Questões de Secretariado - Atribuições para Concurso

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343718 Secretariado

No período de renovação de matrículas, um responsável solicita a rematrícula do filho para o ano letivo seguinte. Ao consultar os registros, o auxiliar de secretaria verifica que o endereço e o telefone constantes do cadastro estão desatualizados e que há documento de identificação pendente de entrega desde o ano anterior.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

O auxiliar suspende a renovação até a entrega do documento pendente, dispensado o registro da solicitação.

B

O auxiliar atualiza o cadastro, registra a renovação e formaliza o prazo para entrega do documento pendente.

C

O auxiliar realiza a renovação e preserva os dados cadastrais anteriores, por já constarem dos registros da unidade.

D

O auxiliar encaminha o responsável à direção, à qual compete decidir sobre renovações com pendência documental.

E

O auxiliar abre novo prontuário para o ano letivo seguinte e arquiva separadamente o prontuário anterior.

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Q4343716

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343716 Secretariado

A unidade escolar mantém lista de espera para vagas, organizada por ordem de inscrição e divulgada no mural da recepção. Um vizinho do auxiliar de secretaria procura o setor e pede que o nome de seu filho seja chamado à frente dos demais, oferecendo, em contrapartida, serviços gratuitos de manutenção na residência do servidor.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

O auxiliar transfere a decisão à direção e deixa de registrar a solicitação, de modo a preservar a imparcialidade do setor.

B

O auxiliar mantém a ordem da lista, registra a solicitação e informa ao interessado os critérios de chamamento.

C

O auxiliar registra a solicitação e reposiciona o candidato na lista, em razão da proximidade do início do ano letivo.

D

O auxiliar antecipa o chamamento e comunica a direção posteriormente, uma vez que a lista tem caráter indicativo.

E

O auxiliar recusa o pedido verbalmente e orienta o interessado a tratar do assunto junto ao órgão do sistema de ensino.

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Q4343714

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343714 Secretariado

Em estabelecimento de ensino que cobra mensalidades, a secretaria auxilia na emissão das parcelas e no controle dos pagamentos recebidos. A direção solicita a revisão da rotina após divergências identificadas entre valores emitidos e valores contratados.
Sobre as noções básicas de faturamento das mensalidades, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)O faturamento dispensa a conferência do cadastro do responsável financeiro quando o valor é igual ao do mês anterior.
(__)A emissão da parcela toma por base o valor contratado e o número de parcelas previsto no contrato firmado com o responsável.
(__)A baixa dos pagamentos recebidos é registrada ao final do período letivo, de modo a concentrar a conferência dos comprovantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

F, V, V.

B

F, V, F.

C

F, F, V.

D

V, V, F.

E

V, F, F.

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Q4343709

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343709 Secretariado

A escola realizará mostra cultural com apresentações no pátio e exposição de trabalhos nas salas. A secretaria responde pelo controle dos materiais e equipamentos, parte deles emprestados de outros setores da unidade.
Na organização dos materiais para o evento, cabe à secretaria:

A

Distribuir os materiais aos setores participantes, cabendo a cada um o controle do que recebeu.

B

Elaborar a lista após a montagem do espaço, conforme as necessidades observadas no local.

C

Registrar a devolução dos materiais emprestados, dispensado o registro no momento da retirada.

D

Solicitar os materiais ao setor de origem no dia do evento, evitando guarda desnecessária.

E

Elaborar a lista a partir do roteiro do evento, indicando quantidade, responsável e prazo.

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Q4343707

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343707 Secretariado

No período de matrículas, um responsável comparece à secretaria com documento de identificação próprio e do estudante, comprovante de residência e documentação escolar da unidade anterior. O auxiliar de secretaria conduz o procedimento de efetivação da matrícula.
A rotina adequada de efetivação da matrícula compreende:

A

Arquivar a documentação recebida em pasta única do período, dispensada a abertura de prontuário individual.

B

Registrar a matrícula e solicitar a documentação ao término do primeiro período avaliativo do ano.

C

Conferir a documentação apresentada, registrar a matrícula e abrir o prontuário do estudante.

D

Registrar a matrícula e devolver a documentação ao responsável, dispensada a guarda na unidade.

E

Encaminhar o responsável à coordenação para entrevista prévia de definição da turma e do turno.

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Q4343706

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343706 Secretariado

A secretaria escolar controla a agenda de atendimentos da direção e da coordenação. Ao longo do dia, um responsável comparece em horário do qual a coordenação não tinha conhecimento, e dois compromissos consecutivos se sobrepõem em razão de atraso no primeiro deles. No controle da agenda de atendimentos, cabe ao auxiliar de secretaria:

A

Reservar horários consecutivos sem intervalo, de modo a ampliar o número de atendimentos do turno.

B

Registrar data e horário, cabendo ao interessado informar o assunto no momento do atendimento.

C

Condicionar a confirmação do compromisso à ocorrência de alteração de data ou de horário.

D

Registrar data, horário, participantes, assunto e local, e confirmar o compromisso com o interessado.

E

Manter o registro dos compromissos em anotação pessoal do servidor que realizou o agendamento.

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Q4343695

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343695 Secretariado

Um responsável comparece à secretaria e afirma que a parcela emitida no mês apresenta valor superior ao ajustado no contrato assinado no início do ano. Ele apresenta a via do contrato em seu poder, e o auxiliar de secretaria verifica que o valor registrado no sistema de cobrança é, de fato, diferente daquele que consta do documento apresentado.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

O auxiliar emite nova parcela com o valor indicado pelo responsável e comunica posteriormente o setor competente.

B

O auxiliar corrige o cadastro no sistema de cobrança e cancela a parcela emitida no mês em curso.

C

O auxiliar orienta o responsável a efetuar o pagamento integral e a requerer a devolução após a conferência.

D

O auxiliar registra a divergência, encaminha o caso ao setor competente e informa ao responsável o prazo de resposta.

E

O auxiliar suspende a cobrança até a manifestação da direção, dispensado o registro da reclamação apresentada.

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Q4343690

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343690 Secretariado

No período de maior demanda, a secretaria escolar verifica que cada atendente solicita documentos diferentes para o mesmo tipo de pedido, o que gera retorno de usuários ao balcão e alonga o tempo de conferência de cada processo. A medida que traduz eficiência no atendimento, nessa situação, consiste em:

A

Ampliar o horário de funcionamento do setor, mantendo a rotina de conferência já praticada.

B

Designar servidor para conferir novamente todos os processos concluídos no balcão.

C

Encaminhar os pedidos à direção para conferência final antes da entrega ao usuário.

D

Padronizar o formulário e a relação de documentos exigidos para cada tipo de pedido.

E

Registrar cada pedido em dois instrumentos de controle distintos, para maior segurança.

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Q4343688

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Auxiliar de Secretaria |

Q4343688 Secretariado

No período de matrículas, cada auxiliar da secretaria adota procedimento próprio para conferir a documentação apresentada pelos responsáveis. Surgem divergências de orientação ao público, retrabalho na conferência de processos já iniciados por outro colega e reclamações no balcão.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

As divergências são reunidas em relatório e submetidas à direção ao término do período de matrículas.

B

Cada auxiliar assume um conjunto fixo de responsáveis, de modo que cada processo tramite com um único atendente.

C

A equipe padroniza o roteiro de conferência e distribui as tarefas conforme o fluxo de atendimento do período.

D

A conferência documental é concentrada na chefia imediata, cabendo aos auxiliares somente o registro no sistema.

E

Os procedimentos individuais são mantidos, informando-se aos responsáveis a possibilidade de orientações distintas.

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Q4304579

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Buriti Alegre - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Buriti Alegre - GO - Recepcionista |

Q4304579 Secretariado

No exercício de suas atribuições, compete ao recepcionista prestar apoio à organização e à gestão da agenda. Constitui uma conduta adequada

A

registrar e atualizar os compromissos, comunicando previamente alterações e evitando conflitos de horários.

B

alterar compromissos da agenda sempre que houver solicitação de visitantes, sem prévia comunicação.

C

priorizar compromissos externos em detrimento das atividades previamente agendadas, sem prévia comunicação.

D

agendar reuniões sem consultar previamente a disponibilidade dos envolvidos.

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Q4300624

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar Casa do Poeta Lindolf Bell - Edital nº 5 |

Q4300624 Secretariado

Considere as afirmativas relacionadas ao apoio a recitais e lançamentos literários apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Antes do início, é pertinente conferir a sequência da atividade, os materiais, as condições de escuta e a circulação do público.
(__)Depois da entrada do público, o apoio do(a) auxiliar passa a ser de observação, sem acompanhamento de fluxo, de materiais ou de ocorrências.
(__)Ao final, a equipe pode recolher materiais, conferir o espaço e registrar a participação e as ocorrências relevantes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − F.

B

V − F − V.

C

V − F − F.

D

F − F − V.

E

V − V − F.

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Q4296868

Ano: 2026 Banca: INBRAEDEM Órgão: Câmara de Pombos - PE Prova: INBRAEDEM - 2026 - Câmara de Pombos - PE - Recepcionista |

Q4296868 Secretariado

Durante a organização da agenda, a recepção recebe solicitações de horários, pedidos de remarcação e compromissos com diferentes níveis de prioridade. Qual procedimento deve orientar o controle e a marcação desses compromissos?

A

Preencher os horários livres pela ordem de solicitação, ajustando os compromissos conforme a chegada dos interessados ao setor.

B

Reservar os horários solicitados e confirmá-los posteriormente, de acordo com a conveniência da chefia durante o expediente.

C

Organizar os compromissos pela preferência do solicitante, deixando as remarcações sob responsabilidade direta do setor demandado.

D

Conciliar a disponibilidade, a finalidade, a autoridade envolvida e a confirmação clara das informações ao interessado.

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Q4249605

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q4249605 Secretariado

Conforme Bond e Oliveira (2011), são papéis do secretário em reuniões:

I. Anotar as decisões.
II. Agendar novos assuntos.
III. Assessorar o coordenador da reunião.
IV. Elaborar a ata.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e II.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II e III.

D

I, II, III e IV.

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Q4245442

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Rio Azul - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Rio Azul - PR - Secretário Executivo |

Q4245442 Secretariado

Leia o fragmento abaixo:
Conforme Nonato Júnior (2009) “a evolução da profissão de Secretariado Executivo está diretamente relacionada às transformações econômicas, sociais, tecnológicas e organizacionais ocorridas ao longo do século XX e início do século XXI. Nesse contexto, o perfil profissional deixou de ser predominantemente operacional para assumir funções de natureza estratégica.”
Considerando esse processo histórico, assinale a alternativa CORRETA.

A

A profissionalização do Secretariado Executivo ocorreu principalmente em razão da substituição do trabalho humano pelas tecnologias digitais, tornando desnecessárias competências gerenciais.

B

A regulamentação da profissão restringiu, exclusivamente, as atribuições do(a) Secretário(a) Executivo(a) às atividades de redação oficial, organização documental e atendimento ao público.

C

A evolução da profissão caracteriza-se pela ampliação das atribuições do(a) Secretário(a) Executivo(a), que passou a atuar como assessor estratégico, gestor da informação, articulador da comunicação organizacional e participante dos processos decisórios.

D

A globalização reduziu a necessidade de formação acadêmica específica, privilegiando exclusivamente a experiência profissional.

E

A evolução histórica da profissão demonstra que o assessoramento executivo permanece limitado às atividades administrativas operacionais desenvolvidas no início do século XX.

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Q4240361

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNEAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - UNEAL - Analista Administrativo - Área: Secretariado |

Q4240361 Secretariado

No que se refere a contrato de trabalho, a direitos trabalhistas do secretariado e às disposições da Lei de Regulamentação da Profissão do Secretariado, julgue o item seguinte.

O rol legal de atribuições do secretário executivo inclui a redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.

Certo

Errado

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Q4220765

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Técnico de Laboratório - Eventos |

Q4220765 Secretariado

Em um congresso de inovação tecnológica, o técnico de eventos foi escalado para atuar nas funções operacionais, especificamente na secretaria do evento. Durante a fase de execução (transevento), ele atuará diretamente com o público e com a organização dos fluxos do evento. Considerando as comissões e a coordenação de secretarias em eventos, assinale a alternativa que apresenta corretamente as atribuições desse profissional.

A

Assinar os contratos de patrocínio corporativo e negociar as cotas de apoio financeiro para as próximas edições do evento.

B

Recepcionar os inscritos, entregar materiais (crachás e pastas), elaborar e controlar a lista de presença e entregar os certificados.

C

Operar a cabine técnica de som e luz, definindo as trilhas sonoras e os efeitos especiais no palco principal, substituindo o técnico de som.

D

Estruturar de forma autônoma as estratégias de marketing digital e elaborar o projeto de captação inicial do evento.

