Questões de Concurso
Sobre atribuições em secretariado
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Dadas as afirmativas sobre as funções do profissional de secretariado,
I. Assessorar seu superior nas funções de gerenciamento de rotinas administrativas.
II. Planejar, coordenar e executar tarefas dentro de uma atividade, área ou grupo de trabalho, organizando agendas, preparando relatórios, documentando processos e protocolados, classificando e encaminhando correspondências.
III. Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda.
verifica-se que está(ão) correta(s).
De acordo com a Lei nº 7.377, de 30/09/85, dadas as atribuições do Técnico em Secretariado,
I. Organização e manutenção dos arquivos da secretaria.
II. Classificação, registro e distribuição de correspondências.
III. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
IV. Assistência e assessoramento direto a executivos.
verifica-se que estão corretas.
1. Uma maneira bastante eficiente de gerenciar o tempo é identificar seus ____________. 2. Ética designa a reflexão fisiológica sobre a moralidade, as regras e os códigos morais que orientam a ____________________. 3. Pessoas com _______________ equilibrada assumem suas responsabilidades por suas escolhas e ações. 4. Goleman ensina que o autoconhecimento, a administração das emoções, a automotivação, a empatia e a arte de relacionar bem são as chaves para o desenvolvimento da _________________. 5. Gerenciar conflitos não é apenas ser mediador de embates de outros, mas também das próprias _________________. 6. _________________ implica em equilíbrio emocional, profissionalismo, transparência, clareza, ética e imparcialidade. 7. _________________ é a primeira referência que os outros têm de você.
Assinale a alternativa que completa, respectivamente, as lacunas das afirmativas anteriores.
O Profissional de Secretariado se relaciona tanto com o público interno quanto com o externo. Frente às exigências do mercado globalizado, às atuais questões sobre a acessibilidade e inclusão, esse profissional precisa atentar para a busca de atualização e conhecimentos que vão além daqueles adquiridos em sala de aula e que contribuem para a excelência no atendimento. Cabe ao profissional, no que diz respeito à acessibilidade e inclusão:
I - quebrar paradigmas e abandonar o pensamento de que não existe espaço para as pessoas com deficiências. O profissional é a Instituição;
II - ser um profissional com participação ativa, um agente de transformação;
III - buscar conhecimentos para melhor atender essas necessidades;
IV - exigir da gerência providências quanto à contratação de pessoas especializadas que atendam essas demandas, já que isso não cabe ao profissional de secretariado;
V - delegar a um assistente a tarefa de atender os clientes com deficiências.
Quais estão CORRETAS:
Segundo Machado (2005), “Para ser eloquente, o individuo precisa de três atributos básicos”.
São, segundo o autor, atributos básicos para a eloquência do indivíduo, EXCETO:
O apoio logístico que pode ser prestado pelo profissional de Secretariado de forma a contribuir com os centros decisórios concerne em:
A plena gestão dos processos administrativos compreende planejamento, organização e execução de atividades de forma sistematizada das atribuições da área funcional ou unidade organizacional e mesmo de todo a organização.
Fazem parte da gestão administrativa de competência do profissional de Secretariado, com exceção de: