Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação em secretariado em secretariado
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(__) O atendimento escolar deve priorizar cordialidade, clareza e respeito.
(__) O registro de atendimentos contribui para prevenir conflitos e manter histórico das interações.
(__) A secretaria escolar deve intervir pedagogicamente nos casos relatados, substituindo a coordenação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
A Secretaria Municipal de Educação implantou um programa voltado ao reforço escolar, e a servidora Camila foi responsável por acompanhar a execução nas escolas. Ela precisou registrar ações, informar resultados parciais, coletar dados e comunicar ajustes necessários. Em uma reunião, a equipe questionou qual seria o papel da secretaria escolar no apoio à implementação do programa.
Assinale a alternativa CORRETA.
(_) A ata é um gênero textual de caráter formal, cuja função principal é registrar, de forma fiel e objetiva, os acontecimentos e decisões tomados durante reuniões ou assembleias.
(_) Por constituir modalidade de redação técnica, a ata deve ser lavrada sem parágrafos, sem abreviaturas e com todos os números escritos por extenso, além de manter os verbos, predominantemente, no pretérito perfeito do indicativo.
(_) Quando o redator percebe um erro após a ata estar finalizada, a correção deve ser feita diretamente no texto original, por meio de rasura ou sobrescrita, a fim de assegurar fidelidade ao registro.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses?
Toda correspondência oficial deve observar os princípios básicos da redação oficial, segundo o Manual da Presidência da República:
Clareza − texto fácil de entender, direto e objetivo;
Concisão − dizer o máximo com o mínimo de palavras;
Formalidade e padronização − seguir o formato institucional adequado;
Impessoalidade − o foco é na instituição, não na pessoa.
Com base nas informações acima, a comunicação entre autoridades ou órgãos públicos de mesmo ou diferente nível hierárquico refere-se a qual tipo de correspondência oficial?
Assunto: Reserva da Sala de Reuniões
Para: [email protected]
Prezada,
Solicito a reserva da sala de reuniões para o dia 20 de novembro de 2025, das 10h às 12h, para uma apresentação do novo projeto de marketing.
Peço confirmação da disponibilidade do espaço.
Atenciosamente,
Carla Menezes
Auxiliar Administrativa
Setor Administrativo − Empresa Exemplo Ltda.
O texto acima representa o uso de qual meio de comunicação interna entre setores de uma empresa?
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (BRASIL, 2018, p. 23), os pronomes de tratamento devem ser utilizados corretamente na redação oficial, tanto no envelope da correspondência quanto no início do texto e ao longo do conteúdo apresentado.
Considerando essas orientações, assinale a alternativa que indica a forma adequada de tratamento ao Presidente da República em uma correspondência oficial, tanto no endereçamento quanto na parte inicial do texto:
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Desta maneira, assinale a alternativa que representa a utilização deste meio de comunicação.
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