E

Realizar o balanço financeiro final, auditar o caixa e liquidar integralmente as pendências com os fornecedores terceirizados.

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Q4219458

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Sobrado - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Sobrado - PB - Secretário Escolar |

Q4219458 Secretariado

Ao receber um servidor que solicita informações sobre o período de férias, o Secretário Escolar deve:

A

ignorar a solicitação, pois o assunto é tratado exclusivamente pelo RH da Secretaria de Educação.

B

informar que a secretaria não lida com esse tipo de documento.

C

pedir que o servidor retorne apenas na época em que deseja tirar as férias.

D

orientar o servidor sobre os procedimentos internos e fornecer, se disponível, as informações sobre os registros de período aquisitivo de acordo com o regimento.

E

alterar o registro de férias no sistema sem conferir o saldo disponível.

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Q4211152

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Secretariado Executivo |

Q4211152 Secretariado

Com base em Fenassec (2008) e Maia e Oliveira (2015), analise as afirmações abaixo sobre as áreas de atuação secretarial:
1. Na área de atendimento, são conferidas atribuições de atendimento presencial, telefônico e virtual.
2. As áreas secretariais são Processos Administrativos, Atendimento, Comunicação e Expressão e Apoio Logístico.
3. Na área de Comunicação e Expressão são conferidas atribuições de comunicação e expressão escrita e oral.
4. Na área de Apoio Logístico, as atribuições conferidas são: organização de eventos; organização de viagens; contratação de serviços terceirizados; correios; telefonia, entre outras atividades de apoio organizacional.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

A

05.

B

06.

C

07.

D

09.

E

10.

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Q4132178

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Navegantes - SC Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Navegantes - SC - Secretário Escolar |

Q4132178 Secretariado

Em uma escola da rede pública, durante processo de reorganização administrativa, a equipe gestora identificou inconsistências na padronização dos registros acadêmicos, falhas no fluxo de informações entre setores e fragilidades no atendimento às demandas da comunidade escolar. Constatou-se, ainda, que a secretaria escolar vinha atuando de forma predominantemente operacional, com pouca articulação entre suas rotinas administrativas e os processos decisórios da instituição. Diante desse cenário, foram discutidas medidas para aprimorar o papel da secretaria escolar na gestão da unidade, especialmente quanto à organização documental, à confiabilidade das informações, à integração entre setores e ao apoio às atividades pedagógicas e administrativas.

Considerando o papel da secretaria escolar na gestão institucional e os princípios que orientam a organização administrativa das escolas públicas, assinale a alternativa correta:

A

A superação de um modelo predominantemente operacional na secretaria escolar exige a ampliação de sua autonomia funcional em relação à equipe gestora, de modo que os critérios de organização documental sejam definidos internamente pelo setor, assegurando maior agilidade no atendimento às demandas da comunidade escolar.

B

A padronização dos registros acadêmicos e a integração entre os setores escolares são atribuições que competem prioritariamente à coordenação pedagógica, sendo da secretaria escolar a responsabilidade restrita à guarda e à expedição de documentos já organizados por outros setores da unidade.

C

A padronização dos registros acadêmicos é recomendável para fins de controle documental, mas pode ser flexibilizada quando os setores escolares utilizarem critérios próprios de organização e mantiverem acesso às informações essenciais.

D

A secretaria escolar contribui para a qualidade da gestão ao garantir a organização e a regularidade dos registros acadêmicos, cabendo-lhe, nesse papel, sistematizar e disponibilizar as informações institucionais de modo que subsidiem, com confiabilidade, as deliberações da equipe gestora e as ações pedagógicas da escola.

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Q4045494

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Pinheiro Preto - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Pinheiro Preto - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4045494 Secretariado

Vera, auxiliar administrativo da Prefeitura Municipal de Pinheiro Preto, foi escalada para secretariar uma reunião do Conselho Municipal da Mulher no lugar da secretária titular, que, por motivo de férias, estava ausente. Sendo assim, considerando o significado de uma expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais, que se refere especialmente a uma pessoa que, de modo eventual, exerce uma função transitória, segundo Kaspary (2017), é correto afirmar que, nessa ocasião, Vera está exercendo uma função de secretária

A

ad hoc.

B

ad instar.

C

ad nutum.

D

ad quem.

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Questões de Concurso Sobre atribuições em secretariado

Foram encontradas 472 questões