domiciliar, um dos procedimentos para qualificar a apreensão da realidade social. Dentre as formas elencadas para uma boa observação científica, está o registro. Indique em quais documentos institucionais, apresentados pelas autoras, em que poderão ocorrer os registros:

A

Em documentação institucional específica, como prontuário do paciente, diário de campo do/a assistente social, livro de registro da sala de atendimento, com indicação do dia, local e horário, transcrevendo as falas, devidamente identificadas e aspadas, separado das avaliações do observador.

B

Em documentações específicas da instituição, como fichas de acompanhamento ou formulário próprio para relatórios, com indicação do dia, local e horário, transcrevendo as falas, devidamente identificadas e aspadas, separado das avaliações do observador.

C

Apenas no diário de campo do profissional, resguardando o sigilo, registrando o dia, local e horário da visita, transcrevendo os depoimentos, com as referidas identificações.

D

Em documentação institucional específica, como o livro de registro diário de atendimento da equipe, a ficha funcional do servidor, identificando o dia, o local e o horário da visita domiciliar.

E

As observações deverão ser registradas unicamente para fins de trabalhos científicos, resguardando a ética e o sigilo dos sujeitos. A identificação do dia, local e horário que ocorreu a visita é obrigatório, seguido das argumentações teórico-metodológicas.

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Q4232443

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Polícia Penal - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Polícia Penal - RS - Analista da Polícia Penal - Serviço Social |

Q4232443 Serviço Social

Com base nas reflexões de Fávero (2014) sobre a emissão de pareceres no âmbito do Serviço Social na área judiciária, assinale a alternativa correta.

A

O parecer social deve apresentar uma indicação técnica quanto aos encaminhamentos possíveis, cabendo ao assistente social estabelecer a medida jurídica mais adequada ao caso analisado.

B

O caráter conclusivo do parecer consiste em expressar claramente a perspectiva profissional sobre a situação, e não em definir a decisão jurídica.

C

A elaboração do parecer deve privilegiar a descrição detalhada dos elementos identificados no estudo social, evitando posicionamentos profissionais que possam interferir na interpretação judicial.

D

O parecer constitui uma síntese técnica da realidade analisada, podendo ser elaborado independentemente de procedimentos investigativos quando houver informações institucionais suficientes.

E

A emissão do parecer técnico deve concentrar-se nos aspectos socioeconômicos objetivos da situação familiar, priorizando elementos mensuráveis para subsidiar a decisão judicial.

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Q4232442

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Polícia Penal - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Polícia Penal - RS - Analista da Polícia Penal - Serviço Social |

Q4232442 Serviço Social

Segundo Fávero et al. (2020), a inexistência de diretrizes rígidas sobre o conteúdo básico do relatório social faz com que essa nomenclatura seja utilizada de forma ampla na prática do Serviço Social. Diante dessa flexibilidade, o uso do termo “relatório social” pode abranger desde um informe breve até um:

A

Parecer jurídico vinculante.

B

Depoimento oral em audiência.

C

Laudo social.

D

Encaminhamento institucional de rotina.

E

Protocolo de triagem inicial.

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Q4232441

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Polícia Penal - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Polícia Penal - RS - Analista da Polícia Penal - Serviço Social |

Q4232441 Serviço Social

Segundo Fávero (2003), a perícia social tem como finalidade subsidiar uma decisão judicial, sendo realizada por meio de um estudo social. No sistema judiciário, esse procedimento pode ser executado por:

A

Profissionais de qualquer área do conhecimento, desde que indicados pelas partes.

B

Magistrados e promotores de justiça com especialização na área sociojurídica.

C

Técnicos administrativos concursados vinculados exclusivamente às Varas de Família.

D

Assistentes sociais funcionários da instituição judiciária, assistentes sociais nomeados como peritos pelo juiz responsável ou assistentes técnicos das partes.

E

Conselheiros tutelares responsáveis pela fiscalização e remuneração do processo.

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Q4232440

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Polícia Penal - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Polícia Penal - RS - Analista da Polícia Penal - Serviço Social |

Q4232440 Serviço Social

Para Mioto (2001), a perícia social constitui um processo metodológico fundamental na atuação do assistente social. De acordo com os parâmetros técnicos dessa atividade, a finalidade da perícia social é a emissão de um(a):

A

Laudo técnico que substitui a perícia médica.

B

Parecer, que consiste na opinião técnica sobre uma determinada situação social.

C

Sentença administrativa com poder de decisão sobre o caso analisado.

D

Encaminhamento institucional compulsório direcionado à rede assistencial.

E

Notificação compulsória independente de fundamentação e análise da equipe.

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Q4232438

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Polícia Penal - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Polícia Penal - RS - Analista da Polícia Penal - Serviço Social |

Q4232438 Serviço Social

O estudo social é um instrumento utilizado no campo sociojurídico. Conforme a concepção mais abrangente proposta por Mioto (2001), o estudo social pode ser compreendido como um:

A

Instrumento administrativo utilizado para comprovar o cumprimento de exigências institucionais e legais pelos usuários dos serviços.

B

Relatório descritivo elaborado para atender às solicitações do sistema de justiça, com foco restrito aos elementos demandados institucionalmente e aos aspectos formais do procedimento.

C

Documento técnico fundamentado nas informações obtidas durante o processo investigativo, destinado à sistematização dos elementos da realidade social, com ênfase na organização e na exposição dos dados coletados sobre a situação apresentada.

D

Procedimento técnico-operativo que envolve investigação, análise e interpretação da realidade social dos sujeitos, subsidiando intervenções e decisões voltadas à garantia de direitos.

E

Instrumento de controle institucional destinado à classificação dos usuários conforme critérios previamente estabelecidos pelos órgãos públicos.

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Q4232435

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Polícia Penal - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Polícia Penal - RS - Analista da Polícia Penal - Serviço Social |

Q4232435 Serviço Social

Borgianni (2013) discute a atuação do assistente social como “perito” no campo jurídico. Segundo a autora, uma das determinações mais complexas e marcantes que emanam dessa esfera é a tensão de ter que:

A

Garantir direitos em um espaço que também é voltado para a responsabilização civil ou criminal.

B

Conciliar os interesses financeiros do Estado com as demandas da população usuária dos serviços e políticas sociais.

C

Defender prioritariamente os interesses da instituição judiciária.

D

Atuar como representante legal das partes durante o processo judicial.

E

Manter neutralidade política e emitir pareceres baseados nas determinações do magistrado.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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